基于文化传播理论城市旅游形象设计和营销应用的研究——以武汉市为例

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1、⑧硕士学位论文MASTER‘STl{ESISApplicationResearChonImageDesignandMarketingofCityTourismBasedonCulturall0UrlSmBaSen0nUUltUralC0mmuniCationTheoryATheSisSubmi仕edi11P砒ialFul卸mentofmeRequnment，『0r砌PA纽纪rD8吕陀e加乃“r括聊^幺聍q妒mP川ByWangZiqianPOstgraduatePrOgramCollegeofUrbanandEnVironmentaIScienceCentralChinaNormalU

2、niversitySuperVisor：HuaIlgXiaIlgAcademicTitle：Professof黜等ADprd再edMay．2013⑧硕士学位论文MASTER’STHESIS华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者签名：埘岬日期：列净j刁赳吾学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解华中师范大学有

3、关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)保密论文注释：本学位论文属于保密，在——年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，作者签名：出日期：别》姗：名涉导师签名：，，经纩参，fy’7／本人已经认真阅读“CALIS高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人的学位论文提交“CALIS高校学位论文全文数

4、据库”中全文发布，并可按“章程”中的规定享受相关权益。作者签名：土日期．砂瞬n西1．≥百㈧⑨硕士学位论文MASTER’STHESJS摘要随着城市旅游业竞争的日趋激烈和旅游者需求层次的提高，城市旅游形象的塑造日益成为旅游城市生存发展的保障。但是，良好的形象只是城市旅游目的地营销的第一步，如何完整地、有效地、经济地将旅游形象及其蕴含的城市文化传递给(潜在)游客，并为他们所接受才是旅游竞争力能否最终形成的关键一步。因此，如何在旅游者心目中建立良好的形象、展开旅游形象营销活动、借助各种传播媒介宣传旅游目的地文化等问题已成为政府、旅游企业和学界的关注的重点。这些问题，归根结底，就是要解决怎样有

5、效地将旅游文化传播应用于旅游形象的设计和营销的各个环节中。但从现有文献资料来看，还没有把文化传播作为一种独立的理论体系应用于城市旅游形象设计与营销之中的研究。故本文以文化传播理论为基础，并将其贯穿于整个城市旅游形象设计和营销研究的过程，尝试指导城市旅游形象CIS设计、提升城市旅游形象营销效果，从一个创造性的独特视角对城市旅游形象传播做出一些新的解读。一方面丰富城市旅游形象设计与营销的相关理论，另一方面也为旅游文化传播学理论的应用研究提供了具体经验，在一定程度上促进旅游学理论与传播学理论的横向整合。文章在引入核心概念的基础上，提出文化传播与城市旅游形象的关系，认为树立良好的城市旅游形象

6、是旅游文化传播的最终目的，旅游文化传播是城市旅游形象得以彰显和表达的过程，二者相辅相成。进而利用文化传播学理论，分别对城市旅游形象CIs设计和影响因素、营销模式进行分析和指导：然后建立城市旅游形象营销效果评价模型，并综合文化传播三要素确立评价因子。在进行理论分析后，运用定性和定量、实地调查和数据统计相结合的方法，以武汉市为例进行实证研究。首先，分析武汉市目前的旅游形象传播现状。其次，通过对实地调查所得第一手资料的分析，利用模糊综合评价法，对武汉市的旅游形象营销效果进行了初步评估。结果表明：目前武汉市旅游形象营销效果不佳。主要表现在以政府为营销主体的传播力度不够，有效到达率低、缺少城市

7、形象的视觉传播符号、导游对城市形象的文化传播偏离度较大、有文化影响力的旅游节庆活动匮乏等。最后针对存在问题，提出了提升武汉旅游形象营销效果的对策。为如何利用文化传播理论提升城市旅游形象设计和营销效果提供可借鉴的方法，也为城市旅游形象的文化传播的实际操作提供了参考。关键词：文化传播城市旅游旅游形象设计旅游形象营销AbstractWimtheincrcaSill西yfiercecompetitionofurbaIltourismaIldtheimpr0Veme