33-各位同学 大家好！.pdf

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1、各位同学大家好！集团下属31家成员企业酒店为全资国有企业企业荣誉“四星级旅游饭店”称号浙江省“绿色饭店”称号企业荣誉“2010亚洲酒店业金橄榄“2010亚洲酒店业金橄榄奖·浙江十大最受欢迎首奖·浙江十佳消费者满意选商务品牌酒店”首选品牌”企业荣誉“中央国家机关、浙江省省本级、杭州市市本级国家机关、事业单位和社会团体会议、培训定点采购饭店”企业文化组织员工参加各类技能比赛企业文化组织各类技能培训，提高员工技能水平企业文化开展多种形式工会文体娱乐活动企业文化组织员工春游活动品牌建设杭州凯豪（挂牌四星）建德半岛凯豪（五星评定中…）安徽凯豪（五星标准在建中….）凯豪经济型酒店（托管商谈中…）酒

2、店管理SOP（StandardOperationProcedure）标准作业程序TQM（TotalQualityManagement）全面质量管理体系实习规划福利待遇方面1.安排专车接实习生到酒店2.欢迎新实习生，酒店举行欢迎茶话会（酒店领导班子成员参加欢迎仪式3.根据学生具体情况做岗位分配，各班组至少安排一名老员工做实习指导，帮助实习生了解酒店周边生活环境4.第一周安排实习生参加入职培训，培训内容包括酒店《员工手册》《安全手册》等员工须知的学习以及各岗位职责、服务理念和服务技能的上岗培训，培训完成后由人事部对实习生进行入职培训考核，考核合格后方可独立上岗5.入职第一个月安排酒店领导班子成

3、员慰问实习生宿舍，并安排实习生月度座谈会，了解实习生工作、学习动态6.实习生入职第二个月安排一次员工生日聚会实习规划福利待遇方面7.第三个月上旬安排实习生在老员工的带领下酒店专车进行杭州一日游8.第三个月下旬酒店举行工会文体活动，邀请实习生参加9.第四个月中下旬酒店组织安排全体员工（包括实习生）进行杭州周边城市旅游景点春游活动10.第四个月下旬安排一次实习生生日聚会11.第五个月安排实习生交流实习生心得，优秀学生可在酒店店报《凯豪风采》上发表12.第六个月与学校取得联系，确定实习生返校时间，安排好车次及车票；举行实习生总结欢送大会，合影及赠送礼品，有意向实习生酒店可直接录用并签订劳动合同13.

4、第六个月安排实习生返校，派车派员送至火车上实习规划培训晋升方面1.第一个月安排实习生参加酒店入职培训2.第二个月初进行实习生岗位服务技能综合测评，作为实习鉴定内容之一（为选拔见习领班做准备）3.第二个月安排实习生参加“金钥匙”服务理念培训4.第三个月初进行实习生综合能力测评，作为实习鉴定内容之二（为选拔见习领班做准备）5.第三个月安排一次实习生化妆培训实习规划培训晋升方面6.第四个月根据实习生意愿及酒店具体情况安排实习生进行岗位互换，并进行相应部门岗位职责培训以实现实习生能够多岗学习7.第五个月对从事新岗位实习生进行新岗位技能进行评估，作为实习鉴定内容之三（为选拔见习领班做准备）8.第五

5、个月安排实习生参加一次健康知识讲座培训9.第五个月下旬对实习生进行酒店应知应会综合测试，作为实习鉴定之四（为选拔见习领班做准备）10.第六个月上旬对各项测评优秀的实习生进行管理能力面试（拟定见习领班）酒店对学生的要求1.女生：158cm以上，男生：170cm以上；2.较强的专业知识，良好的沟通和语言表达能力；3.良好的学习态度及一定的英语水平；4.品行端正，身体健康；5.形象端正，大方得体，有亲和力。员工待遇1、前三个月1100+100，三～六个月1200+0.5系数，六个月起1310+0.6系数。2、免费提供一日三餐（包括休息日）；3、提供4人标准空调房，宽带及有线电视配备完善；4、提供

6、定期酒店内训及涉外培训课程；5、享有国家规定的节假日及劳动保护；6、享有国家规定的工伤保险；7、每月员工生日聚会活动；8、每期安排实习生外出旅游(杭州及浙江省内）酒店联系方式人力资源部：0571-83877238传真：0571-82636678地址：浙江省杭州市萧山区体育路268号邮编：311203酒店网址：http://www.kaihaohotelhz.com/集团公司网址：http://www.zjwfgroup.com/JoinusEnjoysyourlife