基于dart模型的企业间价值共创量表开发和验证

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1、哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文第1章绪论1.1课题背景和研究意义1.1.1研究背景价值共创（ValueCo-creation，简称VCC）思想提出的很早，但是对于价值共创的研究才刚刚起步，可以说价值共创是一个新的概念，引起学界的广泛关注也是近十年的事。随着竞争环境的全球化以及信息和通信技术的出现，企业间的界线越来越模糊，也拓展了市场参与者的角色（采购商，供应商，竞争者，互补性产品），[1]并贯穿整个行业。现如今，越来越多的企业家和学者们意识到了价值共创的[2]价值，要想在未来的市场竞争中获得优势必须重视价值共创。在国际

2、经济一体化的趋势下，企业要增强核心竞争力，合作创新变得尤为重要。国内外已经有多位学者对价值共创进行了研究，Walteretal.,Oh和Teo的研究奠定了价值共创的基础，他们测量的是企业感知的从客户那里获得的价值[3,4]（Supplier-PerceivedValue）。Nambisan和Baron测量的是客户参与价值共[5]创的程度。客户参与价值创造（CustomerParticipateinValueCreation），自变量用的是客户感知利益（PerceivedCustomerBenefits）包括：增强学习（L

3、earning），扩大社交(SocialIntegrative)，完善自我（PersonalIntegrative）和愉悦享受(Hedonic)。上面所述的测量量表和价值共创活动由于并不能很好地体现出机理关系，因此并不适用于本文研究的企业家价值共创。张祥和陈荣秋对价值共创的研究中，使用的价值共创变量和量表，是用4[6]个题项测量了关键价值共创活动（KeyCo-CreationActivities）。在Ngo和[7]O‘Cass测量的价值提供中，价值共创作为一个子概念被使用。虽然他们使用了价值共创这个概念，但6个用来测量的

4、量表题项测量的仍然是是价值共创活动。总结以上分析，现存价值共创量表具有明显的不足之处：没有一个统一的专门的企业间价值共创量表；现存的价值共创量表题项比较少，不能很好的描述复杂的企业间价值共创活动。那么，一个具有普适性的价值共创量表该是怎样的呢？它与相互依赖（Interdependence）和创新绩效(InnovationPerformance)的关系又是怎样的呢？本文分别用两个研究来回答这两个问题。首先，我们通过文献回顾和实证调研来收集样本，开发出企业间价值共创-1-万方数据哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文量表。所调查的

5、对象，大部分是供应链上处于上游并有长期下游合作伙伴的企业的管理者。其次，用开发的企业间价值共创量表来检验相互依赖对价值共创的影响，以及价值共创对创新绩效的影响，由此来检验量表的预测效度。1.1.2研究意义（1）理论意义我们将基于价值共创的机理以及价值共创理论基础，结合中国文化特色，开发企业间价值共创本地化量表。这是基础理论性贡献，将把价值共创理论的本地化研究向前推进一步。价值共创理论作为近年来国内外一个刚兴起的研究点，有许多需要深入探讨的问题。本文通过清晰化企业间价值共创内涵，并在[8]Prahalad和Ramaswam

6、y提出的4个价值共创的关键要素的基础上，制作价值共创价值量表，对于价值共创概念化的形成，及价值共创作用机理具有重要作用。（2）实践意义随着全球化的发展以及竞争的白热化，企业要想取得或者保持竞争优势仅仅依靠自身资源是很难做到的，很多超一流企业如IBM，P&G，索尼都选择了和其他企业强强联合来实现持久竞争优势。服务主导观念（Service-DominantLogic）强调价值创造过程是在个体消费[9]或者使用一个产品或者一项服务的过程中，而不是在生产过程中。价值创造一直是管理和市场领域研究的热门话题。一些研究表明通过提升价值

7、管理能够[10]提升公司的竞争力。企业间价值共创量表的开发能够显示怎么才能促进企业间进行价值共创，进而提高一个公司的绩效及竞争力。我们的研究模型也探讨了价值共创对提高创新绩效的影响，通过管理层对企业间价值共创活动的参与及实施，来促进合作，从而提高创新绩效。1.2国内外研究现状1.2.1价值共创研究背景价值共创颠覆了以往企业生产价值，消费者消耗价值的观点，认为消费者作为价值创造的必要资源，与企业共同参与价值的创造。目前，价值共创已成为企业战略关注的核心问题之一。价值共创是一个较新的课题，1998年Normann和Ramir

8、ez正式提出价值共[11]创的思想，很快就受到了越来越多学者的关注和研究，特别是S-D逻辑提出后，更多的学者开始研究价值共创问题。目前价值共创越来越受到学者们的关注，相关方面的文献数量也逐渐增多。这些研究的理论基础主要是以下两个：一个是基于消费者体验的价值共创理论（Prahalad和Ramaswamy提出），另一-2