药品连锁经营的问题与对策分析

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1、以北京国大约房连锁为例■张佳宁李先国一、药阳连锁经营发展的背呆近年来，我医药行业改革力度不断加大，药品流通逐渐放开，药品实行分类管理，尖药分销M场对外资开放等，这些改革和变化给保药行业带来了巨人的冲击，I矢药流通格局也将会有巨大的变化。但市于我国医约流通体制改革相对滞后，医跖连锁经营与其他行业比鮫起来述相形见拙，医改的滞后虽使医约连锁经营形成相对落后的局血，但也给医药连锁经营带来了巨大的机遇。药品连锁经营作为一种先进的经营管理模式，与传统的药品商业购销一体化的经营方式有本质的区別：它的进货渠道与销售职能是分离的，尤其是集

2、约化配送模式，是产生规模效益、降低单-位产品成本，提升企业竞争力的重要手段，这种集中配送的经营模式将彻底打破我国原有计划经济体制下的药品四级批发体系。随着我国医药卫生体制改革，城镇职工医疗保险体制改革和深化以及医药分开核算、分别管理的呼声H高，医药零售业己经成为新的投资热点和社会热点。二、药品连锁经营的现状及存在问题从1995年到现在，我国药品连锁企业从最初的儿个迅速发展到400多个，门店增至近7800多家，其金业规模也在不断扩大。毫无疑问，连锁药店作为中国入世的圈地利器，成为药品流通企业的必然选择。根据有关专家统计，耒

3、来2〜3年Z后，将会有70%以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。同时，药品连锁也将在不断调整屮，逐渐向经营各种品牌的单个或儿个品类医药商品专业形式发展。但是，尽管近年来药品连锁经营在我国得到迅速发展，然而目前有目连锁圈地、地方保护严重、内部管理不规范筹因素日益成为制约笏品连锁经营健康发展的不良因素。主要问题概括如下：1•注重规模、形式的连锁，忽视内在的、规范的连锁，忽视连锁经营的基础建设。这是药阳连锁经营隐患最大的问题。20%到30%的高额药品零售毛利使得药阳零售业已成为医药行业各诸侯争夺的战略重点。许多企业只关心规模和数

4、量，对连锁经营的规范化往往只注重外在形式的统一，忽视内在的基础的婕设。很多特许授权一方往往自己还未具备吸引加盟者的能力，反而把加盟作为扩大规模的唯一手段。同时，特许授权者为了壮大实力往往以拉为主，缺乏对加盟者各方面条件的审查，使加盟者鱼龙混朵，部分条件不具备的经营者加盟后使企业形象受到损害，甚至低价从其他渠道进货，使药•品质量监督失控。2.产权，隶属关系条块分割，地方保护主义限制了药品连锁经营跨地域发展。我国原有的行政监督管理体系带来的多头管理和利益分割，造成医药流通领域条块分割，地方保护主义严重，限制了全国医约流通领域

5、统一市场的形成，也限制了药晶零售业的扩张和发展。连锁经营要求跨地域统一采购，统一配送，统一管理，与行政区划管理有着天生不相容的特性。2.企业内部管理水平落后，规模效益不髙，地区差异明显，竞争的主要手段是价格战。山于历史原因，药品零售业基础薄弱，布局零散，未形成专业化、规模化、（续致信网上一页内容）集约化的经营，进入舉垒较低。药禁解开后，连锁药丿占竞争主要靠价格战。同时，企业只注重规模的扩张和数量的增加，许多连锁店是挂上了总部的牌子，而其原来的单体店经营模式改进很少甚至照搬，根木没有达到连锁店在进货、广告、物流、形象设计等

6、方而的独特要求和内在规模的统一，而但内部管理分工不明确，协调缺乏科学性，导致管理成木上升，不能发挥连锁经营的规模化优势和价格优势。目前，从我国药品连锁企业总体情况来看，南方开放发达城山的发展较北方城市快，尤其深圳的连锁药店发展迅猛且水平较高，以一致、中联和海王星辰为代衣，三家各有特色。在北方主要是以同仁堂药店、金象人药房、格威治大药房为首的一些药房，医药零售业竞争相当激烈。三、发展药品连锁经营的对策分析1•连锁经营的模式选择耍适当。目前，国际流行的连锁经营模式有三种：止规连锁、自由连锁和特许连锁。针对我国目前药品连锁企业

7、数量多、规模小、市场竟争激烈，并而临国际知名企业冲击的情况，药品流通企业应采用正规连锁和特许经营相结合的方式，先取得进入帀场的通行证，然后通过优化整合,逐步探索适合本企业的经营模式。（1）总部为老字号，名牌医药流通企业。这类企业大多是区域性的连锁组织，随着区域限制的取消而逐步走向全国化，有着丰富的药品连锁经营的管理经验，而且在药品流通中有品牌效应，应该采取特许连锁方式，同时也要注意加盟店的质量，防止假连锁和不规范连锁。（2）总部为原医药批发企业。这类企业的优势主要在于畅通的进销渠道，在传统体制下控制了大最的销售终端，医药

8、批发企业可以带头搞自山连锁方式。各企业相对松散地联系在一起，利用总部的物流配送來降低成本。2.婕立信息化管理系统是保药连锁企业发展壮大的有效途径。只有充分利用电子计算机进行信息化管理，才能真止提高管理效率，降低管理成本，将扩张的规模效应发挥到最大。通过条形码和收款系统收集信息，跟踪药品销售的动态，从而提高物流配送的效