北京胜利饭店人才流失现状分析与对策分析

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1、17i；‘．÷{之主+气5霉肇“1is：；，_=二≥。；。i：，≥：’誉i；、-雳ij：)j；j，．≯‘7i；’华北电力大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《北京胜利饭店人才‘流失现状分析及对策研究》，是本人在导师指导下，在华北电力大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据；零人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本：艾的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：匀誊日期：矽f7年厂

2、月≥日华北电力大学硕士学位论文使用授权书《北京胜利饭店人才流失现状分析及对策研究》系本人在华北电力大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归华北电力大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解华北电力大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权华北电力大学，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于(请在以上相应方框内打“√”)：保密口，在年解密后

3、适用本授权书不保棚作者签名：导师签名：f司鎏谢’日期：矽7v年乡角弓日Ft期：汐卜年‘月；日量?蛰睾i毒。琵≯≯夕?擘董li麓≥=彝≯ii』叠文，事：、j；√卫芒Fj。o≯1．}“}—’鲁’一≯，．糟{≥!≤。N；‘毒{。．i飞11-：誉_、0鹄。{甄!、j．j一，11鼍j』-j≥．≯!娃!、’。¨‘Ir’、一_●‘。、，、气￡℃一、、√、L}．：>rj。·f1“’。、√，毒^．．。一，一r、p、，、．一．、、1_r．．器。．‰矗．f}北IIj．／j人学坝t+学位论文摘要!!曼!曼!!!!!!!!曼!!!曼!

4、曼!曼皇!曼!!!刨!!曼!!!!曼曼!!!曼!!!!!曼曼!!!!!!曼!曼!!!!!!!曼曼曼!!!!摘要随着经济的进步，管理科学的不断发展，我国酒店行业也面临着十分激烈的竞争，而且这种竞争集中体现在人力资源领域。北京胜利饭店是中国石化胜利油田投资兴建的一家三星级旅游涉外饭店，饭店位于北京市朝阳区，是举办各类会议、涉外活动、教育培训l、旅游娱乐的理想场所。随着竞争的加剧，一个严峻的问题摆在了北京胜利饭店老总面前⋯企业的优秀人才正不断流失，现有人才队伍的不稳定不仅影响企业的正常生产运营，更增加了酒店用人成本

5、，严重影响企业的后续发展。因此，胜利饭店要想扭转这种局面，就必须提出并实施一系列应对方案。本论文根据北京胜利饭店人才1流失现状，运用管理学、人力资源开发与管理的理论，以北京胜利饭店现行人力资源政策和管理制度、员工的满意度作为研究对象，分析了北京胜利饭店人力资源管理中存在的问题、员工流失的原因以及对酒店的不利影响，提出北京胜利饭店解决员工流失危机的管理措施、应对方案，建立人才危机预警机制；防止员工流失的具体对策，探索出人才优化使用的管理途径，本研究成果对于同行业星级酒店和其他的劳动密集型企业防止员工流失，具有普

6、遍的借鉴意义。关键词：人才流失；人力资源；员工满意度；人才流失危机华北电力人学硕tj学位论文摘要AbstractWiththeprogressoftheeconomicsandthedevelopmentofManagementScience，thehotelindustryisalsofacingfiercecompetitioninChina．Andthecompetitionisconcentratedintheareaofhumanresources．SHENGLIHOTELisinvestedbui

7、ltbySINOPECSHENGLIOILFIED，athreestarhotelwithforeigncontacts，ThehotelislocatedinChaoyangDistrict，Beijing，Thehotelissuitableforthereceptionallkindsofmeetings，foreign—relatedactivities，educationandtraining．Alongwiththecompetitionaggravating，asternquestioncome

8、sforthtotheSHENGLIHOTELgeneralmanager--enterprise’Soutstandingtalentedpersonsweredrainingunceasingly．Theinstabilityofthetalentedstaffnotonlyinfluencestheenterprise’Sregularoperation，butalsoincreasesthe