资源描述：
《电话监控系统-》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、电话监控系统摘要近年来，信息技术的发展日新月异，信息的迅速准确传递已经是任何一个行业发展的必不可少的因素。而电话又是信息传递的一个最主要方式。板卡式CTI语音电话系统是以三汇语音卡为基础，利用语音板卡设备研究计算机和电话系统的集成技术，实现模拟电话的数据业务的采集和管理，详细功能包括电话呼入呼出，电话会议，电话监控以及导航处理，并能够对电话信息进行记录等功能。电话监控是一种能同时进行电话语音实时记录，在线监听及语音播放的技术。此系统可以对电话进行实时监听，可监听其监听权限内任一通道的通话，且对通话质量没有
2、任何影响，也不影响正常的录音。网络监听可以实现在远程主机对电话进行监听，并且利用本地有源音响或者耳机进行放音。对重要的电话可以对其通话内容进行录音，并可以长期存放于磁盘，并且存放时以录音的时间为名，可以方便日后查询。多个通道可以同时监听，并且互不影响。此系统提供多种监听方式：包括座席（内线）监听，外线监听，网络监听。并且任何一种监听方式在监听的过程中对被监听电话的正常通话没有任何影响。目前，电话监控技术已经在各个行业和领域不断的发展和普及。随着中国社会的发展，监听技术必将大有用武之地，因此监听技术的研究已
3、是时事的要求。 【关键词】：监听；座席；外线；网络；电话会议VAbstractInrecentyears,informationtechnology'sdevelopmentchangedwitheachnewday,theinformationrapidaccuratetransmissionwasalreadyanyprofessiondevelopmentessentialfactor.Butthetelephoneisalsoaninformationtransmissionmostfundam
4、entalmode.TheboardcasetteCTIpronunciationtelephonesystemistakethreecollectsthesoundcardasthefoundation,theusepronunciationboardcardequipmentresearchcomputerandtelephonesystem'sintegratedtechnology,realizessimulatestelephone'sdatatrafficgatheringandthemana
5、gement,thedetailedfunctionexhalesincludingtelephoneinhaling,theteleconference,thetelephonemonitoringaswellasguidanceprocessing,andcancarryonfunctionsandsoonrecordtothetelephoneinformation.Thetelephonemonitoringisonekindcansimultaneouslycarryonthetelephone
6、pronunciationreal-timerecord,onlinemonitorandpronunciationbroadcasttechnology.Thissystemmaycarryonthereal-timemonitortothetelephone,maymonitorinitsmonitorjurisdictionanychannel'stelephoneconversation,andtoconnectionqualitynotanyinfluence,alsodoesnotaffect
7、thenormalsoundrecording.Thenetworkmonitormayrealizeinthelong-distancemainenginecarriesonthemonitortothetelephone,andusesthelocalactivesoundortheearphonecarriesontheplayback.Maycarryonthesoundrecordingtotheimportanttelephonetoitstelephoneconversationconten
8、t,andmaythelong-termstorageinthefloppydisk,anddepositstimerecordsthetimefor,mayfacilitatewillinquiretheneedinthefuture.Manychannelsmayalsomonitor,andVdoesnotaffectmutually.Thissystemprovidesmanykindsofmonitorways:(I
