基于it_is的跨组织资源共享与协同服务机制研究

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1、复．日．大学硕士论文基I-IT／IS的跨组织资源共享与协同服务机制研究在各个组织中的资源积聚起来，形成资源池；另一个是资源应用过程，如何应用这些资源，协调一致地对外提供服务。无论是资源积聚还是资源应用，都涉及到多个组织(即子系统)及它们之间复杂的非线性关系。这些组织(子系统)同它们之间的相互关系(子系统之『自J的各种相互作用)构成了一个复杂系统。实现资源共享和协同服务，实际上是要使该复杂系统在宏观上表现出一种有序结构。正如歌德所言：“部分已在我掌中；所惜仍欠精神链锁”。意味着：即使发现了结构怎样组成，还得明白组件如何协作；

2、这与结构是怎样产生的这个问题紧密相关(转引自文献[3】)。学术界已有许多学者对资源共享和协同的目的、意义，以及协同工作的技术基础进行了探讨；相比之下，从系统科学角度，特别是利用协同学原理来对这样一个复杂系统有序结构形成的研究还不多。作为系统科学重要组成的“协同学”，是协同的基础理论之～，是一门研究复杂系统中多个子系统之『自J相互关联产生有序结构的学科。其基本思想是：系统从无序到有序的演化，不论自然系统或社会系统，都是大量子系统之间相互协同作用的结果，并以序参量作为系统宏观有序状念的度量。本文试图从系统观出发，在协同学及相关

3、理论的基础上探索山多个组织构成的“资源共享与协同服务”系统协同的内涵，研究该有序结构形成过程中的序参量，建立相应的协同学模型。并设计一种基于IT／IS实现的概念模型及机制框架。其中关键的研究问题主要包括：(1)选取什么宏观参量作为跨组织资源共享与协同服务复杂系统的序参量?(2)在一定的控制参量水平下，序参量如何支配系统的演化和发展?(3)为促使该序参量的形成及发展，应该向系统输入怎样的控制参量，即，为促使有序结构形成，围绕序参量应当设计哪些机制?1．3研究方法与研究路径本文将采用“文献研究+模型方法+案例分析”相结合的方法

4、。其中，文献研究主要是大量阅读在资源共享、协同及跨组织关系等方面已有的研究成果，作为论文建立协同学模型，分析影响序参量形成的因素，以及提出机制框架奠定理论基础。模型方法主要用在对协同结构序参量的分析上，将借鉴协同学在社会学研究中的应用——舆论模型，建立共享构形的时『自』演化方程，半定量地分析各参数对共享构形的影响作用，从而选取序参量。案例分析则是在前面理论研究的基础上，选取上海研发公共服务平台作为实际背景，分析这一典型的基于IT／IS实现跨组织资源共享与协同服务的复杂系统。4复旦大学硕士论文基于1T／IS的跨组织资源共享与

5、协同服务机制研究本文沿着“提出问题——分析问题——解决问题”的一般路径开展研究。全文共分为六个章节，总体框架及各章内容如图1．1所示。图中虚线箭头表示第5章内容与第3、4章的对应关系。(1)跨组织资源共享与协同服务复杂系统的序参置的选择?阻章卜(2)该序参量在一定的控制参最水平下如何支配系统的演化和发展?(3)为促使该序参量形成及发展，应设计哪些机制?第2章相天理论与技术综述跨组织资源共享的理论基础协同与协同学理论IT／IS与跨组织关系研究第4章IT／IST作模型基丁．IT／IS的跨组织资源共绩效考核子系统享与协同服务Ii

6、作模型及运f—f利益子系统反馈子系统营机制设计监督治理与法律法规保障子系统t?降一⋯姗旧嚣篡篡设懈‰望卜基于IT／IS的跨组织资源共享与协同服务有序结构序参量和控制参量l总结与展望l不足与朱来研究方向图1．1论文研究路径与章节安排复口．大学硕士论文基于IT／IS的跨组织资源共享与协同服务机制研究第2章相关理论与技术综述本章所做的文献综述，主要涉及三方面内容：跨组织资源共享、协同概念和研究协同结构形成一般规律的协同学理论、基于信息技术／信息系统(1T，IS)的跨组织理论研究。这三个方面为本文研究奠定了理论与技术基础。2．1跨

7、组织资源共享的理论基础研究跨组织资源共享，必然要对“资源”做一个定义。本节将从资源基础理论(RBV，Resource．BasedView)出发，总结前人研究成果，引出“企业广义资源”的概念，从获得企业竞争优势的角度解释了跨组织资源共享与协同服务的重要性，为后续研究奠定基础。2．1．1资源基础理论(RBV)把企业看作是“资源集合体”的观点最早可追溯到1959年Penrose的劢PTheoryoftheGrowthoftheR瑚【4，”，但“企业资源观”(即“资源基础理论”)一词是在1984年由BirgerWemerfelt在

8、《企业资源观》(月Resource-BasedMewoftheFirm)一文提出来的。BirgerWemerfelt认为，对于企业来醴，资源和产品是同一问题的两个方面【4I，并将资源定义为“依附于企业的半永久性的资产”，包括有形资产和无形资产14一，如品牌、内部有关技术的知识、雇佣的熟练工、贸易合同、机