【硕士论文】基于中外比较的我国人力资源外包研究.pdf

《【硕士论文】基于中外比较的我国人力资源外包研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、浙江大学硕七学位论文基于中外比较的我国人力资源外包研究摘要技术革命和经济全球化迅速改变着企业的经营环境。为了克服环境中的不确定性因素，继续保持企业的竞争优势，人力资源外包(HROutsourcing)作为众多人力资源服务提供模式之一，成为越来越多企业的选择，以达到降低成本、提高效率、赢得竞争优势的人力资源战略管理的目的。本研究在回顾人力资源外包的相关理论和文献的基础上，归纳总结了人力资源外包涉及的主要内容;然后采用数据分析方法和比较分析方法，整理了大量的关于西方各国及亚太地区各国和中国的人力资源外包数据，并进行了国际间对比，着重比较了各国人力资源外包职能选择、人力资源外包原因和感知风险的

2、异同点，从中提炼了有价值的信息，为完善我国人力资源外包提供依据。进一步，本文对中国人力资源外包的主要问题进行了深入分析.在问题分析基础之上，从市场层面、外包企业、外包服务提供商、外包流程四个层面的互动关系中提出我国人力资源外包的总体架构。进而，分别从这四个层面对我国人力资源外包提出了对策建议.最后，针对国内某人力资源外包提供企业展开案例分析，从企业提供人力资源外包服务的内容、服务流程等方面归纳出其人力资源外包的发展阶段、主要特征、出现的问题和应对对策。关键词:人力资源外包外包服务提供商人力资源服务外包流程浙江大学硕卜学位论文基于中外比较的我国人力资源外包研究1引言1.1人力资源外包出现的

3、背景技术革命和经济全球化迅速改变着企业的经营环境。为了克服环境中的不确定性因素，继续保持企业的竞争优势，企业的人力资源管理面临着巨大的挑战。人力资源外包(HR0utsourcing)是众多人力资源服务提供模式中的一种选择.它是一种将各种人力资源管理业务外包给第三方提供商的人力资源服务提供模式，从而达到降低成本、提高效率、赢得竞争优势的人力资源战略管理的目的。人力资源外包发展晚于其他的外包形式，如餐饮、清洁和安全等外包形式。Shen等(2003)认为主要原因是人力资源一直被人们认为是企业比较敏感的一块职能.然而，人力资源外包却是所有外包业务中发展最快的业务(Haris。几加04).根据国际

4、数据集团(IDC)估计，2003年全球外包服务开支将突破1510亿美元，美国将超过810亿美元;此时全球外包服务市场的年增产率(CAGR)为122%，而亚太地区将为15.1%。目前，人力资源外包已经占全球外包市场总量的30%左右，截止到2006年底，人力资源外包额将达到550亿美元。专家预计人力资源外包市场将进一步增长，西欧的市场从2005年到2010年的年复合增长率将达到7.5%。我们国内的人力资源中介市场也迅猛发展，在全国大小地区，不同层次和类别的人力资源中介组织早已逾万家〔李新建，2003)。这种发展的势头究其动因，主要有以下三点:(1)人力资源工作的社会分工。知识经济的兴起和社会

5、职业专业化程度的提高，使人力资源管理这一以知识为特征的工作出现了较明确的社会分工，人力资源外包正是知识经济下新型社会分工的体现。随着人力资源管理理论的发展和人力资源管理技术的进步，人力资源管理工作已逐步成为一种高度专业化的技能.人力资源服务成为一种可以在市场上交易的知识产品。企业不需再在非核心的、过于细节化的传统性人事业务上花费较大精力，可以在市场上直接得到优质的人力资源服务。(2)企业自身战略发展的需要。企业发展面临的最大问题就是资源不足，包括管理资源。在一个企业里，要设置配套的人力资源专业管理人员，如薪资管理专员、招聘专员、组织服务等等，代价是相当大的，很多企业并没有这样完善浙江大学

6、硕士学位论文墓于中外比较的我国人力资源外包研究的配备。企业要发展，必定要在注重核心业务竞争力提升的同时做好企业的其他管理.外包服务的出现，正好迎合了企业的这一需求，使企业在集中优势资源关注核心竞争力提升的同时，没有后顾之忧.(3)此外，信息技术的发展和普及为人力资源活动的程序化、标准化、人力资源信息共享等职能的实现提供了可能性;企业间的并购、经济全球化等因素都从不同角度也推进了人力资源职能的外包。在这样的背景下，人力资源外包已经成为企业进行人力资源管理和提升竞争优势的重要手段.因为通过人力资源外包可以帮助企业解决以下的问题:(1)外包减少了分配在行政性、事务性、非经常人力资源活动上的专门

7、的人力资源，从而降低人力资源管理的开支。美国，一个典型的组织中，平均每年用在每个员工身上，与人力资源管理事务有关的开支约为150美元，效率较低的公司这项开支是此数目的2一3倍。而行政性、事务性、非经常性活动的支出等占人力资源管理开支的相当大的一部分。对企业来讲，从人力资源服务供应商那里获取人力资源方面信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本和赢得对公司更大的价值。因为人力资源服务供应商往往以较低的价格提