101年員工協助與心理健康實施計畫 - 成德高中.doc

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1、新竹市立成德高級中學101年推動員工協助方案與心理健康實施計畫101年2月1日訂定壹、依據：行政院訂頒之「行政院所屬中央機關學校員工協助方案推動計畫」。貳、目的：　一、協助本校同仁找出並解決會影響工作表現之個人議題，促其以健康的身心投入工作，強化工作效率與服務效能。　二、建立溫馨關懷的工作環境，營造互動良好之組織文化，以提升組織競爭力。參、辦理單位：　一、主辦單位：本校人事室。　二、協辦單位：本校輔導處、學務處（健康中心）。肆、適用對象：本校各處室現職人員(含約聘僱、技工、工友、職務代理人及臨時人員等)。伍、服務內容：　一

2、、工作面：包括新進員工引導、工作轉換適應、職涯與生涯發展、退休規劃、管理諮詢、工作與生活平衡等工作職涯諮詢服務等。　二、生活面：包含財務法律、休閒娛樂、家庭婚姻、生活管理、人際關係、保險規劃等生活協助服務。　三、健康面：（一）心理健康：包括人際關係管理、情緒管理、危機因應與管理等心理諮詢服務。（二）醫療保健：提供各項醫療保健措施及民間團體之醫療保健資源等相關資訊。（三）正念減壓：結合東方禪修與西方身心醫療理念，透過調整呼吸、靜坐等生動多元方法協助員工面對多重壓力時能達到自我療癒。陸、服務模式：擷取內置式服務模式之經濟成本優

3、點，及外置式服務機構的安全保密優勢，設立整合式的員工協助方案服務模式，使員工既能直接於工作場域接受諮詢服務，也可推薦、轉介或自行至外部的諮詢與諮商機關接受專業服務，具體實施方法如下：一、內置式服務模式：（一）賡續強化本校溫馨員工關懷協助小組業務，於各職域主動關懷員工並積極發掘問題，消弭輕微不滿個案或提供轉介輔導建議。（二）提供法律諮詢服務：配合本校人事室設置法律扶助諮詢窗口，由本室協助同仁法律諮詢，供本校同仁初步諮詢相關法規。（三）推展員工關懷協談小組機能：由本校受過專業諮詢訓練人員擔任協談義工，每週定期接受協談服務，並隨

4、時受理電話訪談服務。（四）針對不同對象，辦理符合各層次需求之研習與講座，具體實施方法如下：1.諮輔種籽成員參加相關心理輔導專業領域研習，發現意識的各種不同樣貌，藉以提升敏感度，強化員工協助及諮輔工作推動之效能。　　2.針對本校同仁籌辦符合需求之多元講座與研習，內容包含人文藝術、美感培養、法律實務、生態保育、健康養生、醫療、與個人財務規劃等，以提供本校員工依生活志趣與生涯規劃參與學習，提升通識與專業知能。二、外部式服務模式：　　　結合本市衛生所社區心理衛生中心設置諮商輔導晤談窗口，晤談項目包含人際、生活、心理、職場及家庭問題

5、，並提供諮商輔導資源訊息等。柒、推動策略：　　為使同仁察覺自己的需求，並能隨時、隨地搜尋到所需諮商輔導等相關資源，將透過多元宣傳管道以推動本校員工協助方案，具體實施方法如下：　一、網頁服務：持續更新本校「心理健康與員工協助專區」網頁，提供及時且完整的資訊。　二、由本校員工關懷協助小組成員，於單位同仁逢喜事或遭遇困難時，即時留下祝福或慰問語，給予貼心入微的關懷。　三、電子郵件：搜集最夯的期刊短文、簡報資訊與新書簡介，不定期傳送至同仁電子信箱，並同時集中刊載於本校人事室知識管理系統，以利同仁隨時下載運用。捌、獎勵：宣導或推動員

6、工協助與心理健康與諮詢輔導業務著有績效人員，得酌予獎勵或列入年終考績重要參據，獎勵方法另訂之。玖、附則：一、辦理本計畫各項服務時，應遵守下列倫理規範及保密責任，並應事先明確告知同仁以維其權益。（一）本服務之實施，在不侵犯當事人隱私或經其同意之前提下，瞭解及蒐集同仁需求，適時提供相關資訊。（二）本計畫各項服務之所有紀錄，及求助同仁之個人資料等，均應全程永久保密，非經法律程序或當事人書面授權同意，均不得提供給任何單位或他人。二、於機關學校外接受諮商輔導，或轉介至醫療或諮商輔導機構之人員，如於上班時間接受諮商輔導，應依「公務人員

7、請假規則」之規定，辦理請假事宜。拾、本計畫奉　核定後實施，如有未盡事宜得適時修正之。新竹市立成德高級中學教職員工協助方案服務申請表案號：填表日期：年月日個　　人　　基　　本　　資　　料姓名出生年月年月婚姻狀況□未婚□已婚性別服務年資約年子女人數人職稱服務單位來源1.□個人來訪2.□相關單位轉介3.□員工關懷協助小組成員轉介聯絡電話(宅)（手機）諮詢經驗□無；□有，大約在年月曾與專業人員協談，此為第次預約輔導諮詢協談時間，請填列2個時段，俾利安排1.時段年月日星期（），點分至點分2.時段年月日星期（），點分至點分（時間請填列

8、1小時為原則）問題陳述※想談的問題：（可複選）□心理諮詢□家庭關係□人際關係□兩性情感□職場適應□自我概念□其他□法律諮詢□醫療諮詢□理財諮詢※其他想告訴「專任輔導教師」、「諮詢人員」的事：接案人員意見（員工關懷協助小組成員）處理作業1.洽約之專任輔導人員或諮詢人員為（姓名）2.協談時間：月日星期，時分