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时间:2019-01-18
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1、客户市场营销论文范文:探究畅捷通变阵营销模式word版下载导读:本论文是一篇关于畅捷通变阵营销模式的优秀论文范文,对正在写有关于客户论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:的客户满意度,并且用户通过云平台注册了之后,实现客户产权制,使得客户、伙伴和我们绑在一起;同时鼓励渠道伙伴做强主业,专属经营,减少内耗,并加强数据分析;而低端产品因为其不存在后续服务,则开辟各种渠道进行覆盖和销售。”孙国平举了一个例子,“一个软件园边上理发店的老板,现在通过销售畅捷支付一个月从我们这儿分3万,她现推出打造下一代全球最大的社会化协同商务平台愿
2、景的畅捷通,2013年将首先从长期客户经营理念和合作伙伴营销模式上进行转变。“虽然去年的经济环境不是最好,但我们认为短期经济已到谷底,长期经济稳步上行,今年我们提出要拥抱春天。”畅捷通信息技术股份有限公司高级副总裁、营销中心总经理孙国平举了一个例子,“我们有一家合作伙伴,去年Q3岀现了增长停滞,后来通过和我们一起探讨后,确信经济虽然对一部分用户不利,但如果能找到对的用户,还是可以实现持续增长。”据悉,该渠道伙伴通过内部PK、挖掘营改增商机和年底促销等手段,以及推广一些新的利于长期经营的产品,比如云应用等,不仅让公司销售人员的工作量
3、充实起来,而冃还有效提高了员工的积极性和主观能动性,在11、12月的时候,使得销售业绩大幅度提升,2个月的销售额达到去年全年总销售冃标的1/3O长期客户经营在孙国平看来,应对新的经济形势,首先要从销售观念的转变开始。“很多传统的渠道伙伴,他们的强项在于开拓新客户的能力,掘地三尺也要把客户挖出来,但他们更多的是希望通过资金快速回笼来实现销售利润。”孙国平认为,“这种一单一单挖客户的销售方式在未来不是长远之计,因为价格战势必导致销售利润空间的下滑实际上,孙国平提出的畅捷通客户全程营销策略论至今已经推广了三年了一一从发掘客户的兴趣、需求
4、、意向,到进行商务、签约、初始化实施,这些仅仅是销售的一部分。“如杲我们把日常运维、扩升迁的工作量化,细分下来能赚五种钱,所以要引导渠道伙伴的思想观念转变,加强技巧引导和考核培训,把一锤子买卖真正转变为客户长期经营。”孙国平表示,“畅捷通接下来已经开始布局T1/T3/T6之后的支持互联网的畅捷通T+开放平台,其中畅捷通T+以云+端方式发展,强化支付、财税、CRM和协同等云服务功能。”据了解,畅捷通目前已开始稳步运营着“四朵云”,它们分别是:1、财税云,即“会计家园”,打造1200万会计社区,主要面向企业财务人员;2、协同云,即企业
5、空间,计划未来把审批流加进去,畅捷通员工自己先用;3、营销云,即码客,主要是把客户前端的销售动作抓住,强化CRM,面对的是企业销售人员;4、支付云,帮助企业降低手续费,加强资金周转。实际上,在孙国平看来,面对云计算时代的来临,企业必须要适应云计算所带来的转变,因为云计算的根本是帮助企业降低成本,但对于上游企业和渠道伙伴来说,最难的还是销售观念的转变,因为这一销售过程必定拉长,初次接触可能只要收集客户的信息就算是成功了,畅捷通将通过创新系统的策略帮助渠道伙伴,让渠道伙伴的销售人员培养建立新的销售习惯和技巧,但是这将是一个任重道远的过
6、程。合作模式转变“以前我们考核伙伴是业绩+提能,现在加入了第三方调查的客户满意度,并且用户通过云平台注册了之后,实现客户产权制,使得客户、伙伴和我们绑在一起;同时鼓励渠道伙伴做强主业,专属经营,减少内耗,并加强数据分析;而低端产品因为其不存在后续服务,则开辟各种渠道进行覆盖和销售。”孙国平举了一个例子,“一个软件园边上理发店的老板,现在通过销售畅捷支付一个月从我们这儿分3万,她现在见了我们就笑,因为躺着都能挣钱,这就是新的销售模式和以往的区别。”据了解,该理发店最早在用友大厦旁,后来跟着搬到用友软件园,客户都是用友和畅捷通的老员工
7、。理发店老板很善于言谈,在和畅捷通员工的交谈中,她接受倡议,从原先手工记账切换到畅捷通的旺铺软件,进行着简单的会员管理,再到后来上POS刷卡,发现畅捷支付让她也可以做渠道伙伴分润。于是这家理发店的老板就在小企业总经理班里推广,效果空前之好,后来在理发协会也开发了不少客户,这样积少成多,一个月已经能从畅捷通分润3万的水准,并不比她开理发店赚得少。实际上,类似畅捷支付这样的云服务产品,由于不需要后续维护和服务,因此畅捷通是通过广泛布局渠道通路,实施客户产权制的方式,实现迅速占位扩张。“过去半年,我们已经实现了5万个注册用户,其手机、邮
8、箱等信息都是准确的。”孙国平介绍,“新型合作关系实际上除了传统的产品销售差价和客户服务经营收入之外,我们还加入了新的经营盈利模式,以实现产品共有,客户共有和长期经营的理念,吸引更多的ISV开发伙伴等,从传统的软件营销扩展到云服务持续经营和联动服务经
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