经营分析在移动通信行业的应用研究

《经营分析在移动通信行业的应用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、经营分析在移动通信行业的应用研究摘要摘要在当前激烈的市场竞争环境下，移动通信企业逐渐意识到以客户为中心的经营方式的重要性，纷纷建立了经营分析系统用来分析监控市场发展情况和管理客户关系。经营分析系统以业务运营支撑系统中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库。利用先进的OLAP技术和数据挖掘技术，帮助企业的经营决策层了解企业经营的现状，发现企业运营的优势和劣势，预测未来趋势；帮助细分市场和客户，指导营销、客服部门进行有针对性的营销和高效的客户关系管理；对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。本文设计了经营分析系统，并着重实现了移动通信

2、企业应用经营分析系统辅助企业经营决策功能，有助于企业决策层及时了解掌握企业经营的现状，进行科学有效的经营决策。文章首先分析了经营分析系统的相关理论，包括经营分析的现状、应用。其次，使用OLAP技术和数据挖掘技术，对通信行业后台数据进行分析。最后，对整个经营分析系统做了系统的介绍，包括ETL设计、数据仓库设计、OLAP设计、数据挖掘。并对各关键子系统做了介绍：用户主题设计、收益主题设计、竞争数据处理、业务量分析、套餐专题分析、渠道分析、重入网分析。通过本文的研究，对分析目前通信行业市场现状，制订新的营销政策、促进企业管理有良好的促进作用。关键

3、词经营分析系统、信息技术、数据挖掘、数据仓库经营分析在移动通信行业的应用研究AbstractAbstractAsthemarketcompetitionisgettingmoreandmoreseverly，mobilecommunicationcompanybecomesawareoftheimportanceofthecustomer—orientedmanagement．Theyarebeginningtoestablishmanagementanalysissystemsnotonlytoanalysisandkeepaneyeon

4、themarketconditionbutalsotomanagecustomerrelationship．Managementanalysissystembasedonthedatafromothersubsystemsofthebusinesssupportsystem，constructsadatabasethatisrecognizedalloverthecompany．ItusesOLAPtechnologyanddataminingtechnologytohelpthedecision—makerstoknowthestatus

5、quoandforecastthetrend，classifymarketandcustomerstoperformsalesandcustomerrelationshipmanagementeffectively，evaluatetheexecutiveresultobjectivelyandaccurately．Thispaperestablishesaseriesofmanagementanalysissystem．ThemostimportantfunctionofthiSsystemiStoassistthedecision‘。m

6、akersfromthemobilecommunicationcompanytoknowthecompanystatusandtomakeeffectivebussinessstrategyaccordingly．Thispaperbeginswiththeanalyseoftheoriesrelevanttothemanagementanalysissystem，includingthepresentsituationandtheapplicationofthesystem．Secondly，useOLAPtechnologyanddat

7、aminingtechnologytoanalysethebackgrounddata．Finally，givesasystemicintroductionaboutthemanagementanalysiSsystem，includingETL，Database，OLAPanddatamining．Anddiscussesthekeysubsystemsdetailedly．Themobilecommunicationcompanywillbenefitfromtheresearch，asithelpswiththeanalysisoft

8、hepresentmarketconditionandthemarketingstrategy．ThemanagementofthecompanywilbepromotedaSw