企业命脉—人力资源管理开发与管理.pdf

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1、如果说——财务管理是企业的血液循环信息系统是企业的神经系统组织体系是企业的骨骼架构企业文化是企业的灵魂那么那么————人力资源管理人力资源管理•再富有的国家也浪费不起人力资源。（富兰克林.罗斯福）•在一切资源中，人力资源是最后的决定性的资源！（江泽民）•选对了一个人就选对了一个战略！（杰克.韦尔奇）•没有什么生意比人才的利润更高！（李嘉诚）前言——认识人力资源•拨云驱雾直面真谛——人力资源宏观概览主体——人力资源管理实务体系•万丈高楼始于根基——职务说明书/职位管理•明察秋毫持续改进——绩效管理与能绩考评•华山论剑公平当道——薪酬体系与激励机制•运筹

2、帷幄慧眼识英——人力资源诊断规划/招募甑选•去伪存真英雄本色——素质测评与职业规划•挖掘潜能共同成长——人才开发与培训管理拨云驱雾直面真谛——人力资源宏观概览主题•从企业“基业长青”看人力资源•从企业终极使命看人力资源•从企业运营管理看人力资源一、从人事管理到人力资源管理二、企业人力资源管理的角色与责任承担三、我国企业人力资源工作现状四、人力资源部门建设实务五、人力资源大系统观从企业“基业长青”看人力资源叶/果实茎干根如果树干太细，那么既不能有效传递营养，又不能可靠支撑茎、叶和果实。这时，若树茎、树叶和果实太多，反而使树更容易夭折！从企业终极使命看人

3、力资源•企业靠谁生存？顾客！•顾客是怎样养活企业的？购买产品与服务！——企业的终极使命是企业运营基本模型理想使命价值观企业战略运营制度与流程组织（部门）岗位（员工）概述概述：：企业运营体系与人力资源体系关系图企业运营体系与人力资源体系关系图１．企业价值设计价值创造价值分配运营线２．部门职能与绩效管理与薪酬体系与ＨＲ职务说明书绩效考核激励机制管理线３．规划甑选素质测评职业人才开发培训ＨＲ（人员的来源规划（才的（人才的持续开发线与供应）深度匹配）成长）企业经营管理的基本命题•企业对外经营客户，•对内做好人力资源管理。——通过对内管理好人力资源，进而对外经

4、营好客户。•对内管理好人力资源与对外经营好客户共同构成企业的意义与价值，并在实践中形成企业文化。从企业运营管理看人力资源一、从人事管理到人力资源管理二、企业人力资源管理的角色与责任承担三、我国企业人力资源工作现状四、人力资源部门艰设实务一、从人事管理到人力资源管理人事管理人力资源管理时间针对当前问题配合长期战略需求空间解决局部所需进行整体规划执行人事部门执行需要全员参与工作安置档案协调处理等规则设计辅导整合等内容事务性工作重大功能角色人事方面的后勤服务部门公司战略的参谋部/设计者功能中基层功能中高层功能指导信任度低信任度高思想（对应于x理

5、论）（对应于Y理论）对人性的假设X理论Y理论-------------------------人们：懒惰人们：勤快消极被动积极主动逃避责任愿意承担责任甘于平庸追求自我价值实现必须用制度管束需要用机制激励二、企业人力资源管理的功能与责任承担1、企业人力资源管理的四种功能•战略伙伴——伴随着企业、部门、员工的成长与发展战略•专家顾问——围绕战略提供操作实务体系加以支持•实践的辅导者——就HR体系的实践进行辅导与服务•变革的推动者！（举例：遵义会议）2、企业人力资源管理工作的分工协作高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反

6、馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合3、人力资源与企业各环节的关系•人力资源（员工队伍）——管理制度体系•人力资源（员工队伍）——企业文化•人力资源（员工队伍）——企业核心竞争力•人力资源部门——管理团队•人力资源是制订管理体系的（案例：海尔）也是管理体系得以有效推行的（案例：红绿灯）•人力资源是企业文化的建设主体和承载者。•人力资源是企业最关键的核心竞争力。——HR状况及提升水平应纳入企业年度盘点——麦肯锡的观点:在今后20年里,最关键的企业资源不是资本,不是战略,不是研发,而是人才。•管理团队是人力资本的主要构成，是人力资源工作的中坚力量。

7、人力资源部各部门制订游戏规则做游戏采购（招聘）烹饪（用人）教育、推广学习、沟通辅导、督导实践、反馈整合、调整再实践三、我国人力资源工作的现状•“硬环境”的挑战•“软环境”的挑战•当前中国企业人力资源工作中的弊端中/日/美人力资源状况比较中国日本高级技工3.5%32%中级技工22.5%43%初级技工74%25%大专以上3%33%高中16%57%初中81%10%中/日/美人力资源状况比较•美国拥有：全世界最多名牌大学名牌MBA硕士生博士生博士后启示•对中国企业而言——如何将次级员工队伍用出超级成效？浙江企业成功的启示：专注，纯粹！“软环境”的挑战•传统价

8、值观（历史）•计划经济时代的惯性（等、靠、要）•“转型时期”的迷失警示——•“软件”的挑战更为持久、深刻、艰