全业务背景下电信lb分公司ict业务发展策略的研究

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1、分类号密级注1UDC学位论文全业务背景下电信LB分公司ICT业务发展策略研究（题名和副题名）陶陈斌（作者姓名）指导教师姓名王敏博士电子科技大学成都（职务、职称、学位、单位名称及地址）申请专业学位级别硕士专业名称高级工商管理硕士（EMBA）论文提交日期2011.10论文答辩日期2011.12学位授予单位和日期电子科技大学2011年12月答辩委员会主席评阅人2011年12月2日注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了

2、文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学

3、位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要“十一五”期间，中国电信运营企业的市场环境发生了巨大变化，通信企业重组，3G牌照发放，电信垄断被逐渐打破，运营商面临着前所未有的竞争压力。2011年正值“十二五”开启之年，移动互联网、物联网、云计算等新业务新技术层出不穷，如何获得竞争优势，保持可持续健康发展，是每个运营商管理者苦苦思索的问题。在经历了价格战、企业ARPU值和利润大幅度下降、语音市场趋于饱和的情况后，各大电信运营商都认识到只有实施战略转型才能保证企业长久发展，都不约

4、而同地把目光瞄准了ICT业务市场。本论文主要是借助竞争战略理论和产业链、价值网分析方法，对LB分公司在全业务经营下发展ICT业务的路径和发展策略选择进行研究。论文包括八章：第一章主要介绍研究背景及意义，引出研究主题，写作方法与论文框架。第二章主要介绍竞争战略理论、市场营销理论以及产业链、价值链和价值网的分析方法，建立论文研究的理论基础。第三章首先对ICT业务内涵和外延进行阐述，界定论文研究的核心与边界，其次以产业价值链模型和价值网方法深入分析ICT业务的市场定位和价值创造过程。第四章借助PEST分析工具对公司外部宏观环

5、境进行分析，明确企业发展ICT的外部有利条件和不利因素。第五章从LB分公司企业内部资源和组织架构成角度，剖析了近三年电信LB分公司在ICT业务拓展上取得的业绩和存在的主要问题，进一步对LB分公司发展ICT业务进行了SWOT分析。第六章对比分析了国内外三个不同类型电信运营商发展ICT业务的成功案例，总结了ICT业务可选择的发展路径，为LB分公司ICT业务发展路径提供借鉴。第七章结合公司的实际情况，有针对性地指出电信LB分公司在发展ICT业务过程中应该采取什么样的营销组合策略、资源整合策略和支撑保障策略。第八章是总结，指出

6、研究的不足，以及未来进一步研究的方向。关键词：全业务，电信，ICT业务，路径，策略I万方数据AbstractAbstractDuringtheperiodof“EleventhFive-YearPlan”,Chinatelecomoperationbusinessmarketenvironmenthasundergonetremendouschanges,thecommunicationofenterpriserestructuring,theissuanceof3Glicenses,telegraphicforest

7、allisbrokengradually,theoperatorfacingthehithertounknowncompetitionpressure.2011istheFirstyearof“TwelfthFive-YearPlan”,mobileInternet,networking,cloudcomputingandothernewbusinessnewtechnologyemergeinanendlessstream,howtogainacompetitiveadvantage,sustainablehealt

8、hdevelopment,istheoperatorofeachthinkhardproblems.Inexperiencedpricewar,ARPUenterprisevalueandprofittodropsubstantially,voicemarkettendssaturatedcircumstance,majortel