西安零售业连锁经营存在的问题与对策分析

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1、西北大学硕士学位论文1绪论1．1研究背景零售业作为商业的重要一部分，它的发展影响着国民经济的发展，影响着人民的生活。零售业的发展从一定程度上反应出一个国家或地区的经济水平，连锁经营这种经营模式的产生对零售业的发展有很大的推进意义，它的应用使得零售业能更好的适应社会发展的需求，更好的满足消费者的需求，同时，连锁经营这种经营模式也用到其他很多行业并发挥了它的优势，现在逐渐在零售业发展中占据重要地位，成为零售业发展的必然趋势。随着2004年12月11日我国零售业对外资的全面开放，外资零售连锁在中国快速扩张，全球零售50强中已有80％进入中国。西安连锁零售起步于1993

2、年，但是发展速度较慢，这个和西安的经济发展有关系。随着经济的发展，西安零售连锁最近几年发展速度很快，应允于商业发展的需要，门店数量不断快速增加，商场单体规模不断扩大，并且利用连锁经营这种商业模式，发展业态也出现了多元化，能够更好的满足消费者的需求，并且在发展的过程中呈现出了多种所有制企业的并存。但是由于西安发展起步较晚，商业化程度不够，以及连锁经营这种经营模式在国内的利用还不断的在探索，国外的理论相对成熟完善，连锁经营专业人才在西安比较缺乏，所以西安本土的很多零售企业再用连锁经营这种模式发展的过程中受到很大的阻力，甚至出现门店数量发展几家之后由于管理混乱等问题，

3、频临倒闭。再加之国外零售连锁企业进入西安市场，利用他们雄厚的资金实力、先进的经营理念和管理技术快速发展，对西安零售连锁有很大的威胁。西安零售连锁企业需要切实的、科学的、健康的发展，就需要学习国内外的理论和经验，并结合自身特点来制定发展计划。1．2研究的意义零售业的发展对任何一个城市来说都是很重要的，因为它的存在和发展是与国民的生活息息相关，零售业在快速发展过程中运用连锁经营这种经营模式是其发展的必然，但连锁经营这种经营模式的运用是要在充分理解连锁经营本质和特点的基础上，结合行业本身或企业自身特点才能够发挥这种模式带来的效益和优1绪论势。要是企业在没有充分的认识到

4、这点，那么运用连锁经营这种模式可能会导致企业资金链的断裂、品牌的破裂，甚至没有办法继续经营而倒闭。所以本文对零售企业在发展中很好的运用连锁经营这种经营模式扩张自己企业有重要的意义。当然，在全国区域经济布局上，西安具有承东启西、东联西进的区位优势，在西部大开发战略中具有重要的战略地位。西安的比较优势突出地表现在三个层次上：世界级的旅游观光资源优势；国家级的科研教育和高新技术产业基地优势；区域级的金融、商贸中心和交通、信息枢纽优势。2009年6月25日，国务院新闻办召开发布会宣布《关中一天水经济区发展规划》获批，对西安定为国际化大都市，这些都将带动西安零售业的快速发

5、展。而零售业的发展在西部大开发、国际性大都市、世界级旅游城市的发展定位中也很重要，因为它的发展会对其他行业发展起到补充和形象树立的意义。本文对西安零售业连锁经营的发展提出了几点建议，希望能对西安零售业的发展、更好的满足消费者需求，以及相关部门指导企业发展、行业规范有用。同时也希望本文对其他行业以连锁经营这种经营模式发展的过程中有启发意义。1．3研究的方法本文研究过程中主要用了以下研究方法：(1)文献调查法。文献调查法是指通过寻找文献搜集有关信息的调查方法。本文在对既定命题的分析研究中，广泛采用了文献调查法，对可参考的文献进行了真实性、可用性的检查，并将各参考文献

6、的内容根据文章的实际需要进行了梳理。(2)案例分析法．案例分析法是指通过对典型案例进行分析从而获得经验或教训的研究方法。在本文的第四部分对于西安华润万家物流系统的建设情况来发现西安零售连锁企业发展过程中物流系统建设情况。(3)定性分析与定量分析相结合的方法。文章中为了更好的说明问题，运用了定性与定量相结合的分析方法，其中定量分析法是针对年鉴资料及一些二手数据进行分析从而得出结论。(4)科学运用归纳、比较等分析方法。2西北大学硕士学位论文1．4研究的思路及框架1．4．1研究的思路本文从零售业及连锁经营的基本概念开始，详细分析了零售业和连锁经营本身的特点，利用零售业

7、的相关理论和连锁经营的相关理论分析了连锁经营这种模式和零售业结合的情况，接着分析了国内外零售业和连锁经营的发展概况，从中找出了西安零售业连锁经营发展中的问题，提出了西安零售业连锁经营发展中存在“连锁经营管理专业人才缺乏、企业对专业人才的培养不重视"、“经营规模小，标准化程度差，难以形成规模经济’’、“配送中心建设滞后，物流配送跟不上’’、“行业整体服务水平不高，服务意识有待进一步提高’’、“受压于外国零售企业的扩张’’、“业态发展较单一、不够多元化"、“政府支持力度不够”“合作意识不够"等问题，最后利用连锁经营的发展理论结合西安实际情况，提出了解决问题的对策。1

8、．4．2研究的框架论文分