工作愿景与职场伦理

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1、工作願景與職場倫理主講人:林瑞鑫老師壹、台灣經濟發展的趨勢-奇蹟、危機與轉機貳、就業趨勢與工作願景:一、2005年是「換工作」的時代;2006年是「找工作」的時代2007年是「搶工作」的年代二、2007年工作的特色•「創意取向」•「腦力密集」•「高專業」•「附加價值」•「高利潤及高收入」1•「與社會脈動相結合」•「記得隨時讓自己的專業跟上腳步,才不會變成工作世界的化外之民」三、21世紀的就業趨勢(一)現在是以知識技術資訊為主的新經濟時代,未來成長快速的職業,還是以高科技領域為主流.預估21世紀最初十年,包括軟體

2、硬體產業的廣義高科技業還是明星產業,而且還在快速成長.(二)未來熱門職務包括:網頁設計人員、空服人員、業務銷售人員、行銷企劃人員公務人員、系統分析師2、教師、財務管理師、多媒體動畫設計人員、網路管理工程師、新聞記者等(三)行政院主計處公佈2007年十大熱門行業包括:高科技產業、通訊服務業、金融服務業、生化醫療業、大眾傳播業、物流業、休閒業、教育服務業、企管顧問服務業、創意型行業•目前正在發展中的產業包括:高科技業、金融服務業、文教業、醫療保健業、休閒業、大眾傳播業、專案工程師、航空業、企管顧問、生涯諮商業(會計

3、師建築師律師事務所)、生化科技、半導體科技產業、光電通訊業、電子商務業、創意型行業.(四)青輔會歸納21世紀台灣十大哈燒職業3名次男性女性1資訊軟體工程師資料軟體工程師2專業保險經紀人專業保險經紀人3管理顧問管理顧問4外匯或證券操作員藝術創意設計員5國際行銷高級人才醫師會計師律師6環保工程師藥劑師7醫療保健人員醫療保健人員8專業銷售工程師美容化妝技師9生物科技人才企業內女性主管10社會服務員社會服務員4參、職場倫理與職場理念一、職場倫理的意義「倫理」起源於希臘字"Ethos"意指個人的特性（Charac-ter

4、）、本質（Nature）或性情（Disposition），其和道德有關，主要是在區別正確和錯誤、或善及惡的行為；其中倫理更含有義務的概念。另外「道德」是從拉丁字" Moralis"而來，意指風俗（Custom）、態度（Manners）或特性（Character），在本質上，「道德」是指一般性或規範的行為。二、中、西方倫理的比較（一）西方倫理學及社會科學所要建立的是有系統、分析性的理論與知識，以知為目標；而以儒家倫理為基礎的中國倫理，著重在建立社會秩序，其目標在行，不在知。（二）西方倫理大同之中求其異；儒家倫理則

5、致力於其異之中求大同。三、倫理與道德之間的差異：（一）道德之標準衡量較倫理為高（二）道德較具有正式社會規範（三）道德較正式四、重回職場之EQ管理職場EQ的六個重點(EQ的養成不是腦力或智力，而是一種態度或經驗的學習)1.情緒控制力(1)忍受力(2)意志力(3)組織力2.了解自我(知道自己的特質,截長補短,使自己的人格與情緒都能提升到較佳的地步)人格特質情緒特質3.自我激勵(使自己樂觀進取的能力)永不放棄希望不要隨便傷害自己自我獎賞4.了解他人(藉著行為語言的掌握,以及溝通的能力,以便順暢地與別人建立關係)話中話

6、的了解看得出的行為語言5.互動的能力(服務別人關懷別人不僅使別人快樂也要使自己歡喜)減少焦慮取悅動機取悅技巧6.問題解決(碰到問題能建設性地處理問題不僅要減少受害的範圍也要使危機變成轉機)問題解決情境問題解決技巧五、創造勞資雙贏局面(一)全球經濟發展歷程與台灣未來經濟發展趨勢(二)傳統的勞資關係工業革命與勞資關係勞資衝突與合作-效率與公平的調和(三)傳統制度的轉型經濟國際化對勞資關係的影響技術對勞資關係的影響傳統勞資關係轉變的結果民間部門團體協商的未來方向六、勞資關係和諧之道(一)政治與勞資關係(二)勞資爭議的

7、涵義(三)勞資爭議發生的原因(四)我國勞資爭議處理制度1.正式與非正式處理態度2.調解與仲裁(五)勞工民主與參與式管理(六)市場與制度的影響四、個案研析：明德石化公司最近發生幾次嚴重的火災，造成很大的損失，因此公司便訂下了「不准帶打火機」的規定，並且付諸實行，這些規定是：「在工廠裡不許有火柴、打火機或任何致火的物質，觸犯這些規則者將意味著永久的解雇」。每個員工均需簽名承認已讀過，並且瞭解同意這個規定。以前，有時員工會將火柴和香煙、打火機帶到工廠裡，但是「不准吸煙」這個老規則仍被廣泛的遵守。但是現在，有相當的証據

8、顯示近來發生的火災中，有兩次是因為非法的抽煙所引起的，而這導致了新的「不准帶打火機」規定的實行。老王二十五年來一直是這工廠中最好的技工之一，新的無火柴規定實施二週之後，老王正要去工廠的一個塔上工作，當他正要爬上塔的時後，一包火柴從他的口袋裡掉出來，剛好落在老王上司的腳上。上司說：「老王下來，我將報告上級這包火柴事件，也就是你已被解雇了。」老王說：「請不要，二十五年來我從未在工廠裡抽過煙