一线主管：问题解决与思维创新训练

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1、一线主管：问题解决与思维创新训练1・终身学习时代的到来待人处事的本领是无价之宝，我愿意牺牲太阳下的任何东西去获取它。——J、D、洛克非勒1•逆向思维法对思维对象的性质从止反两方面进行思考和断定。如肯定一否定希望点一缺点归纳一演绎大一小盈一亏等多视角训练2•属性组合法每个事物都有许多组属性,每组属性都有不相同的情况;把不同组的属性相互交叉重组,便可能产生出一个全新的事物。做别人没做过的、富有创意的事情！2•创造力对工作的影响香料罐的启示香港有一家味精公司，虽半意很好，但销售额到一定水平后不再上升。老板耍求员工每人都必须出一个促销点子。一时，什么“附奖、赠送、改包装”等点子层出不穷。有个

2、年轻女职员到了规定的期限还没有想出一个好主意，十分着急。这天她在家吃饭时,想往菜里倒点香料，但因罐内香料受潮，把洞口堵住了，倒不出来，于是，她用牙签把弄大些，问题就解决了。这时，她突然冒出了一个增加味精销量的好主意•3.智力与创造力的关系智力是创造力的必要条件，但并不是充分条件创造力高的人智商不能太低，但智商高的人不一定有高的创造力4.创造力与创新思维的关系创造力智力因素非智力因素思维能力观察力注意力记忆力想象力情感意志性格气质2•形成强烈的成功和创新欲望二•培养创新思维能力的几大途径3.鼓励发散思维并和集中思维相结合4.重视直觉思维并用逻辑思维来补充5.多多参加和组织各种创新活动1

3、•建设崇尚、促进创新的企业文化三•各类创新思维方法训练4.思维效率的核心一解决问题问题的三种基本成分：当前状态、目标状态、解决障碍。解决问题的心理学解释什么叫问题人在没有明显的能够解决方法的情况下，将给定情景转化为冃标情景的认知加工过程，让我们来做思维体操！买项链一位顾客想买一根价格为7000日圆的项链，他交给店主一张10000FI元的纸币，店主找不出，就用这张纸币和隔壁的鞋匠换了10000日圆零钱，然后再找给顾客3000日圆，卖出了项链。但第二天鞋匠来找店主，说昨天那张10000日圆的纸币是假的。店主只好赔偿了鞋匠10000日圆。请问店主在这笔交易中一共损失了多少钱（项链就按700

4、0日圆计）限时：1分半钟自行车买卖一位顾客用60美元买冋一辆自行车，接着以70美元把它卖了出去，然后又用80美元把它买了回来，最后又以90美元把这辆自行车卖掉了。请问，这位顾客最终是：元D、赚了20美元E、亏了20美元F、赚了30美元G、亏了30美元限时：1分钟二•影响解决问题效率的各种心理因素1・问题信息的错误表征多余刺激的影响“功能固着”现象跑马场上在一个圆形的跑马场上的起跑线上，3匹马并排地站成一列、准备向同一方向起跑。现在知道：A马的速度是1分钟2圈、B马的速度是1分钟3圈、C马的速度是1分钟4圈。请问：至少经过几分钟，这3匹马又能同时并排地跑在起跑线上？限时：1分半钟关系推

5、理一位公安局局长和一位老人在马路边谈话，这时急匆匆跑过来一个小孩，他气喘吁吁地对局长说：“快回去吧，家里你爸爸（指指局长）和我爸爸（指指自己）吵起来了！”老人问:“这孩子是谁啊”局长回答：“是我的儿子。”请根据以上的情景作出判断：在家里吵架的两个人和公安局局长是什么关系？限时：1分半钟2.心理定势的重要作用什么是心理定势心理活动的一种准备状态或倾向性。已有的经验往往会形成人们对问题的定势。心理定势的积极作用会缩小对问题情景的知觉，能够加速对同类问题的解决。心理定势的消极作用不利于解决需要变通、创新性质的问题。心理定势的一些具体表现推理误区正迁移和负迁移我们在黑暗中摸索，绊倒在物体上，

6、我们抓牢这些物体，相信它们便是我们所拥有的唯一的东匹!。光明来临是时，我们放松了我们所占有的东西，发觉它们不过是与我们相关的万物之中之中的一部分而已。印度人诗人泰戈尔3•动机强度与焦虑程度耶尔克斯多德逊定律一激活水平与行为效率之间的关系呈倒U字函数关系。行为效率焦虑程度一缸鱼一列国际列车上，德国人、日本人、美国人、法国人、中国人在一起旅行。途中上来了一位端着鱼缸的客人，缸里鱼的品种十分罕见。日本人问：这种鱼我们国家能否引进？在日本的气候、水温、水质条件下，这种鱼能不能生长？德国人问：能告诉我这鱼的名称吗？它在生物学上是什么类别？有什么习性？美国人问：你的鱼是不是从美国弄来的？因为也许

7、只有美国才会有这样奇特的东西！法国人问：你能不把鱼卖给我。我想在我的卧室里养一缸这样的鱼，我的女朋友一定会兴奋不有已！中国人则问：真棒！从来没有见过这种鱼！请问这种鱼怎么做好吃？清蒸还是红烧？数年后••••••日本人形成了大规模的养殖基地，并占领了高份额的全球市场。德国人出版了关于这种鱼的经典著作，并建立了一整套相关学科，开发了这种鱼的转基因品种。美国人最先注册了相关的专利和商标，并制定一系列行业标准，获利不菲。还经常以违背了了有关规定为由制裁别的国家。法