【硕士论文】电子商务在邮政行业的应用研究.pdf

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1、北京邮lb人学工商管理硕士学位论文电子商务在邮政行业的应用研究中文摘要电子商务日新月异，中国邮政如何凭借其在实物流、信息流和资金流“三流合一"的优势开展电子商务?本文旨在通过对中国邮政的SWOT分析和国内外邮政企业电子商务发展情况的回顾，探讨了中国邮政发展电子商务的战略定位和发展目标，阐明了当前中国邮政发展电子商务的主要工作任务和重点业务应用。通过分析得出，中国邮政应围绕“支撑、服务、运营"三个方面开展电子商务，加快资源整合，建设邮政特色的电子商务平台；实施传统业务升级战略、服务提供商战略和平台运营商战略，逐步打造邮政电子商务品牌，最终实现邮政可持续发展。关键词：邮政电子商务服务运

2、营业务应用StudyofE--commerceApplicationInChinaPostABSTRACTE．commerceischangedwitheachpassingday．HowcanChinaPostdeveloptheE—commercewitlltheadvantageinthecombinationofrealobjectflow，capitalflow，andinformationflow?BasedontheSWOTanalysisofChinaPostandretrospectoftheE—commercedevelopmentindomesticandin

3、ternationalpostalenterprises，thistextdiscussesstrategicpositioninganddevelopmentgoalsofChinaPostE—commerceandelucidatesthemaintaskandimportantbusinessapplicationforthecurrentE—commercedevelopingofChinaPost．Throughanalysis，ChinaPostshouldconcentrateonsupport，serviceandoperationaspectstodevelopE

4、—commerce，andspeeduptheintegrationofresources，establishPostcharacteristice-commerce’Splatform．Moreover，strategiesoftraditionalbusinessupgrading，serviceproviderandplatformoperatorshouldbecarriedout，tobuildPostE-commercebrandstepbystep，andachievesustainabledevelopmentofPostbusinesseventually．KEY

5、WORDS：Post；E-commerce；Service；Operation；Businessapplication2北京邮I乜人学工商管理硕士学位论文第l页共45页中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2008年底，我国互联网普及率达到22．6％首次超过全球21．6％的平均水平，同时网民数量达到2．98亿，宽带网民数达到2．7亿，国家CN域名数达1357．2万，三项指标继续稳居世界第一。2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿元，同比增长128．5％，网购人群达1．2亿。而据专业机构市场分析和预测，以企

6、业和个人进行网络交易为代表的中国电子商务市场正以每年高于70％的速度增长，预计到2010年，交易额将达到14．47万亿元，电子商务市场有着巨大的发展空间。拥有信息流、资金流和实物流“三流合一”的中国邮政如何应对这种发展趋势，谋求新的市场份额，需要邮政在固本培元、推陈出新方面进行积极的尝试。可以说，发展电子商务是传统邮政向现代邮政转型的必由之路，中国邮政应紧紧把握电子商务发展的历史机遇，高度重视和加快推进电子商务发展，坚持把电子商务作为发展的一个战略重点，明确“支撑、服务、运营’’的发展定位，实施以平台建设为支撑、以资源整合为核心、以模式创新为动力的发展策略。第一章邮政与电子商务1．

7、1电子商务的概念电子商务(ElectronicCommerce，EC)，是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、和／或信息的购买、销售与交换的活动。国务院在《电子商务发展“十一五"规划》中指出，电子商务是网络化的新型经济活动，是基于互联网、广播电视网和电信网络等各种电子信息网络的生产、流通和消费活动。关于电子商务的定义很多，表述各异，但其基本内涵是一致的，即：电子商务是一种创新的商业模式，是利用网络信息技术，改变传统的商业运作模式，实现的新的商务的框架或方