耀华玻璃集团市场营销风险分析

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1、第一章导论第一章导论1.1选题的背景及意义自从有了人类，有了文明，便有了人类探求未知世界的梦想，然而人类对未来发生的一切仍无法准确的预知。经济学家把这种现象称为不确定性。正是这种不确定性的存在，才使得整个世界、人类生活变得丰富多彩，同时也使得人们的行为带有风险。市场的难以预测，商海的诡异多变，竞争对手的精明强千，“上帝”的不断变化，形形色色的陷阱与圈套，淘汰着一批又一批的弄潮人，他们就象猛然间遇到没有预测的暴风雨一样，被无情地吞噬进黑沉沉的海底，而大海却如同往常一样，仿佛什么也没有发生。但海毕竟有海的魅力，蓝色的诱惑和彼

2、岸的神秘吸引着无数不甘平凡的人，他们毫不犹豫的纵身跳入大海，想到里面看个究竟。风险，从他们投进商海的一刹那，就紧紧盯上了他们。营销充满着不确定性;商场，一种无险不在的战场!尤其是近年来市场营销风险与日俱增，严重制约着企业的经营活动，也困扰着企业的改革与发展。这虽然有多方面的外部原因的影响，但更重要的是企业缺乏一套有效的风险管理机制。因而研究营销风险管理具有较强的现实意义。中国耀华玻璃集团是中国最大的综合性玻璃生产企业，具有82年的历史，年产浮法玻璃2650万重箱，年销售收入近21亿元。在市场竞争日益激烈的今天，如何规避营

3、销风险，使企业在竟争中沿着良性、健康的轨道前进，关系到企业的生存与发展。因此，研究营销风险管理不仅及时，而且十分必要。1.2研究路线本文共六章。第一章是绪论部分，主要介绍本文的课题背景和选题的意义;第二章是玻璃工业的现状及发展趋势，主要介绍了玻璃工业的行业特点、世界玻璃工业以及我国玻璃工业现状与发展;第三章是耀华集团市场营销环境分析，主要介绍了耀华集团的概况、营销风险的含义，运用PEST法和波特五力模型对耀华市场营销环境进行了分析;第四章是按照营销纯粹风险和营销投机风险的分类方式，对耀华集团市场营销风险进行了识别与分析;

4、第五章是针对耀华集团的实际情况，分析了如何控制和防范市场营销风险;第六章是通过定性与定量相结合的方法，就耀华玻璃集团市场营销风险的监视与预警提出了建议;最后，从企业营销机制的改革、风险责任制建立的角度，对如何更好的规避风险提出了意见。第一章导论耀华玻璃集团市场营销风险研究导论玻璃行业现状及发展趋势玻璃世界玻璃我国玻璃行业现状行业特征行业现状及发展趋势耀华玻璃集团市场营销环境分析Il.4观、，观环」分析微夕环境匆7习~卞一一一-寸一一r一一-下-S甲r.-~丫-一1i-耀华玻璃集团市场营销风险的识别与分析营销纯粹风险分析营

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7、J人员风风决及合风r道德险险一一策客同险及风户风心理险风险风险险第一章导论杏耀华玻璃集团市场营销风险的控制与防范营销纯粹风险控制营销投机风险的控制与防范经财责人营销销仓销售产任身销商售储人员风风风决及合风道德险险险策客同险及风户风心理险风险风险险耀华玻璃集团市场营销风险的监视与预替营销策略营销风险营销风险的组合优化综合评价监视与预警耀华玻璃集团市场营销风险管理的进一步思考耀华玻璃集团建立健全市场营销机制的改革与完善营销风险责任制结束

8、语第二章玻璃行业现状及发展趋势第二章玻璃行业现状及发展趋势2.1玻璃工业的行业特征玻璃的历史有五千年之久，早在十二世纪，玻璃行业就已经成了一种繁荣发达的行业，出现了举世闻名的威尼斯玻璃。威尼斯玻璃生产的最盛时期为15-16世纪。到了17-18世纪，在法国、英国等国家，玻璃制造技术有了显著的进步。十七世纪后半叶，法国己能用铸造法制造出大面积的玻璃镜和平板玻璃。之后，美国发明了两项最为重要的技术，一是发明了铅玻璃;二是熔化技术的革新，燃料由木材转为煤炭。进入十八世纪后期的产业革命时期，玻璃的历史也带来了划时代的大变革，18世

9、纪末发明了路布制碱法，19世纪中叶发明了氨法制碱，从而改变了过去依靠天然碱和木炭的状态，这样，玻璃工业完成了近代大规模生产的转变，终于由一门艺术进入了工业生产的时代。进入加世纪以后的玻璃工业以玻璃成形机械的飞跃进步为特征先后发明了拉贝尔斯法、平拉法、弗克法、福特法、无槽垂直引上法和对辊垂直引上法。由于浮法工艺是目前世界上生产平板玻璃最先进的工艺方法，它具有产量高、质量好、品种多、规格大、劳动生产率高、容易操作管理和经济效益好等其他成型工艺无可比拟的优点，所以世界各国均致力于发展浮法技术，以代替其他成型工艺方法生产平板玻璃

10、。目前，浮法成型工艺的采用程度和发展水平己成为当今世界上衡量一个国家平板玻璃技术水平高低的重要标志，所以美、英、德、法、意、日、比等工业发达国家，几乎全部采用浮法技术生产平板玻璃，甚至工艺不发达的第三世界国家也在积极发展浮法技术，在平板玻璃总产量中浮法玻璃所占比例逐年增加。1981年开始在世界上取得主导地位(浮法玻璃