m移动电话制造公司门店直送物流模式设计与实施分析

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1、目录5．5．2危机沟通计划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯515．5．3业务恢复计划和现场恢复计划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。53第六节应对特殊事件的BCP案例：应对奥运会期间交通和安全管制的BCP方案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．545．6．I奥运会期间的交通管制措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯545．6．2应对措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯56第六章结论与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯58第一节本文结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．58第二节不足与未

2、来展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．59参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯61附录A：选择DSD项目规模所需数据⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯63附录B：备选配送方案的时限和涉及城市⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．66致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．69简历⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．70VI符号说明DSD门店直送RDC区域配送中心HUB配送中心MMI生产持续计划BCP业务持续计划MAR主要销售商客户FD主分销商FSD区域分销商BCP企业持续经营计划DirectStoreD

3、eliveryRegionalDeliveryCentralHubBusinessContingencyPlanBusinessContinuityPlanMajorACcountRetailerFulfillmentDistributorFullServiceDistributorBusinessContingencyPlanVIl第一章绪论中国是全球移动电话需求增长幅度最高的国家之一。作为一个竞争日益激烈的市场，中国的移动电话市场每天都在快速地发展着。在这种市场力量的驱动下，世界范围内几乎所有品牌的移动电话生产厂商纷纷在国内投资建厂，目的就是要抢夺国内市场更多的

4、份额，获取更高的超额利润。因此造成目前的国内移动电话市场竞争空前激烈，不少生产厂商由于没有及时调整自己的经营战略而陷于困境，真正体现了市场经济中优胜劣汰的竞争规律。移动电话生产厂商要生存和发展，必须具备较强的市场竞争力；要获得市场竞争力，就要强化企业的战略管理。本章将分别对移动电话产品的特点和竞争状况，指出物流方式的选择，对于移动电话生产厂商和专业手机承销商在面对如此激烈的市场竞争状况下取得最佳定位的重要意义。第一节研究背景和意义文章第一章的第一节主要介绍了移动电话市场在中国的发展情况和相关研究现状等背景资料，在此基础上阐述了本研究的意义所在。1．1．1研究背景近年

5、来，移动电话在中国市场上发展迅猛，各手机厂商的竞争也越加激烈。经过五年的规模化发展，中国手机市场已进入成熟期，2007年销量达1．5亿部，同比增长23．1％；所有公司总共出售的手机数量达12亿4千万部。在本文介绍项目的实施背景下，中国移动电话市场从低端市场到高端市场，从区域市场到品牌战略，都充满着激烈的竞争压力。各大手机厂商使用不同策略抢占市场份额，除原本处于领导地位的诺基亚、索尼爱立信、三星、摩托罗拉等品牌激烈竞争，手机市场也再现黑马，苹果、魅族、纽曼等品牌先后进入，并同时加大了研发力度1。’侍文叶．2007．2008中国手机市场调研报告．中关村在线，2008年1

6、月l第一章绪论竞争的激烈、产品功能和款式的多样性对移动电话制造企业的物流实施效果提出了更高的要求。首先，近年来移动电话价格逐渐接近成本。摩尔定律的普遍作用和激烈的竞争环境使移动电话从1996年初步普及开始，价格直线下落。这就对物流过程中产品的库存成本提出了严酷的挑战。其次，产品生命周期越来越短。新产品的研制周期缩短导致生命周期缩短，一般在8到18个月内。这就对手机生产厂商的物流效率的提出了更高的要求。目前，市场机会稍纵即逝，用户不仅仅要求生产商按时交货还要求物流周期的缩短。因此，缩短产品在开发、生产、物流等各个环节的周期和时间，是各生产商决胜的关键。．另外，市场对产

7、品和服务的期望越来越高。目前，用户对产品的要求正在从标准化转向个性化，这就对手机生产商的生产流程提出了挑战，过去的批量生产已经不能满足这种定制个性化的市场需求。而这种定制的个性化生产也大大加重了生产者的管理难度和生产成本2。移动电话产品的特点是价值高、寿命短，这决定了物流战略的制定及物流模式的选择，将对移动电话生产厂商能否在激烈的竞争中占据有利位置起到了至关重要的作用。如何将产品以最快的速度，最低的成本送达顾客手中成为移动电话物流的最重要的要求。目前，移动电话物流模式存在着由于订单预测周期长，而不能反应及时需求得问题。这使得库存压力升高，各手机门店缺货，大大提高