hr的年终一关企业人力资源盘点的思路与方法

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1、HR的年终一关——企业人力资源盘点的思路与方法zz盘点，HR的年终一关——企业人力资源盘点的思路与方法作者：刘鑫年终将近，又是该制定下一年度工作计划的时候了，但如果一个企业连自己的“家底儿”都说不清楚，很难想象能制定出什么样的计划。因此，人力资源的盘点工作不可或缺。那么，到底应该盘点些什么，又该怎样去盘点呢？从人力资源的核心任务看盘点人力资源盘点到底应该盘点什么？对这个问题的冋答，需要先反思“人力资源工作的核心任务是什么”，只有明确了这个问题，在完成系统思考的基础上，才能够纲举目张，找到盘点工作的重点，也才有可能比较完整和系统地理解人力资源盘点工作。人力资源

2、管理工作的内容比较庞杂，且相互影响、相互支持。但是，所有人力资源工作，最终都指向一个核心任务：形成一支能够满足企业竞争和发展要求的人力资源队伍，其他一切都是手段而己（见图1）。也就是说，保证人力资源供给，是人力资源管理工作的核心任务。而人力资源供给不仅仅是传统意义上的数量，而是包括三个方面的内容：•人力资源队伍的数量足够，满足企业发展要求；•人力资源队伍的能力满足企业发展和竞争的要求；•人力资源队伍的工作状态满足企业发展和竞争的要求。人力资源供给问题的解决，首先需要一套人力资源管理机制予以保障。而要运用这套管理机制，实现公司总体的战略目标，需要企业有能力理解

3、、运用和完善这套机制。这种能力来自于以下三个方面：•来自于人力资源管理人员，即他们推动人力资源战略与政策的制定，设计人力资源管理的方案，辅导、监督各级管理者实施人力资源战略、更好地应用人力资源管理方案和提高团队的管理能力。•來自于各级管理者，因为是他们在具体实施人力资源战略和政策、执行人力资源管理方案，营造组织内部环境。•来自于企业的决策层。他们对于人力资源管理本身的理解程度、重视程度、支持程度是企业人力资源管理能力最为重要的内容，是企业人力资源管理能力的源泉。基于以上认识，企业人力资源盘点应该包括人力资源队伍、人力资源管理机制以及人力资源管理能力三方面的盘

4、点。盘点人力资源队伍■人力资源队伍数量盘点人力资源数量盘点，是人力资源盘点内容中最为成熟、最为常规的分析内容，主要通过刈.人力资源数量的统计分析，研允确定企业内部人力资源的基本配置状况.一般包括总量盘点、结构盘点、增减变动盘点等。具体到不同企业，因为目的不同，盘点分析时采用的指标会存在一定的差异。需要说明的是，对不同问题进行盘点的方法差异很大，“法无常法"，关键是要将问题清楚界定，便于分析，从而为决策提供依据。案例1:某卷烟厂在进行人力资源总量盘点和分析时，通过定义“生产状态（人数、产量）绘制图表，完成了企业历史上人力资源总量的分析，同时为未来变革对人力资源

5、总量的要求进行了非常直观和清晰的描述，是一种比较巧妙的人力资源总量盘点方法。而这种方法完全是根据企业的实际问题现场设计出来的（如图2所示）。其中，卷烟厂在2002年上半年末达到A点，计划至2004年达到人均800箱的生产效率,这是发展战略的要求。而卷烟厂的产能有可能是120万箱，也有可能是150万箱，完全取决于公司能够申请到多少产量指标。案例2：某燃气运营企业因为缺乏比较系统的数据积累和统计分析，对其进行人力资源盘点时，首先需要完成的基础工作就是进行岗位分析，定义各岗位的驱动因素、分析各岗位的驱动量，然后以此为依据进行人力资源盘点和战略决策。驱动因素、驱动量

6、分析如表1所示。■人力资源队伍能力和素质盘点能力和素质盘点一直以来是一个难点，不同的企业、不同的发展阶段对于能力和素质的描述不同，相应盘点的内容也就不尽相同。能力和素质盘点的内容，可以笼统地分为个体素质和整体素质两个层面。个体素质是指个体的体力、智力、健康状况、文化程度、年龄、性别、能力等状况，内容比较庞杂。组织行为学中，对个体素质进行了结构性分类，包括•传记特点（如年龄、性别、任职时间等）、能力（如心理能力、体质能力、能力工作匹配度等）、人格等三个部分，也可以作为一种人力资源队伍盘点的框架性思路。对于企业来讲，进行个体素质盘点与分析时,要根据企业关注点的不

7、同，予以取舍，不能为了盘点而盘点。至于整体素质，是指对一个群体或者组织人员整体的素质状况进行分析，它不仅仅是个体素质盘点结果的简单相加，还取决于人员的合理结构。在很多情况下，企业对于员工的素质缺乏足够清晰的界定方法。因此，具体到企业的实际问题，就要采取灵活的方法，尽可能获取准确的信息。案例3：某设计院各从事专业设计的专业室面临着比较突出的人力资源紧张问题。对于设计院來说，非常希望知道专业室人员的能力问题。但因为长期缺乏考核，也没有任职资格标准来衡量员工的能力，所以，只能采用小问卷的方式来完成专业技术人员的能力盘点。小问卷及其分析结果如表2所示：■人力资源队伍

8、工作状态盘点组织行为学中，将生产率、缺勤、流动率、工