沟通与融合（上）.doc

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1、沟通与融合（上）主讲人：金盛华北京师范大学心理学院教授、博士师导师前言大家早上好，感谢大家周末牺牲休息的时间来听报告，我希望今天的时间大家花得值得。我是做心理学的，今天讲沟通，更讲融合。这个会场的设计没请心理学家参与。所以多多少少影响一点沟通，大家注意问题在哪里？我相信大家一定注意过，如果讲台太高，人只露一个脑袋的话，你听报告会很难受对不对。今天我们在场的座位的座椅，大家坐得会比较舒服，脑袋也可以搁下去，但是我看上去多数同志只露一个脑袋，肩膀、胳膊看不见，所以大家的身体语言反应，我接受的就比较少，所以这个座位设计是有缺陷的。第二，我往下一坐我就感觉到我跟大家的空间距离有点过

2、远，这么大的空间先留出这么大一个距离来，这个距离使我感觉到我要把一句话说出来后扔给大家，这一扔感觉它就不友好了，就影响到了沟通，大家注意到没有。当然这个环境，北图是老北图了，已经非常不简单，所以我们在这样一个环境里边，有诸多的条件制约，我们还要做一个非常好的沟通，我们希望大家今天牺牲周末的时间来听这个报告是值得的。我们准备的课题叫《沟通与融合》，我们准备了四个问题：第一个问题沟通是自我的表达，既然我们来做报告，天比较热，扎一个领带并不舒服，但是扎领带跟不扎领带是不一样的。大家注意到伦敦市长接旗的时候没有扣扣子，北京有议论，伦敦的议论更多。头发梳得比较自由式，当然他有他的风格

3、，但是在这样一个40亿人面前的场合，你没有扣扣子，你手插在口袋里，大家就有不满意，这是一个沟通状态的问题，每一个人都在表达自己。第二个问题我们讲沟通，我们要了解到沟通对于我们到底有多重要。其实人生大家说“活与死”实质的区别在哪里？植物人跟还会讲话的人实质的区别在哪里？生命并没有停止，但他沟通停止了。有人说这在实质的意义上，植物人已经死亡了。你看沟通如此重要，当然很遗憾，我们有时候并不是植物人，但是沟通并不充分，这就有问题了，这就影响到了人生的品格。第三个问题我们既然研究沟通问题，我们总希望我们用什么样的方式跟别人沟通会最好？现在礼仪的课程很受大家欢迎，我们怎么着装？在什么场

4、合用什么样的方式行为？名片印成什么样子？用什么样的方式递出去？但这些对今天的课题而言其实都是微不足道的，重要的是我们是什么样的人生准备状态？我们有什么样的人生信念？我们怎么来理解沟通？我们用什么样的主导方式去跟别人进行沟通？以道御术，你自己没有准备好，你不管用什么样的策略，用什么样的方式你都不能做到。大家注意到北京奥组委主席刘淇书记的讲话很自信，自信是因为有30年改革开放的基础，我们已经走到了今天，我们用鸟巢，我们用奥运会如此准备充分的自信作为背景。我们已经有开场作为满堂彩的铺垫，我们有理由自信，这点非常重要，有人说小贝出来踢球感觉都没那么自信，因为这个舞台太大，我不知道他

5、准备好了没有，或许他没有准备好，所以那一脚球踢得大家好像不是想象的那一脚。你的状态不以人的意志为转移，不是我们今天想描画好就能描画的。最后一点在沟通中达于融合，每个人都寻求人生的境界，但这个课题要展开讲会时间比较长，我们几天给我两个小时时间，我们最后还希望留一点时间跟大家做一个沟通，我们可能会要讲得简单一点。我作讲座有一个缺陷就是我想讲的永远讲不完。一、沟通是自我的表达（一）四川地震带来的启示沟通是自我的表达，08年中国迭遇大事，雪灾波及面非常广泛，居然在中国已经不是大事了，但是08年有两件事我们不能不提，哪两件？四川大地震，或者我们把它表述为抗震救灾。另外一件事就是刚刚结

6、束的奥运会，我们不能不提是吧？雪灾很大，当今的中国它居然已经不是最重要的了。我们这里给大家一个就是理念就是2008年的中国的自我的表达，因为我们的命题是沟通其实是一个人自我的表达，你用什么样的状态显示自己，中国在抗震救灾当中，在奥运会当中用自我的方式表达了自己。天灾人祸它不管你是谁，一个民族怎样才能显示它自身的品格和生存的力量，那就是面对灾难的时候，它会做出什么样的反映。我昨天在网上特别查到，有人在网上把中国的汶川地震官方反映，与新奥尔良的风灾美国官方的反映做了一个对比，一个严格时间的对比，其中有两个是非常重要的。一条是当时布什在休假，风灾发生了布什仍然在休假，周一发生的，

7、尽管周三他提前中段了休假，但他依然休了两天。我们的总理地震发生了马上直赴灾区，这中间是有区别的。然后军队三天之后新奥尔良国民自卫队才进去，而他们进去的主要职责不是救灾是做什么？是维持治安。我们有太多的侧面，太多的信息把相对发达的社会状态理想化了，其实真正灾难发生的时候实际上跟我们的社会会相去很远，所以我说做中国人其实很幸福，只不过我们许多人不知道我们有多幸福。其实比较5.12汶川地震之前的缅甸的水灾，大家就知道中间的天壤之别。因为08年中国的大事，让中国有了一个新的意向，事实上世界也正在重新认识中国，所以我们讲沟通