制造企业群价值网组织运作机制探究

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1、制造企业群价值网组织运作机制探究摘要：针对制造企业群价值网组织的特点，进行了价值定位的策划，并通过企业与顾客、与供应商以及与竞争对手合作的运作模式等价值活动详细分析了制造企业群价值网的运作机制，为制造企业群如何构造一个有效的价值网，并实现其价值定位和价值活动提供了理论指导和依据。Abstract：Operatingmechanismofmanufacturingenterprisegroupvaluenetworkswasanalyzedbytheplanningforavalueorientation,andthedetailedanalysisforvalueactivitiesbe

2、tweenenterprisesandcustomers,competitorsandsuppliersaimedatcharacteristicsofmanufacturingenterprisegroupvaluenetworks・theoreticalbasisandguidancewereprovidedformanufacturingenterprisegrouptoconstructaneffectivevaluenetworksandrealizeitsvalueorientationandvalueactivities.关键词：制造企业群；价值网；运作机制Keywords

3、：manufacturingenterprisegroup；valuenetworks；operatingmechanism中图分类号：TH166文献标识码：A文章编号：1006-4311(2013)02-0001-030引言价值网是一个无边界的柔性组织，其核心任务是迅速将信息和资源传递到最有效的地方为客户创造价值［1］,其构造程序是一个明确顾客需求、确定价值网目标、选择节点企业、提取核心能力、制定合约规则等的连续过程［2］,为使其顺畅运作需要精心策划其价值定位，设计其价值活动。因此，建立有效的价值网组织运作机制来筛选和管理节点企业对价值网组织的形成和维护是至关重要的。1价值定位的策划价

4、值定位是价值网为其选择的顾客创造效用所提供的产品和（或）服务［3］。在策划价值定位时的一个重要原则就是与顾客的需求保持一致，提供的服务要针对正确的顾客群，即顾客重视价值网提供的服务并有能力支付服务增加的费用且对价值网来说为顾客提供服务是可盈利的。关键是始终将注意力集中在明确的、可盈利的顾客需求上，开发一种顾客高度重视的价值定位，设计一个价值网使其能有效的实现其价值定位。1.1敏捷、可靠的服务敏捷可靠的服务意味着顾客能在期望的时间内准时的、正确的获得所需的产品和服务或得到所需要的信息资料。对于企业来讲是根据订单，完整、准时的配送顾客的产品或提供所需的服务，即将产品以极好的状态，在精确的时间

5、窗口运送到顾客指定的位置［4］,并且能对顾客需求的改变作出灵活的响应。因特网和信息数字化为价值网实现价值定位提供了技术保障。价值网通过信息数字化将信息同步传递给相应的节点企业和顾客，从而产生了更快的速度、更好地适应性和响应性。在价值网中，大量的信息是自动传递的，价值网协同管理平台对顾客的需求信息进行分析，然后将它们转变成零部件清单传递给网络上的节点企业。同时，顾客服务系统为顾客提供详细的产品生产、配送或维修状态及其它相关信息，使顾客在期望的时间得到他所期望的信息。1.2个性化的产品在价值定位中，敏捷可靠的服务可以响应顾客需求的快速变化和短的产品生命周期；而要求产品多样性需求的顾客，企业可

6、以考虑采用个性化的生产方式[5]。产品和服务的个性化是价值网创新的特点，价值网通过计算机控制、数字化的信息流，同供应商、制造伙伴之间的紧密合作使其能更好的实现以大规模生产的成本制造个性化的产品。个性化正在全球范围内迅速流行，如，LeviStrauss公司的个人配对(PersonalPair)程序可按订单上的具体要求缝制牛仔裤，福特公司通过基于因特网的顾客界面让顾客配置他们自己的汽车，并满足超过顾客期望的要求。对于价值网来讲，个性化生产是对顾客的实际购买作出的响应，生产活动是由实际的顾客需求引发的，生产和服务是根据顾客定制的要求而进行的，它不但消除了产品过剩的失误，成品和半成品库存费用的减

7、少也能产生巨大的经济效益。2价值活动的设计在价值网中，价值活动是指任何与顾客相联系的价值创造活动，包括顾客定制和选择、企业生产和交货以及售后服务等活动。价值网通过与顾客合作、与供应商合作、与制造商合作、甚至与竞争对手合作实现其价值创造。2.1与顾客合作传统观念上，制造商一般通过销售或售后服务来影响顾客，很少主动创造合作的机会，而价值网思想打破了这种传统观念，它通过一种顾客选择装置实现顾客与企业的实时地双向交流，把顾客的选择当作价值网