房地产体验营销 毕业论文

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1、110摘要房地产产品作为大宗商品,消费者在购买的过程中会考虑诸多因素,理解房地产的体验营销特征是作出房体验营销策略的基本依据。本文从房地产体验营销产生的根源出发,通过了解房地产体验营销的内涵、特征和策略,同时以建邦枫景的营销案例进行研究,同时结合当今媒体构成和特征和AISAS理论,从而思考如何在房地产营销的各个过程中增强对消费者体验。关键词:体验营销,AISAS,房地产7110RealestateexperiencemarketingAbstractRealestateproductsascommodities,consumersinth

2、epurchaseprocesswilltakeintoaccountmanyotherfactors,tounderstandtheexperienceofrealestatemarketingischaracterizedbyafundamentalbasistomakeroomexperientialmarketingstrategy.Backgroundgeneratedfromrealestateexperiencemarketingexperiencebyunderstandingtherealestatemarketingf

3、eature,atthesametimetoJianbangfengjingmarketingcasestudy,combinedwithtoday'smediacompositionandcharacteristicsandAISAStheorytothinkabouthowtospreadintherealestatemarketingprocesstheenhancedexperienceforconsumers.Keywords:experiencemarketing,AISAS,Realestate7目录随着不同地区间的经济差异

4、不断缩小,城市化进程的加快,房地产传统上的战略优势正在不断缩小,消费者的选择也越加多元化;同时,在营销层面,企业之间的价格、产品、渠道、促销等竞争由于市场的规范运作和信息透明化因素变得很容易模仿和借鉴。我国房地产市场竞争激烈,如今,房地产市场受到政府严格调控政策、加强保障性住房建设政策和经济危机的影响,使房地产企业的销售变得更加艰难,如何开展营销活动,化解销售压力成为企业的重中之重。与此同时,面对众多的房地产产品以及国家政策的限定,消费者的决策也变得更加谨慎,不仅要考虑产品物质上的需求,也更加注重产品、服务所带来的心理满足和体验。综上可知

5、单纯的强调使用价值的理性诉求已经难以打动消费者,要综合应用理性和感性的营销方式。我们不仅要强调提高产品的使用价值,同时又要加强与消费者的沟通,增强消费者体验,从而使消费者在物质上和精神上得到双重满足。因此,通过领悟消费者感性行为,进而增强消费者体验,提升消费者购买意愿的,满足消费者物质和精神需求的营销模式——体验营销愈加受到重视。一、何为房地产体验营销(一)房地产体验营销的产生1998年开始迅速发展,产品日趋同质化,竞争也愈加激烈,这就促使房地产企业开始从楼盘的营销策略上不断创新,以求吸引消费者,实现理想的销售业绩,房地产体验营销正是为了

6、迎合市场需要应运而生。房地产体验营销以关注消费者体验为核心,通过购房者的亲身体验使其能够切实感知该楼盘,从而实现理想的销售成绩而受到众多房地产企业青睐。(二)房地产体验营销的内涵BerndH.schmitt博士在《体验式营销》一书中把体验式营销定义为站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,设计营销的思考方式B.H.施密特,周兆晴.体验式营销[M]广西:广西民族出版社.。体验营销突破了“消费者理性人”的传统假设,其主体是消费者体验,本质是通过体验传递通过体验传递产品价值、创造有益氛围,使消费者获得难忘回忆,激起购买欲望。7笔者认为

7、,房地产体验营销,就是把企业从传播过程、销售过程到售后服务的全过程视为整体,从消费者的感受、情感、思考、行动等角度,重新定义、设计房产项目的营销策略,为消费者创造值得回忆和持续愉悦的体验经历,促进项目的销售和消费者价值最大化。房地产体验营销区别于传统形式和理念的是,越来越重视客户和市场的反馈、消费者互动、客户体验,广泛发掘企业和消费者可能的直接接触点和间接接触点,尤其在产品同质化严重的今天,在更多的接触点和更加靠前接触点中增强消费者体验,对消费者的购买决策会产生很大的影响。一、房地产体验营销的特征体验经济是企业以服务为舞台,以商品为道具,

8、为消费者创造出难忘的、值得回忆的感受2003袁凤刚,马智宇,向玉林.房地产体验营销探析[J].《商场现代化》2011年1月(下旬刊)总第636期。笔者以为,若要让消费者获得难忘、值得回忆的感受

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