不同所有制电子企业员工满意度调查分析

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1、目录第二节研究假设和问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193．2．1研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。193．2．2研究对象⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。203．2．3调查问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．20第四章不同所有制电子企业员工满意度的调查结果分析⋯⋯⋯⋯22第一节企业类型与员工满意度的关系统计结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯224．1．1不同企业员工满意度的整体评价结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。224．1．2不同企业类型员工满意度的总体及分项评价比

2、较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。23第二节控制部分因素不同企业类型员工满意度比较结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯264．2．1控制年龄和性别因素不同企业类型员工满意度比较结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。274．2．2控制企业类型和性别因素不同年龄组员工满意度比较结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯。304．2．3控制年龄和企业类型男女员工整体满意度比较结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。32第三节不同企业类型企业员工满意度调查结果分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯334．3．1员工满意度与企业类型关系方面调查结果分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。334．3．2员工满意度与年龄关系的调查结果分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯384．3．3

3、员工满意度与性别关系的调查结果分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯39第五章结论与建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．4l第一节全文总结及主要结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯415．1．1全文总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4l5．1．2主要结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一42第二节提高员工满意度的对策建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯435．2．1丰富员工的工作内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。435．2．2促进分配的公平⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯。455．2．3给员工增加晋升机会⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。46第三节研究不足与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．475．3．1研究不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．475．3．2未来研究展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。47参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．51附录l调查问卷填写说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5lVVI目录图表目录图1．1文

5、章结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。4表4．1三种不同企业类型员工整体员工满意度比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．22表4．2不同企业类型员工在工作类型方面满意度总体比较结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯23表4．3不同企业类型员工满意度分项比较结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯25表4．4控制年龄／性别因素条件下不同企业类型员工的整体员工满意度比较⋯27表4．5不同年龄组员工整体员工满意度比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯27表4．6不同年龄组员工在十个方面满意度总体比较结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯27表4．7不同年龄组员工满意度分项评估比较结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

6、⋯⋯⋯29表4．8控制企业类型／性别因素条件下不同年龄组员工整体员工满意度比较⋯30表4．9男女员工整体员工满意度比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31表4．10男女员工满意度总体评估比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31表4．11控制年龄／企业类型因素条件下男女员工整体员工满意度的比较⋯⋯．33VII第一章导论本章主要介绍本文研究的背景、意义，研究的主要方法、全文章节安排和本文的主要创新之处。第一节研究背景和研究意义本节从理论和现实两个视角分析了本文研究的社会背景和理论基础，对员工满意度和企业绩效间的关系进行了简要分析，并结合中国当前经济特点

7、对本文的理论意义和现实意义进行了总结。1．1．1研究背景21世纪是知识经济的时代，在这种新的经济形态中，人的因素将成为任何一个组织实现其价值最为关键的要素。无论什么组织，当它面临的社会环境不断变化时，就必须不断地进行自我调整，以适应变化了的政治、经济和文化环境，而这种调整实际上就是一个人力资源开发与管理的过程。正因为如此，越来越多的企业和管理者开始关注人力资源特殊性和对人力资源开发与管理的手段和方法的学习与创新。一般认为，企业人力资源管理有两大基本目标，其一是为企业战略服务，或为提升组织绩效服务；其二是提高员工的满意度与组织忠诚度。事实上，前一个目标的实

8、现有赖于第二个目标的实现程度。而提高员工满意度的人力资源管理正是人本管理的实质所