劳动和社会保障局社会化管理服务工作经验交流材料　

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1、劳动和社会保障局社会化管理服务工作经验交流材料强化服务打牢基基础逐步推进退休人员社社会化管理工作白云区龚家家寨街道办事处地处贵州铝厂厂腹地，辖区总面积平方公里里，总户数13420户，常常住人口4万人，办事处下辖辖九个社区居委会，辖区内有有中铝贵州分公司、贵州铝厂厂、贵阳耐火材料厂、贵铝工工贸公司等国有大中型企业，，是一个具有显著工矿区特点点的企业生产和职工生活集聚聚地，辖区退休人员多，情况况复杂，退休人员社会化管理理覆盖面宽，工作量大。龚家家寨街道办事处自XX年启动动企业退休人员社会化管理工工作以来，在办事处党工委的的领导下，通过扎实工作，逐逐步完善企业退休人员社会化化管理服务体

2、系，不断扩大管管理服务范畴，积极探索有效效途径，努力提高管理服务水水平，扎实有序地推进社会化化管理服务工作。一、完善善机构，健全组织，明确职责责，建立一支过硬的工作队伍伍。街道和社区是城市的细细胞，是居民生存的起点和终终老的归属，可谓休养生息之之地，活动劳作之所。我办高高度重视对辖区居民开展各项项工作。特别是XX年市劳动动局在劳动和社会保障所加挂挂龚家寨办事处企业离退休人人员管理站牌子后，办事处从从人员、经费、办公场地等方8/8方面积极支持，一一给予落实实。为企业离退休人员管理站站配备了电脑、打印机等硬件件设施，还明确了一名文化高高，工作能力强的专职人员负负责具体工作。同时我办九

3、个个社区也成立了企业离退休人人员管理站，由社区社保工作作人员负责日常具体工作；成成立了退休人员管理小组，小小组成员均来自社区内有能力力、威信高、热心离退休人员员公益事业、有奉献精神的退退休人员。社区管理小组的成成立，使离退休人员有了自我我管理和互助服务的平台。为规范管理，提高服务水平，，我们明确了办事处和社区退退管站工作职责，并将工作职职责统一上墙。每月把社会化化管理服务情况对外公示，接接受群众监督。通过完善机机构，健全组织，明确职责，，加强监督，我办已拥有了一一支工作能力较强的社会化管管理服务队伍，使我办开展的的社会化管理服务得以顺利落落实。二、建立台帐，夯实实基础，为企业离退

4、休人员社社会化管理服务工作提供第一一手资料。企业离退休人员员社会化管理服务是一项全新新的工作，要做好这项工作必必须对辖区的离退休人员基本本情况充分了解，做到底数清清，情况明。因此在退管站成成立之初我们就组织社区退管管站对辖区内企业离退休人员员开展了全面的入户调查登记记工作，并印制了大量的《社社区离退休（遗属）人员调查查表》。根据家庭人口档案挨挨家挨户对每个离退休（遗属属）人员的有关信息进行详细细的调查登记。摸清整个辖区8/8区内企业离退休人员的准确人人数及每个人的基本信息情况况，包括社保关系、个人基本本资料和健康状况等情况，做做到心中有数。根据手工入户户调查登记表，我们又把所有有

5、离退休人员的资料按社会化化管理服务台帐的要求全部输输入微机，建立了企业离退休休人员基本信息库。截止XXX年9月底，我办辖区共有企企业离退休人员4373人，，其中女1841人，其中市市级统筹38人，区级统筹994人，省及外地统筹42441人；领取遗属补助人员2228人，其中女性227人人，市级统筹5人，区级统筹筹4人。实现了对离退休人员员进行动态管理，随时跟踪了了解死亡及新增情况，对孤寡寡、高龄、重病人员进行重点点监护服务。使动态管理服务务工作迈入日常化、规范化和和科学化的轨道，为下一步工工作的开展打下坚实基础。三、积极向企业离退休人员员宣传社会化管理服务政策。。为了能更好地开展企

6、业离离退休人员社会化管理服务，，针对许多离退休人员对纳入入社区实行社会化管理服务很很不了解，而且退休后普遍存存在失落感。为此，我们在进进行入户调查时，把市劳动和和社会保障局统一印制的《贵贵阳市企业离退休人员社会化化管理服务联系卡》发放到每每位离退休人员手中并向他们们宣传社会化管理服务的相关关政策。联系卡上不仅提供了了劳动保障所和社区退管站的的联系人和联系电话，还列明明退管站提供的7个管理服务务项目。这样只需一卡在手，8/8，离退休人员有什么事情就可可以随时电话联系退管站，享享受退管站为他们提供的优质质服务。通过宣传社会化管理理服务政策、发放联系卡，在在社区与离退休人员之间搭建建起

7、了沟通服务的桥梁。达到到了快捷、有效宣传的目的，，使政府对离退休人员的有关关政策信息及时传达给离退休休人员，让他们真真切切地感感受到政府对他们的关怀，减减少离退休后的失落感。四、结合实际，大胆探索有效效的途径和方式，逐步推进退退休人员社会化管理服务工作作。退休人员虽然已不在工工作岗位上了，但是他们仍然然还是社会的一员，为了让他他们老有所养、老有所学、老老有所为、老有所乐，真正能能够共享经济和社会发展的成成果，使离退休人员从“企业业情结”中走出来，真正融入入“社区情结”中去，从企业