jd集团物流公司业务流程重组研究

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1、中图分类号：学校代码：10004UDC：密级：公开北京交通大学专业硕士学位论文巾集团物流公司业务流程重组研究TheResearchonBusinessProcessReengineeringofJDGroup’SLogisticsCompany作者姓名：杜健学导师姓名：林自葵职号：11125193称：副教授专业学位：物流工程学位级别：硕士北京交通大学2013年6月致谢本文的工作是在我的导师林自葵副教授的悉心指导和关怀下顺利完成的。林自葵老师严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢两年来林老师对我的关心和指导!另外，兰洪杰副教授、鲁晓春副教授及卞文良老师也

2、对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见，在此表示衷心的感谢。同时也感谢北京交大经管学院物流工程2011级所有的同学，在跟大集体相处的日子里留下了我许多珍贵的回忆。同时也感谢我的爸爸妈妈，感谢他们对我的养育之恩以及在学业上一如既往的关心和支持，他们的理解和鼓励使我能够在学校专心完成我的学业。北京交通大学专业硕士学位论文摘要中文摘要摘要：本文以业务流程重组(BPR)理论为依据，对中国大型水泥行业JD集团在转型过程中进行了物流业务流程重组研究。研究通过对JD集团物流业务现状进行调研分析，找出关键问题所在；通过分析对比BPR实施过程中的标杆瞄准、因果分析、聚类等方法，结合JD集团物

3、流业务实际问题，利用聚类法对物流公司业务流程进行重组分析，从供应物流、生产物流及销售物流角度分别实施业务流程重组；最后应用一套多因素业务流程评价体系对实施重组前后的业务流程进行评价分析，结果得出，重组后的业务流程综合优化率为20％，重组优化效果明显；为了保障业务流程重组的顺利实施，本文还对业务流程管理机构进行了重组，以保障JD集团物流业务流程在重组后得以持续改进，形成持久的竞争力。本文的研究是将BPR理论实践化的过程，首次将业务流程重组理论应用到水泥行业，具有较强的理论性和实践性。本文的研究不仅解决了企业的实际问题，而且对其他生产制造企业的物流业务流程重组也有一定的启示作用。本文

4、共有22幅图，8个表格，4个公式，52篇参考文献。关键词：BPR；物流业务流程重组；业务流程评价分类号：ABSTRACTABSTRACT．Inthisthesis，theBusinessProcessRe—engineering(BPR)theoryiscamedoutinJDGroup，thelarge·scalecementindustryinChina,toreen西neert11e10孕sncsbuslnessprocessduringtheGroup’。transitionprocess．ThrougllresearchingtlleJDGroup’。logistics

5、businessincurrentsituation，this脚eridentifythekeyissues,alldchooseclusteranalysisrestructuringtheoryfroml(indsofmethods．SuChasbencbIn破ln吕causalanalysis，clusteranalysisandSOon，toanalysisthetogisticsbuslnessprocess．Andthenwetaketheimplementationofbusinessprocess∞engin咖nginthreeaspects：supplylogi

6、stics，productionlogisticsanddistributionlogistlcs·Finally，asetofmulti-factorbusinessprocessevaluationsySterIlwereusedtoeValuatetheeffectofBPR，andtheresult，optimizationrateofreorgallizationofbuslnessprocessesis20％，showUStheeffectsofreengineeringoptimizationisobⅥous·h1ordertoensurethesmoothimpl

7、ementationofbusinessprocessreen尊ne锄n＆thepaperthentakearestructuringforbusinessprocessmaIlagementlnstitution，whichwillmakeasustainedimprovementofJDGroup，slo西sticsbusinessprocessesforalong-lastingcompetitiveness．rhisstudyputtheBPRtheoryintoprac