5、.确立标准B.衡量成效C.纠正偏差9.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象,从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是()。A.前馈控制B.过程控制C.成果控制D.反馈控制10.在平衡积分卡控制中,下列()不是在成长阶段的财务衡量应着重的方面。A.销售额总体增长百分比B.资产报酬率的增长率C.特定地区的销售额增长率D.特定顾客群体的销售额增长率11.某部门多年来生产任务完成得都很好,职工经济收人也很高,但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型( )。A.贫乏型 B.任务型 C