09服務業的區位特性doc.doc

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1、服務業的區位特性  中地••     提供服務的商店，通常會位在商品圈的中心，所以提供服務的據點可稱為「中地」。••     而由中地所提供的服務與商品稱為中地物。 1.假設消費者都是理性的。2.且業者所提供的服務品質及價格都相同。3.消費者需要購物時，應該會就近選擇鄰近的商店。 商閾 商閾是指能維持一家商店營運的基本顧客群居住範圍。  商店要每月有10000元的營業額才能維持營運。   商品圈商品圈則是指一家商店可能擁有的顧客之最大居住範圍。  在範圍外的居民可能到其他較近的商店購物。   當一家商店的商圈小於商閾時這家商店實際擁有的顧客量小於維持營

2、運所需的顧客量，則它勢必無法長久經營。      一家店的商圈大於商閾時  一家店的商圈等於商閾時       中地等級   中地物依據商品價格和消費者購買的頻率區隔不同等級的中地物。                高等級中地與低等級中地••     提供高等級商品的服務地點，稱為高級中地••     相對僅提供低等級商品的服務地點，便是低級中地   高級中地與低級中地的分布 高級中地需要比較大的商閾才得維持營運，所以高級中地通常存在於交通方便、人潮密集的地區   低級中地的顧客來店頻率高且貨品的替代性高，消費者會就近上店家購買，所以這類商店的數量雖多

3、，為避免商品圈重疊所造成的利潤不足，整體分布趨近於均勻。     零售業••     在貨品的流通環節中屬於最末端，直接將商品售與消費者的服務業。      傳統零售業   傳統零售業的區位每個村落也都會有一兩家雜貨店 •五金行、百貨行等零售業，通常位於鄉鎮中心的市街上。      都市地區的零售業零售業是最具代表性的服務業，在貨品的流通環節中屬於最末端，直接將商品售與消費者。以傳統農業社會而言，每個村落裡也都會有一兩家雜貨店，扮演日常用品提供者的角色。至於更高級的商品，如農具、五金、衣服等物品，則大都由所在鄉鎮的其他零售業者來提供，如五金行、百貨行等

4、，這些業者通常是位在鄉鎮中心的市街上。    由於：社會變遷、交通運輸的發展，傳統的雜貨店和五金行逐漸消失，取而代之的是更多元的零售型態，如便利商店、量販店、超級市場、網路郵購、購物中心等，都是近年來新興的業態      都市地區的零售業零售業經營型態轉變的原因     ••     生活習性改變   ••     通訊技術革新  ••     電子貨幣的使用 ••     消費意識提高 ••     物流與宅配興起廣義的物流： 1.包括原料、半成品的運送2.與消費相關的物流活動：是以物流中心為核心，可概稱之為銷售物流。    物流的作業內容   宅配

5、 1.物流中心一般設置在都市郊區的工商綜合區內1.業者往上承接不同製造商送出的商品2.經加工（主要是分裝）後，往下配送少量多樣的商品到各個零售據點。     宅配的作業內容 宅配： 是一種送貨到家的服務。宅配結合了型錄銷售、直接銷售、電視購物及網路購物等零售業態，使得遠距民眾購物的方便性大幅提升。         零售業的區位變遷零售業的區位考量 零售業者面對經營環境的改變，為了滿足不同消費者的需求，零售業者的經營型態必須更加多元，而不同業態所坐落的區位各自不同，亦使得零售業的區位選擇有了更多的形式。    零售業的區位為了滿足不同消費者的需求，零售業

6、的開設地點可分為：      住宅區型的業態 便利商店提供的各項商品或服務，都與民眾的日常生活緊密結合，因此在區位上必須接近住宅區。便利商店，舉例：7-11、全家、萊爾富等。  市區型的業態百貨公司與專賣店等。舉例：臺北市迪化街的南北雜貨、博愛路的相機專賣店   郊區型的業態 包括超大型超市、量販店、倉儲店、購物中心等。  其共通點是，都擁有超大型賣場、齊全的商品和一個大型停車場。因為需要大片的土地面積，所以地點多設於交通便利、地價低廉的郊區。    無店鋪型的業態包括販賣機、人員直銷、電視購物、網路虛擬商店等 這種新型的零售業可以不受販售場地的約束，

7、並可將實體通路的建置費用節省下來，回饋給消費者。