基于利益链公立医院社会责任的研究

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1、ADISSERTATIONSUBMITTEDTOSHANGHAIJIAOTONGUNIVERSITYFORDOCTORALDEGREEStudyonpublichospitals，SsocialresponsibilitybasedontheinterestschainPh．D．Candidate：LiBinAdvisor：RenRongmingMajor：BusinessmanagementResearchArea：ThetheoryofpublichospitalandPHSRUniversityCode：10248AntaiCol

2、legeofEconomicsandManagementShanghaiJiaoTongUniversityMarch，2013附件四上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：。在认』日期：≯of；年眵月／D日附件五上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文

3、作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密口，在一年解密后适用本授权书。本学位论文属于，不保密口．，c(请在以上方框内打“4”)⋯一虢参ol’．氓’指导教师繇<乃何疋指导教师签名：弋形e了j％乏一．日期：二口『；年≯月fo日日期：冽培甲月f谚曰墩⋯⋯⋯⋯√l㈣则所在企业管理姓名李斌璺吕0081209066学科指导教师任

4、荣明答辩2013—04—10答辩L海交通大学安泰经济与管理学院安泰楼104日期地点一论文题蘑芸亍春U益链耽公吉曛院社会责任研究m。琢}日誊t鸢士芬也舨<当∥晦锩锄幺壶匡融社缡硎雩麓籍瓣◆一缀镳燃激叠嬲勘公冱一蝴I忱‘黼獭蚋，晨孵獭，懋鹫二幺缴黝藿瑟赫兹爨麓一职务姓名职称单位签名主席周祖城教授上海交通大学／㈣答委员马进教授上海交通大学L氢辩委委员兰宜生教授上海财经大学名彦生I口贝f硎)会委员徐明教授东华大学成磷阮口委员郑锦荣教授商务部中国外包服务研究中心贝签委员名委员．^J一秘书王启洋助教上海交通大学蝴摘要基于利益链的公立医院社会责任研究

5、医疗卫生事业是“民生”或社会保障领域的重要一环。医疗服务的公平性与可及性是一个国家医疗卫生事业发展水平的主要标志。而政府投资的公立医院正是世界大多数国家包括中国医疗服务的主要提供者。公立医院的“公立”二字决定了其公益性特点，但这并不是它存在的全部理由。通过对公立医院本质和社会责任的研究以及对医院利益和价值创造规律、利益保护与影响因素的探讨，从而建立一套完整的基于利益链的公立医院社会责任理论体系，能够激励公立医院的利益相关者投入更多资源、创造更多价值，让国家和公众得到更大利益。同时，也能够解释目前中国公立医院运营过程中所面对的障碍，以及从

6、医疗体制弊端引出的社会问题，如：公众看病难、看病贵“问题。最终，有助于改善国家医疗卫生事业。公立医院是社会的一份子，需要为社会尽义务，为其利益相关者如：政府出资人、患者、医务人员和社区等承担相应的社会责任。然而，有关公立医院社会责任的研究在国内尚处于初始阶段，定义和内涵不一、缺乏系统和实证研究。本论文从最根本的问题着手，重点研究了：第一、为什么公立医院要承担社会责任?第二、公立医院社会责任的对象是谁?第三、公立医院如何实现其社会责任?第四、如何评价公立医院社会责任?本论文在充分研究前人相关研究成果的基础上，利用经济学的理论模型与管理学的

7、研究方法，结合对新加坡公立医院改革经验的分析，建立了一套完整的公立医院社会责任理论体系。本论文得出的主要结论和创见是：1、建立了基于利益链的公立医院社会责任理论体系本论文首先明确了公立医院是利益创造体的本质，该利益是以利益相关者为基础的社会利益(公益)和赖以发展的经济利益。其次，构造了由利益创造、利益分配和利益保护三个环节所组成的公立医院利益链。公立医院通过对各利益相关者的资源整合与付出，为社会创造利益和价值；完善的治理结构能够为各利益相关者合理分配这些利益，而履行社会责任则是对所有利益相关者应得利益的保护。这将使得各利益相关者有动机创

8、造更大的利益，促进医院价值创造最大化，利益相关者利益分配合理化及最大化，从而实现社会责任。最后，本论文以严谨的递进式逻辑，建立并论证了“基于利益链的公立医院社会责任理论体系”。2、利用科学方法确定了公立医院