财务外包行业分析

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1、南开大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外,本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名:妈},”2,00}年‘’月门日第一章引言第一章引言西方经典管理思想强调运用合理的分工来进行产业优化,提高社会效率。对于企业来讲,合理利用社会分工同样会提高企业的经营效率〔11。具体

2、来说,如果企业在供应链上的某一环节不是世界上最好的,而且又不是企业的核心竞争优势,特别是这种活动不容易与客户分开,那么可以把它外包给世界上最好的专业公司去做,这些公司拥有比本企业更有效、更便宜地完成业务的技能和知识,通过外包可以避免在设备、技术、研究开发上的大额投资。正是源于增强企业核心竞争力,提升企业价值的需要,业务外包应运而生了,其出发点是降低运营成本,将有限资源集中用于发展公司的核心技能,追求利润最大化。财务外包是现代企业的一种财务管理模式。对财务外包有需求的企业,与能够为之提供外包服务的供应商共同构成财务外包的市场。

3、而财务外包作为一种行业,是整个正在蓬勃兴起的外包业的一个分支,它区别于其他分支的特征是其客体,即交易的对象是财务信息,所以说财务外包是一种具有复合型专业技术服务性质的新兴行业。正是由于财务外包是一个新兴的行业,在我国尚处于其发生发展的初级阶段,所以要想建立健全相应的机制来规范它,使其在经济领域发挥积极的作用,就必须首先了解它,分析它,进而才能规范与管理它。这篇论文的意义就在于通过对财务外包行业的分析,达到为各相关主体—包括服务商、客户企业以及政府部门—提供方向性的应对策略的目的。文章首先对财务外包市场做了供需分析,分别从财务

4、外包市场的两大参与者—代理商与客户企业的角度,结合财务外包发展的市场背景—财务技术自身的革新以及信息技术的进步,对财务外包市场进行了分析;然后在此基础上对财务外包行业的发展与现状进行了分析;最后,分别从外包服务商和客户企业的角度对财务外包的发展策略进行了探讨,并提出了政府在监管和宏观政策方面可以采取的一些措施。第二章财务外包概述第二章财务外包概述第一节日PO产业发展现状外包是指企业将内部业务活动或过程连同它的所有资产转到外部的供应商或服务提供商,由外部的供应商或服务提供商在规定的时间内按照所达成的协议提供特定的服务。BPO(

5、BusinessProcessOutsourcing)是指业务流程外包,即企业将经营活动中不可缺少的一些重复性、非核心的、或辅助性的业务以市场交易的形式外包给企业外部的专业服务机构,利用它们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力,而自身仅专注于企业具有核心竞争力的业务,以此达到降低成本,提高服务质量的目的。随着全球经济的快速发展,特别是20世纪九十年代以来信息与网络技术在经济领域中的广泛应用,越来越多的组织为了在竞争激烈的市场环境中能将精力集中于组织的核心竞争力上,提高应对快速变化的全球经济所必需的灵活性,开始以主动的和战

6、略性的视角看待外包。因为外包服务商(vendor)通常在规模经济、经验以及在对最新技术的掌握等方面具有明显的优势,而这些优势是单个组织的技术部门所难以媲及的。目前,全球BPO的发包市场集中在北美、西欧和日本等国家,其中美国占63%,欧洲占26%,其他国家和地区占11%。接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中,印度是全球BPO业务最大的接包国,承接了美国绝大部分的BPO业务,从业人数约为46万人。爱尔兰的BPO产业发展也极为迅速,已经成为当前欧洲BPO业务的主要接包国〔21。中国开展BPO业务,从20世纪90年代才开始进行,而

7、且在管理经验、中高级BPO人才、语言等方面处于劣势。但中国在人力成本、人才教育基础、基础设施上具有比较优势,而且越来越为美国、日本等主要BPO发包国家所看重,这些竞争优势也为中国发展BPO产业奠定了良好的基础。近几年来,通用电气、埃森哲、工BM、松下等500强企业纷纷在中国建立了外包中心,目前中国己经被大多数跨国公司认为是从事离岸外包的目标国家[9]外包的方式是多种多样的,在不同的地区有不同的外包市场。在北美,外第二章财务外包概述包市场存在了几十年,已经发展得相当成熟。而在中国,外包的引进不过才十年光景,尚处于起步阶段,无论

8、理论上还是实践上都有待完善。随着新经济的发展,外包领域已经发生了巨大的变化,逐步渗透到如金融审计、人力资源、基础设施、IT应用等很多领域,但真正要达到外包市场的成熟状态,尚需政府在宏观政策层面加以调控和指导,建立健全相应的法律法规体系,并依照经济运行规律因势利导,调动市场参与者的积极性,建

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