阳光心态—情绪管理与压力调节(hr版)

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1、情绪与压力管理2014/8/30阳光心态一、阳光心态1、认识心态心态就是内心对事物的态度和想法，是一种思维的习惯状态。心态也是为达到某种目的采取的心境或姿态。心态决定一个人的财富、事业、幸福、健康，有什么样的心态，就有什么样的人生。教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上

2、。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。过桥试验2、心态的力量（1）心态影响思维（2）心态影响能力（3）心态影响行为3、心态的两种类型（1）积极的心态（2）消极的心态常见的积极心态——宽容、希望、勇气自信（乐观、信任、快乐、坚定、坚持…）谦虚、学习、爱心、踏实、欣赏换位思考不断进取常见的消极心态——紧张、焦虑、急躁自卑（悲观、多疑、哀伤、迷惘、悔恨…）攀比、嫉妒、仇恨、恐惧、埋怨与责怪急功近利小富即安一位心理学家来到一所正在建筑中的大

3、教堂，对现场忙碌的建筑工人进行访问：心理学家问第一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气的回答：“做什么？你没看见吗？我正用这个重得要命的铁锤，来敲这些该死的石头。而这石头又特别硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作”心理学又找到第二位工人：“请问您在做什么？”第二位工人无奈的说：“为了每天50美元的工资，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲打石头的粗活？建筑工人的心声心理学家又找到第三位工人：“请问您在做什么？”第三位工人眼光中闪烁着喜悦：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石的工作并不轻松

4、，但当我想到将来会有无数人来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，也就不感到劳累了”有责任感和创造力，享受工作的乐趣与荣誉杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干”。“你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问，“还没有”！他说.“我建议你先静下来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之，这样

5、做岂不是即出了气，又有许多收获吗？”杰克的转变杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办以室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？”“可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是以委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始尊敬我了”。拿破仑·希尔说：“积极的心态，就是心灵的健康和营养。这样的心灵，能吸引财富、成功、快乐和身体的健康。”积极宽容适应感恩乐观自信阳光心态的内涵阳光心态格言阳光心态是一种积极、宽

6、容、感恩、乐观和自信的心智模式。良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭自己。生命需要阳光，其实心态更需要阳光。用阳光心态去生活，用阳光心态去工作，用阳光心态去待人。改变态度享受过程活在当下学会感恩情感独立境由心造学会弯腰阳光心态的思维技术自问1自问2自问3自问4“这件事有什么好的一面?”“我得怎么做才能得到所想要的结果?”“如果要得到所想要的结果，有哪些错误我不能再犯?”“我要如何以愉快的心情去处理这整件事?”西方有感恩节，很多人在那天都会感谢别人对自己的帮助，给所有曾经帮助、支持、爱护过自己的人发

7、一条短信，感谢他们对自己的关照。你发一条短信，别人就会回复，并给自己需要感恩的人发短信，这样就会产生连锁反应，感恩节大家就会过得相当愉快，人际关系就会变得更加和谐。※感谢给你提供“表演舞台”的老板、主管※感谢愿意成为你榜样的人※感谢严格要求你的人※感谢能包容你缺点，能欣赏你长处的人※感谢能为你承担责任的人※感谢你职场上的竞争对手感恩的心-短信互动二、情绪管理1、什么是情绪情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。牛津英语字典的解释：“心灵感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心理状态。”LOGO2、情绪的表达意义LOGO22人的八种基本情

8、绪：1、快乐2、羞耻3、悲伤4、愤怒5、惊讶6、恐惧7、厌恶8、爱意轻松、满足、得意、兴奋懊恼、难堪、自怜、愧疚沮丧、抑郁、绝望、痛苦委屈、生气、敌意、憎恨好奇、有