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时间:2019-01-29
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1、河北工业大学工商管理硕士(MBA)学位论文第一章概述本章主要介绍本文的环境、目的、框架、提出研究的问题,同时亮明作者观点,并简述ERP的内涵、特点,回顾ERP的发展历程。1-1问题提出上世纪90年代以来,ERP成为企业应用信息技术的最重要领域。但是,无论西方还是中国,企业实施ERP系统的成功率并不高,实施ERP失败的声音不绝于耳。笔者对北京市三露厂、四川长虹集团、哈尔滨医药集团、贵州轮胎股份有限公司、仪征化纤等典型国有企业实施ERP的案例进行了研究,试图从这些企业成与败的实践中提炼出国有企业实施ERP的共性问
2、题和成功要素。研究中发现,由于ERP软件中蕴含的先进管理思想;实施ERP所体现的信息技术,以及可观的经济效益使众多国有企业对实施ERP保持高度的热情。另一方面,实施的规范化、最高层领导的支持和参与、选择适宜的ERP产品、正确认知ERP的实施是国有企业实施ERP过程中较为突出的问题,同时也是影响ERP实施成败的因素,但究竟哪些是影响ERP实施成功的关键要素,确是一个值得研究的课题。带着这些问题,笔者全程参与了河南天宏焦化公司(以下简称:焦化公司)ERP系统的开发与实施,并对炼焦行业的特点及整体信息化状况进行研究
3、。同时,笔者亦从实施的实践中归纳总结了组织、技术、数据三个实施ERP的关键要素。1-2ERP的内涵与特点1-2-1ERP的内涵ERP是EnterpriseResourcePlanning的缩写,即企业资源计划,也被称为企业信息系统,它是由美国GartnerGroup于20世纪90年代初首先提出。GartnerGroup认为ERP系统是MRPII(ManufacturingResourcePlanning,制造资源计划)的下一代。ERP致力于在企业管理的各个活动环节中,充分利用现代信息技术建立信息网络系统,对企
4、业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流加以集成和综合,实现资源的优化配置,加快对市场的反应速度,从而提高企业管理的效率和水平,并最终提高企业的经济效益和竞争能力。它的内涵主要是打破企业的四壁,把信息集成的范围扩大到企业的上下游,管理整个供需链,实现供需链制造。近年来,ERP被赋予了更深的管理内涵,ERP已经成为网络时代现代企业向国际化发展的高级管理模式,呈现出敏捷化、网络化、集成化、柔性1河南天宏焦化公司ERP系统开发与实施的研究化、行业化、小型化和本地化等发展趋势。1-2-2ERP的特点ERP的基本
5、特点:(1)ERP不只是一个软件系统,而是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系;(2)ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”,转移到了“在最佳的时间和地点,获得企业的最大利润”,这种管理方法和手段的应用范围也从制造企业扩展到了其他不同的行业;(3)ERP从满足动态监控,发展到了商务智能的引入,使得以往简单的事物处理系统,变成了真正具有智能化的管理控制系统;(4)从软件结构而言,现在的ERP必须能够适应互联网,可以支持跨平台、多组织的应用,并和电子商务的应
6、用具有广泛的数据、业务逻辑接口。ERP的主要系统特点:(1)ERP更加面向市场、面向经营、面向销售,能够对市场快速响应;它将供应链管理功能包含了进来,强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系。(2)ERP更强调企业流程与工作流,通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销之间的集成,支持企业过程重组。(3)ERP更多地强调财务,具有较完善的企业财务管理体系;这使得价值管理概念得以实施,资金流与物流、信息流更加有机地结合。(4)ERP较多地考虑人因素作为资源在生产经营规划中的作用,也考虑了人的培训成本等。(5
7、)在生产制造计划中,ERP支持MRPII与JIT的混合生产管理模式,也支持多种生产方式的管理模式。(6)ERP采用了最新的计算机技术,支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务、电子数据交换EDI,还能实现不同平台间的互操作。1-3本文的主要内容和结构本文从ERP的基本内涵与特点入手,由浅入深、记述了焦化公司开发与实施的过程,并以该公司实施ERP为案例,归纳总结了炼焦行业实施ERP要结合行业特点,充分准备、谨慎选型、细化需求、精辟分析、高位设计、灵活实施、分步推进、积极优化等经验,最后
8、,结合总体情况对ERP实施的成功要素进行深层次的分析。文章主要内容共分五大部分:(1)概述。主要是提出问题,亮明笔者观点,对ERP的内涵与特点进行简述。(2)企业概况及信息化战略分析。主要是对焦化公司的经营管理状况、企业优劣势,以及炼焦行业的特点进行分析,结合企业的内部环境与外部条件制订焦化公司切实可行的信息化发展战略。(3)焦化公司ERP系统需求分析。主要是按照企业管理的三个层次,从战略层、管理层
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