s国际货运代理公司货物通关优化的的研究

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1、ENGLISHTITLEoFMASTERTHESISAThesisSubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofMasterofLogisticsEngineeringBYLiangChun—meiSupervisedbySupervisedbyProf．WangHai—yanSchoolofEconomic&ManagementSoutheastUniversity20ll东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行

2、的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均‘已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：翼ul兰投日期：1，版研究生签名：绿窆喀日期：东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论

3、文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布(包括刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：麟导师签名：期：S国际货运代理公司货物通关优化研究摘要随着我国加入WTO，国际货运代理行业对外放开后，一大批外资班轮公司纷纷在中国口岸建立自己的货运代理公司，直接和全面地控制资源，参与市场竞争，我国国际货运代理企业面临着越来越激烈的竞争。我国国际货运代理企业中95％以上是中小型企业，其中很多是民营企业，这些企业受资金、市场、信息网络等限制，服

4、务项目单一，无法形成核心竞争力，中小型国际货运代理企业的生存空问受到了越来越大的威胁。为了在激烈的竞争中占有一席之地，我国中小型国际货代企业必须设法提高货物的通关效率，改善货物的通关质量。论文对中小型国际货代公司一S国际货运代理公司的货物通关现状进行了分析，找出了s国际货运代理公司在货物通关方面存在的三个方面的问题，给出了对S国际货运代理公司内部通关管理体系进行优化、对订舱代理进行选择和对报检报关工作进行改进的通关优化方案。论文应用业务流程再造理论，提出了公司内部通关管理体系的优化方案。通过建立模糊评价模

5、型，给出了S国际货运代理公司的一级货运代理的选择方案。通过对s国际货运代理公司报检和报关工作现状的分析，给出了报检和报关工作改进的方案。应用平衡计分卡的思想，建立了S国际货运代理公司的绩效评价体系，对通关优化方案进行了评估。论文的研究结论是：通过通关优化方案的实施，s国际货运代理公司在财务层面、客户层面、内部运营层面、未来发展层面的主要指标都有所改善，说明通关优化方案是可行的。希望通过分析，为像S国际货运代理公司这样的中小型国际货运代理企业解决实际存在的问题，提高通关效率，改善通关质量。关键词：国际货运代

6、理；货物通关；平衡计分卡；业务流程再造；通关优化ABSTRACTInternationalfreightforwardingindustrywasopenedtoworld—widemarketswithChina’SaccessiontotheWorldTradeOrganization。ManyforeignshippingcompaniesestablishednumbersoftheirbranchesinChinaportcities，whichparticipateinthemarketcom

7、petitionbycontrollingmostoftheresourcesdirectlyandcomprehensively．Chineseinternationalfreightforwardingcompaniesespeciallyforthesmallandmediumsizedcompaniesarefacingincreasinglyfiercecompetition．Theymustfindwaystoenhancetheircorecompetencebyimprovingcargo

8、clearancequalityandservices．ByanalyzingthestatusofcargoclearanceofSinternationalfreightforwardingcompany-一amediumsizedcompanyfromChina，thearticlefindstheproblemswhichimpactthecargoclearanceefficiency．Thearticleconcl