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时间:2019-01-31
《【5A版】压力管理含正念.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、压力与压力管理一位国外著名的心理咨询师这样说道:“压力就像一根小提琴弦,没有压力,就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧,就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平----使压力的程度能够与你的心智相协调。国外工作压力的现状美国:一些研究者发现因工作压力引发的经济索赔、劳动生产率下降、旷工、健康保险费用、高血压、心脏病等直接经济损失每年高达2000亿美元。加拿大:15%的人报告称工作压力已使他们濒临自杀边缘。平均每四位加拿大人中就有一人每周累计工作50小时以上。一.压力的定义压力:个人在面对具有威胁性的刺激情境中,一时无法消除威
2、胁,脱离困境时的一种被压迫的感受。认知威胁存在面对威胁,能力经验不能克服实验:让两组大学生在强噪音干扰下,完成解决问题的任务。“压力与控制力”实验A组不能控制噪音B组可以在任何时候按压按钮停止噪音。但同时嘱咐B组,如果可以不按压的话,就尽量别按压。结果:A组的任务完成情况明显比B组差很多,而实际上B组并没有人按压过按钮“压力与控制力”实验结论:内在的控制力使人提高了对压力的耐受力压力模型环境因素经济、政治、技术的不确定性组织因素任务、角色及人际关系、组织结构、领导作风,个人因素家庭问题、经济问题、个性特点个体差异个人认知
3、、工作经验、社会支持人格特征个体体验到压力生理症状头痛、高血压心脏病心理症状焦虑、情绪低落行为症状效率降低、缺勤、离职二.压力的来源(一)环境因素经济、政治、新技术应用(二)组织因素1.任务的要求2.物理条件3.角色要求二.压力的来源任务的要求近期的一项调查显示,72%的基层管理者认为自己存在工作超载现象,86%的中层管理者认为自己不得不进行超负荷工作。如电厂设计人员为赶项目进度而经常加班。二.压力的来源工作的物理环境有研究表明,在85~120分贝噪音下进行日常工作的工人,经常会发生心血管系统功能紊乱、血压升高、心电图不
4、正常等状况。罗伯特·卡普兰等人的研究发现,在23种常规职业活动中,在机械定速装配线上进行流水作业的工人所承受的压力与紧张感是最大的。二.压力的来源角色冲突:个人身兼数个角色而形成的顾此失彼无法两全的情形。角色模糊:个人在角色位置上不知道该干什么,不清楚自己的工作职责和权限,这种不确定性会使人产生不安与困惑。二.压力的来源4.人际关系5.组织领导作风有些领导的管理风格会导致一种员工紧张、恐惧或焦虑为特征的组织文化。二.压力的来源5.组织领导作风相反,有些公司,如美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇,平易近人,和蔼可亲,与员
5、工打成一片,他鼓励员工创新,允许员工在工作中犯错误,因此,通用公司的员工创造力非常强,感受到的压力也较小。二.压力的来源(三)个人因素婚姻困境、某种亲密关系的破裂,以及管教孩子中的麻烦事,造成人际关系的麻烦,带来压力感,使员工在工作时也对此耿耿于怀。“踢猫效应”三.压力的个体差异(一)个人认知(二)工作的经验(三)控制点(四)社会的支持(五)A型行为三.压力的个体差异(一)个人的认知古希腊哲学家艾皮科蒂塔(Epictetus)曾说过:『人不为事物困扰,而是为对事务所持的观点所困扰。』员工反应是基于他们对现实的认知,而不是
6、基于现实本身春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪,若无烦事在心头,人生都是好季节三.压力的个体差异(二)工作经验(三)控制点--人们对影响自己生活与命运的那些力量的看法内控性的人倾向于相信事情是由自己的行为或相对稳定的特点决定的。外控性的人倾向于相信事情处于权威他人的控制之下,或者认为由于周围因素复杂,事情是不可预知的。三.压力的个体差异(四)社会支持“只要你和朋友分享快乐,就会有两份快乐,和朋友分担忧愁,你就只剩下一半忧愁。”----培根与同事或者朋友、亲戚的关系融洽,能够消减压力带来的消极影响。常规的医学治疗被提供给86名
7、已经扩散的乳腺癌症患者。其中50人作为实验组,实验组成员还要额外参加每周一次的小组支持治疗,共进行一年的时间。这些病人聚在一起讨论他们患病后的方方面面的问题以及应对经验,同时他们还有机会表达自己的恐惧和其他强烈的情绪,并得到一个被接受的环境。虽然在将近10年的随访中,除了3名被试外,其他的人都死了,但给予心理治疗的小组和仅接受药物治疗的小组在存活时间上还是存在显著差异。那些参加小组治疗的被试平均存活时间36.6个月,而控制组只有18.9个月。事由:刘涛赴丹麦哥本哈根工作,房间被盗,价值400万首饰等物品不翼而飞,手足无措
8、的她只好发微博求助。汪涵得知消息后,立即亲自致电丹麦驻华大使馆,目前对方已快速和丹麦警方取得联系。400万首饰目前已经追回!三.压力的个体差异(五)A型人格A型人格是指个性急躁、求成心切、善进取、好争胜的一种性格。B型人格的人,个性随和,生活较为悠闲,对工作要求较为宽松,对成败得失的看法较为淡薄。如果不能成为大道,那
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