ahp-fce模型在企业绩效评价中应用的的研究

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1、摘要随着经济全球化进程的加快和市场竞争的日益加剧，实现员工与企业的双赢已成为企业生存与发展的动力和获得竞争优势的重要途径。绩效评价是人力资源管理的核心部分，实行系统、科学的绩效评价，对于实现员工与企业的双赢有着重要的意义。本文在明确指出现有绩效评价方法致命缺点的基础上，有针对性地提出了解决上述缺点的评价方法：AHP—FCE模型。本文综合运用管理学、运筹学、模糊数学、统计学、经济学、心理学等理论与方法，对绩效管理方法进行了全面、系统的研究。研究主要包括两个方面：在理论上，阐述了绩效、绩效评价的内涵，比较分析了各种绩效评价方法，构建了绩效评价指标体系和AHP．FCE模型，提出了有效的评价改

2、进。笔者在前人所做的关于企业人力资源特点、员工评价、评价方法等方面所做的大量工作的基础上，对企业知识型员工评价指标、评价方法等方面的创新尝试。在实证上，运用所提出的评价指标体系和AHP．FCE模型，对DD公司的项目管理知识型员工的绩效进行了评价，并根据模糊聚类分析对绩效评价结果进行了改进建议，有力的说明了AHP．FCE在绩效评价中的应用和可操作性。论文主要内容如下：第一部分为导论。主要介绍了选题背景、目的和意义，对绩效评价的国内外研究现状进行了综述，确定了论文研究的主要内容、思路以及方法。第二部分为绩效评价概述。界定了绩效评价的内涵，阐述了绩效评价的特点，分析了绩效评价方法的现状。第三

3、部分为AHP—FCE模型。结合评价指标体系构建原则，根据绩效评价的要素，结合知识型员工的特点，结合AHP、FCE的基本原理，引入360度绩效评价的思想，进行了多层次模糊综合评价方法研究，同时对员工绩效评价结果进行聚类分析。第四部分为实证分析。运用所建立的企业绩效评价指标体系和综合评价模型，对该公司的项目管理人员进行了绩效评价，并根据评价结果进行了绩效改进分析。第五部分为总结与展望。总结了本文的主要研究内容、创新点以及有关研究中存在的局限和有待补充完善的方面，指出了今后能够进一部研究的方向。关键词：绩效评价，层次分析法，模糊综合评价，360度绩效评价AbstractAstherapidd

4、evelopmentofeconomyglobalizationandmarketcompetition，itisknownthatdouble．wonforemployeeswithenterprisebecomethekeytothedevelopmentandexistenceofenterprises．Performanceappraisalisthekeypartofhumanresourcemanagement，practicinginscientificperformanceappraisalhasimportantsignificanceindouble-wonfore

5、mployeeswithenterprise·Thethesisputsforwardacorrespondingappraisalmeasure：AHP—FCEModel·Byemployingthetheoriesandmethodologiesofmanagement，operationsresearch，fuzzymath，economicsandpsychology，thepaperconductsacomprehensiveandsystematicresearchonperformanceappraisalinenterprises．Themaintasksofthest

6、udyincludetwoaspects．Thetheorypartexpoundstheconnotationsofperformance，performanceappraisal，setsupevaluationindexsystemandthecomprehensiveevaluationmodel，andputsforwardwaystoimproveperformanceappraisalresult，Basingonstudyworkofpredecessors，theauthormakesattemptsonappraisalindex，appraisalmethodof

7、theknowledgestaffoftheenterprises．TheempiricalanalysispartappliestheindexsystemandAHP-FCEmodeltoevaluatetheprojectmanagementknowledgestaffofDDCO．andsuggestsperformanceappraisalresultwiththerealdiagnosisanalysis，explicatingth