房管局巾帼文明岗创建申报材料　

《房管局巾帼文明岗创建申报材料　》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、房管局巾帼文明岗创建申报材料房管局巾帼文明岗创建建申报材料市房屋产权权产籍监理处档案室成立立于1984年，共有职职工14人，女性占866%，主要负责市房屋产产权产籍资料的整理、归归档、收藏等工作。二十十几年来，我室在各级领领导的关心支持下，从无无到有，从弱到强，从初初具规模到创一流夺先进进，各项工作逐步纳入正正轨，在部门职能化、体体制正规化、人员专业化化、设备现代化等方面取取得了长足进步。我科室室坚持以邓小平理论和““三个代表”重要思想为为指导，深入贯彻党的十十六大和十六届三中、四四中全会精神，紧紧围绕绕“讲诚信

2、、重服务、求求质量、创一流、树形象象”的房管精神，积极开开展“巾帼文明岗”创建建活动，立足平凡岗位，，锐意进取、开拓创新，，真诚服务产权人，热心心奉献社会，充分展现了了产权产籍管理巾帼风采采。一、加强教育培训训，提高员工整体素质我室对创建活动非常重视视，在上级正确领导和关关怀下，广泛开展争创““巾帼文明岗”活动，围围绕“巾帼文明岗”的创创建要求，以思想教育为为先导，抓紧抓好员工的的思想教育工作。第一一、以保持共产党员先进进性教育活动为契机，坚坚持用邓小平理论和“三三个代表”重要思想为主主要内容教育员工，不断断提高

3、思想政治素质，保保证正确的政治方向。积6/6积极采取知识竞赛、演讲讲、纪念“抗日战争胜利利六十周年”等方式，开开展教育活动，使职工心心灵得到了更深一层的震震撼，深受教育。第二二、结合文明城市的创建建活动，加强德育，树立立房管女性新形象，认真真组织学习《公民道德建建设实施纲要》和《身边边的礼仪》，培养职工确确立“爱国守法，明礼诚诚信，团结友善，勤俭自自强，敬业奉献”的基本本道德规范，学习为产权权人提供优质服务的态度度，增强工作人员的服务务意识，提高服务水平。。同时开展“为谁执法，，为谁服务”，“假如我我是产权人”等

4、主题，进进行换位思考，把全心全全意为产权人服务的思想想贯穿整个产权产籍档案案管理工作过程中，教育育引导职工在实际工作中中充分发挥女性魅力，从从小事做起，想产权人之之所想，树立产权巾帼的的新形象。第三、组织织业务学习，提高业务素素质。结合“三型机关””的创建活动，在全室室形成了浓厚的学习氛围围，根据档案工作的特殊殊性，以《档案人员岗位位责任制》、《案卷归档档制度》、《档案借阅利利用制度》、《档案保密密制度》、《档案保管制制度》、《档案室库房管管理制度》等一系列管理理细则为基础，积极开展展业务培训和岗位练兵活活动，提

5、高职工在实际工工作中的整体操作水平。。二、在创建活动中，，充分体现新时代女性的的特色，突出抓好行风建建设6/6几年来，我室一直直把行风建设作为一项重重点工作来做，充分体现现新时代女性的特色，在在“深、实、细”上下功功夫，以“让群众满意””作为服务宗旨。以内部部工作程序化、读外办事事公开化、行政行为规范范化为内容，按照廉洁、、务实、高效的基本要求求，从规范办事程序、规规范从业行为入手，以改改善服务态度、提高办事事效率、严格依法行政为为目的，加大对行风建设设的投入力度。我室的女女同志大部分人员都是““妈妈级别”，面对

6、着上上要养老，下要抚小的状状况，负担较重，为此，，在创建工作中，注重扬扬长避短，发挥女性优势势，形成群体合力，使该该处的优质服务更加深入入，得到了社会各个阶层层的认可。（一）在““一体化”办公的基础上上，继续完善“一条龙””、“一站式”办公，按按照“进一个门办好，按按承诺日办结”的要求，，认真加以落实。为了保保证交易承诺日的顺利完完成，在查档出证上我室室的职工用最短的时间、、最快的速度来完成工作作，保证了“一体化”办办公的顺利进行。（二二）创新举措，为民解难难题、办事实，向服务要要经济效益和社会效益。。为使便民、

7、利民这一宗宗旨落到实处，打造服务务型产权产籍档案管理队队伍，我室推出了以下新新举措，做到“提质”与与“提速”并举，在提高高效率的基础上，注重发发挥女性细致耐心的特点点，用良好的服务、诚恳恳的态度来打动产权人的的心，凭借女性特有的细细心和敏锐的观察力，注6/6注重把握产权人的心理状状态，讲究工作方法，掌掌握与产权人交谈的语言言技巧，让产权人在“和和风细雨”中享受其应有有的权利，履行其应尽的的义务，不断提升服务质质量，使档案工作顺利开开展。（三）进行换位位思考，急产权人所急，，想产权人所想。在接待待来访的产权人时，要

8、求求大家要有耐心，回答问问题要细致，保证做到无无一次争吵事件发生，在在查档出证方面，有些产产权人身体不方便，我们们就下楼核实，有时，刚刚上来就又有一个，又跑跑下去，还有的产权人因因病不能来，我们就上门门服务，拿着手续去家里里进行核实，减少了产权权人的不便，得到了产权权人的认可。（四）共共性服务与个性服务相结结合，推出“无障碍服务务”个性化服务方式，对对复杂业务、特殊业务尤