td公司组织变革中的管理对策分析

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1、第二节组织变革相关理论概述一、组织变革研究现状企业组织变革（Organizationalchange)的研究是可以追溯到20世纪40年代的，美国著名组织管理学家库尔特?卢因（KurtLewin)在1947年首先提出了组织变革模型，具有渐进观的三步骤“解冻——变革——再冻结（固结）”的过程[3]，奠定了组织变革理论研究的基础。继卢因变革模型之后，有许多组织变革学家对组织变革理论研究有了继承和发展，如图1—3所示。变革模型&卢因，！947解冻——变革一重新解冻贝吏哈德和哈里斯，1977当前牧态过渡状态未来状态

2、比尔，1980不满意过程模型坎特，1983从传统与危机出現战略决策与首动者蒂奇和德瓦纳，1986第一幕觉醒第二幕动员第三幕（尾声）强化销g勒和培什曼’1989充电远景实现图1一3组织变革的过程模型[4]这些变革学家虽然在组织变革的过程模型的表述上有所不同，但思想是很类似的，可以总结归纳为：（1)企业需要清醒的认识到新的现实，与过去决裂，并且承认旧的做事方式已经不能再接受。（2)企业要创造一种关于未来的愿景，并能综合考虑出达成这一目标所需要的步骤。（3)当新的态度、实践与政策被用于改变公司时，它们必须被

3、“重新冻结”或固化。[10]组织变革发展到20世纪70年代，葛雷纳（LarryE.Greiner)在《组织成长过程中的演化与变革》中，把组织变革分为渐进式演变和剧烈式变革[11]。进入20世纪80年代，日本的_起，使西方企业界对日本的成功经验十分感兴趣。美国管理学家威廉?大内在《Z理论》一书中提出了“Z型组织”的概念，他认为“使员工关心企业是提高生产率的关键”，使企业组织更向民主化发展。[9]在20世纪90年代，企业组织变革主要集中在战略竞争上，彼得?圣吉在他的著作《第五项修炼》中认为未来最成功的企业将会是“学习

4、型组织”，他在书中指出“未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习更快，未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的学习型组，，[20]土/、0美国这个时期还出现了企业流程再造这种变革模型，是由米切尔?汉默(MichaelHammer,1993)和詹姆斯?钱皮（JamesA.Champy,1993)提出的。企业流程再造的核心思想是通过对企业原有的业务流程重新塑造，不仅使企业取得经营业务上的巨大提高，而且使企业组织形态发生革命性的转变。[21]进入21世纪，组织变革的模型转向了更明确、

5、更快速的组织实践与设计的7改造而努力。更多的管理学家认为企业应当通过不断地变革其结构和管理过程来适应不断变化的需求，现实的组织变革观认识到稳定性和适应性对生存和发展都是必不可少的。“人们己经清楚地认识到需要去学习如何以更适合人的抱负的方式来建立、适应和改变组织，如何在快速变化的环境中有效地把人的努力组成复杂的、专门的结构，同时保持系统的完整性。”[22]。二、组织变革理论1、组织变革的含义组织变革是指组织根据内外环境的变化，对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变。任何组织无论过去如何成功

6、，都必须随着环境的变化而不断调整和改变。2、组织变革的动因组织外部的环境变化和内部的资源整合和变动，这些都会给组织的发展带来机遇和挑战，迫使组织为了生存和发展下去进行必要的变革。[18]3、组织变革的目的组织变革的目的是为了组织的发展。组织变革为使组织更具环境适应性，更有效率；使管理者更具环境适应性；使员工更具环境适应性。企业领导应当意识到变革只是手段，提高组织的效能才是目的。如果单纯地为了变革而变革，变革变得盲无目的，这会给组织带来混乱和损失，影响到组织功能的正常发挥。⑴4、组织变革的内容组织变革依据不同的划分

7、标准可以分成不同的类型。按照组织领导者控制的程度可分以为主动性变革和被动性变革；按照变革的范围和速度不同，可以分为渐进式的变革和激进式的变革；按照变革的对象不同，可以分为结构变革、技术变革和人员变革。(1)渐进式的变革和激进式的变革表1一1渐进式的变革和激进式的变革比较i较项激进式变革I渐进式变革?士出激进式变革以求用较快的速度依靠持续的、小幅度的变革来实现组织目变革速度实现组织目标。^因此这种变革的模式对组织进通过经常性地、局部地修补和调整，直至变革ifg度行的调整是大幅度的、全面的。达到组织目的。

8、过程变革过程就会较快。波动次数会多，变革持续的时间也比较长。变革比较彻底，可以说是天翻地女-I,工优点有利于维持组织的稳定性。覆的变化。大幅度地变革会导致组织的平这种变革方式的不利之处在于容易产生路缺点稳性差，严重的时候甚至会导致径依赖，导致企业组织长期不能摆脱旧机组织崩淸。制的束缚。8企业对组织变革的期望程度决定了企业选择激进式变革还是渐进式变革。两种模式