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《【期刊论文】基于 GIS、 GPS、 GSM和 GPRS的保险查勘车监控调度系统的应用技术和实现.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第31卷第1期河北理工大学学报(自然科学版)Vol131No112009年2月JournalofHebeiPolytechnicUniversity(NaturalScienceEdition)Feb.2009文章编号:167420262(2009)0120053206基于GIS、GPS、GSM和GPRS的保险查勘车监控调度系统的应用技术和实现12马军,许晨霞(1.河北理工大学现代技术教育中心网络中心,河北唐山063009;2.中国人保财险唐山市分公司信息技术部,河北唐山063000)关键词:GIS;GPS;GSM;GPRS;查勘车;监控
2、调度系统摘要:保险公司最主要的服务是理赔查勘定损服务。在接到保户出险信息后,如何使查勘人员在第一时间内到达现场,快速定损理赔,是提升公司服务水平的关键。分析了传统调度查勘车模式的不足,提出构建以GIS、GPS、GSM和GPRS为主要应用技术的保险查勘车监控调度系统。结合保险相关业务,利用GIS地理分析功能,凭借GPS强大定位优势,通过GSM全球移动通讯系统和GPRS通用分组无线业务技术,实现了对保险查勘车辆的实时监控和就近调度。该系统已在人保财险唐山市分公司得到应用,并取得良好效果。中图分类号:TN948143文献标志码:A近年来,中国保
3、险业逐步形成以国有保险公司为主体,中外合资保险公司并存,外资保险公司争相入市,多家保险公司竞争发展的保险市场新格局。在如此激烈的竞争中,保险业务的获得更多地取决于保险公司的风险经营能力和服务水平的高低。这就要求保险公司必须降低成本、提高效益、加强管理、改进服务,以吸引保留客户。保险公司最主要的服务是理赔服务,其中对保险事故的查勘定损是理赔服务中最重要的环节。面对每天大量的保险事故,应用统一报案平台,准确标记保户出险地点,凭借卫星定位系统,实时监控保险查勘车,就近调度查勘人员,以最短时间到达事故第一现场,将快速提高保险公司理赔查勘速度,节省
4、公司费用,提升公司服务水平。人保公司对查勘车辆传统的调度方式是人工调度,即95518服务热线接到保户出险报案电话后,接线员依据保单号锁定承保单位,电话通知承保单位负责人,负责人再进行二次调度,通知本单位查勘员出险。整个流程为暗箱操作,对查勘人员和查勘车辆的忙闲状态、查勘车距离出险地点远近、查勘车在接到调度后是否立即去现场及到达现场时间等信息均不易掌握,严重影响了现场查勘的速度和质量。基于上述背景,提出通过集成地理分析、定位和通讯等技术,构建一个保险查勘车监控调度系统。该系统已在人保财险唐山市分公司得以应用,其对查勘车的实时监控、就近调度和
5、历史回放等功能都已实现。通过此快速、准确、合理的调度方案,有效克服了传统人工调度的缺点。1应用技术车辆监控调度系统中应用的技术非常多,主要有地理信息技术、全球卫星定位系统、全球移动通讯系统、通用分组无线业务、地图匹配和最短路径算法等技术。下面就主要用到的GIS、GPS、GSM、GPRS技术做进一步阐述。收稿日期:200820720254河北理工大学学报(自然科学版)第31卷111GIS技术GIS是地理信息系统(GeographicInformationSystem)的简称,是利用现代计算机图形和数据库技术来处理地理空间及其相关数据的计算机
6、系统,是融地理学、测量学、几何学、计算机科学和应用对象为一体的综合性高新技术。其最大的特点在于能把地球表面空间事物的地理位置及其特征有机地结合在一起,并通过计算机屏幕形象、直观地显示出来。GIS的操作对象是空间数据,即点、线、面、体这类有三维要素的地理实体。空间数据的最根本特点是每一个数据都按统一的地理坐标进行编码,实现对其定位、定性和定量的描述,这是GIS区别于其它类型信息系统的根本标志,也是其技术难点之所在。GIS的技术优势在于它的数据综合、模拟与分析评价能力,可以得到常规方法和普通信息系统难以得到的重要信息,实现地理空间过程演化的模
7、拟和预测。112GPS技术GPS是全球卫星定位系统(GlobalPositioningSystem)的简称,是一个太空中距离圆形轨道卫星定位系统,可以实现高精度、全天候和全球性的无线电导航、定位和定时功能。GPS系统主要由空间部分、地面监控部分和用户接收机三大部分组成。GPS的空间部分是由24颗卫星组成,均匀分布在6个轨道面上,卫星的分布使得在全球任何地方、任何时间都可观测到4颗以上的卫星,并能保持良好定位解算精度的几何图像,这就提供了在时间上连续的全球导航能力。地面控制部分由一个主控站、5个全球监测站和3个地面控制站组成。监测站将取得的
8、卫星观测数据,经过初步处理,传送到主控站。主控站从各监测站收集跟踪数据,然后将计算结果传送到地面控制站。用户设备部分即GPS信号接收机,其主要功能是捕获所选择的待测卫星,并跟踪这些卫星的运行,
