人力资源管理师考试-技能部分复习题库.doc

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1、人力资源管理师考试--技能部分辅导练习第一章人力资源规划（一）单选题1．（直线制）组织结构的特点是结构简单，指挥系统清晰、同意；责权关系明确，横向联系少，内部协调同意；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。2．（直线职能制）的特点是厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直领导，各直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥权和命令的权利，并对词承担全部责任。3．（事业部制）组织结构的缺点是容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时容易忽视企业整体利益。4．将企业横向联系和纵向联系交好的结合起来，有利于加强各只能部门之间的协作和配合，能及时沟通情况解决问题，并

2、且具有双道命令系统，是（矩阵制）组织结构的优点。5．影响和制约组织结构的因素不包括（管理权限）6．（正式组织）是指两个或两个以上的人有意识的加以协调的行为或力的系统。7．两个或两个以上的个人的无意识的体系化了的多种心理因素的系统，是（非正式组织）的概念。8．以成果为中心来设计部门结构，通常表现为（事业部制）和模拟分权制。9．生产工人参与计划制定，自行决定上产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并惊醒经济合算，这种做法属于（纵向扩大化）。10．在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，使岗位工作多样化，消除因从事单调工作而产生的枯燥厌倦感，从心理上满

3、足员工的需要，这种做法属于（工作丰富化）。11．（狭义的人力资源规划）是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展归于人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。12．做好工作地的组织工作不包括（操作合理化）13．企业内部人力资源供给量必须考虑的因素是（企业内部人员的自然流失）。14．（集体预测法）是归纳专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。15．劳动定额是对劳动者再单位时间内应完成的工作量的规定，其公式为N=W/q(1+R)，其中W的含义是（企业计划期任务总量）。16．在企业制度规范中带有根本性质的

4、，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度，指的是（企业基本制度）。17．针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事物所制定的作业处理规定，指的是（业务规范）。18．对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度，是指（管理制度）。19．技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定，但它并不包括（安全规范）。20．业务规范的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段，但是它并不包括（个人行为规范）21、企业组织管理中经常碰到的标准、操作规程、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修规定等属于（技术规范）。22．制

5、度化管理的主要特征不包括（命令管理系统一元化原则）。23．在人力资源管理费用的工资项目中，不包含（员工住房基金）24．涉及到职工利益的社会保险费以及其他相关的资金项目不包括（基础工资）。25．人力资源费用预算与执行的原则是（分头预算，总体控制，个案执行。）26．企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法是（计算机模拟法）。27．（劳动组织调整发展计划）是指通过劳动分工与协作方式，工作地的组织状况，工作轮班制方式和工时制度，以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析，为提高工效实现劳动组织科学化所提出的具体的措施计划。28．组织结构必须服从于经

6、营战略，随经营战略的变化而调整，应该在（地区开拓阶段）设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化的问题。29．在部门结构的选择中，如果一个部门工作以利润为中心，应采取（事业部制）的组织结构形式。30．（企业组织机构外部环境）是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，直接或间接的影响企业的战略管理。（二）多选题1．以工作为中心和任务为中心来设计部门结构，其设计的结果是（直线制、直线职能制、矩阵制）2．部门结构的选择，应考虑的因素有（企业规模的大小、各部门工作的性质、企业的技术状况、企业成员的素质状况）。3．影响和制约组织结构的因素有（信

7、息沟通、技术特点、管理体制、企业规模）4．在组织结构调查中，系统地反映组织结构的主要资料有（工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图）。5．在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有（决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所需要具备的能力、决策的性质）。6．当企业发展到一定阶段，其规模产品和市场都发生了变化时，企业应采用的战略是（增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略）。7．劳动分工与人员配备的原则是（按照技术内容分工、按照工作量分工、按照一个人单独担当工作的可能性分工）8．为了实现劳动定员水平的先进合理，必须遵循以下原则（必须以

8、保证实现企业生产经营目标