公共关系管理学论文范文-简谈信息化环境下公共关系在现代企业管理中的意义word版下载

《公共关系管理学论文范文-简谈信息化环境下公共关系在现代企业管理中的意义word版下载》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、公共关系管理学论文范文:简谈信息化环境下公共关系在现代企业管理中的意义word版下载信息化环境下公共关系在现代企业管理中的意义论文导读：本论文是一篇关于信息化环境下公共关系在现代企业管理中的意义的优秀论文范文，对正在写有关于公共关系论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：该做到：（1）充分利用并发挥日常事务型公共关系的作用。它具体要求在口常运转的整个环节、各个渠道都时时注意形象理由，处处给人留下好感，从而在内外公众中留下好的印象；（二）传播信息。企业要以各种传播媒介为工具，围绕某个特定的主体向公众有意识地传播相关信息，如通过记者招待会

2、、展览会、赞助、对外开放参观、宴会庆典活动等引言：随着全球经济的发展,公共关系作为一门新兴的管理学科,越来越多的被运用到企业管理中，已经成为一种管理模式。因此，对公共关系在企业管理中的作用的探讨显的尤为重要。本文首先介绍了公共关系的主要内容和特点，重点探讨了公共关系在企业管理中的作用，并在此基础上对现代企业管理中如何有效运用公共关系给出了参考。1.公共关系的内涵和特点1.1公共关系的内涵公共关系，简称公关，也称PR。它是一个社会组织为了塑造自己的良好形象获得公众的支持与信任，通过传播沟通手段来影响公众的科学艺术活动。一般而言，公共关系是一种

3、以社会公众为对象、以诚实信用为原则、以持续顺畅沟通为手段、以提升企业形象为目标的活动。1.2公共关系的特点(1)以公众为对象。公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼一自己的公众，才能存活和发展。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向。(2)以美誉为目标。塑造形象是公共关系的核心理由，在公众中树立组织的美好形象是公共关系活动的根本目的。(3)以互惠为原则。公共关系是以一定的利益关系为基础的。一个社会组织在发展过程中要得到相关组织和公众的长久支持与合作，就要奉行互惠原则，既要实现本组织目标，

4、又要让公众得益。(4)以长远为方针。一个社会组织要想给公众留下不可磨灭的组织形象，不是一朝一夕之功所能及的，必须经过长期的、有计划、有目的的艰苦努力。(5)以真诚为信条。以事实为基础是公共关系活动必须切实遵循的基本原则之一。社会组织必须为自己塑造一个诚实的形象，才能取信于公众。(6)以沟通为手段。没有沟通，主客体之间的关系就不会存在,社会组织的良好形象也无从产生，互惠互利也不可能实现。耍将公共关系目标和计划付诸实施，只有双向沟通的过程，才是公共关系的完整过程。1.公共关系在现代企业管理中的作用(1)塑造良好的企业形象，从而增加企业凝聚力毋庸

5、置疑，良好的企业形象可以为企业带来诸多方便，无形中为企业创造利益。公共关系能通过传播、沟通等手段來影响公众，为企业塑造良好形象。(2)处理危机，帮企业渡过难关在公关学中公共关系危机是指突然发生的，严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件，如公众的指责批评、恶性事故等。危机使组织面对严重的困难，使组织陷入舆论压力Z中，使组织失去公众的信任，进而影响组织的存活和发展。所以公共关系危机预防对组织具有很重要的作用。虽然有时危机是难以预料的，但有效的危机预防,可以及时发现产生危机的“萌芽”;即使危机真的出现，也能和对从容地采取有效措施。(3)处理好

6、与消费者的关系企业公关部门要为企业塑造一个为顾客服务的形象，加强与顾客的信息来往，提供优质的配套服务，尤其要妥善处理好顾客的投诉。(4)建立良好的新闻媒介关系一般而论，为新闻媒体所熟悉的企业，或者说与媒体的亲密程度较高的企业，从传播工具中往往反映出对企业有利的一面，往往带有较大效应，对企业不利的一面，往往淡化处理。（5）与政府建立良好的关系政府对于企业的评判和社会公众一样，具有一定的倾向性。因此，协调好企业与政府之间的关系，是企业公关部门的一项重要内容。和政府建立良好的关系，常常会给企业带来意想不到的好处。（6）处理好同行业公众关系好的企业

7、应尊重同行，在同行中塑造一个良好的形象，变对手关系为伙伴关系，求竞争道德，光明正大，诚实信用；求共赢。（7）能为企业经营管理活动广集信息、预测动向企业经济活动是否顺利，经济利益的高低，取决于这个企业是否能达到有效的信息沟通从而做出正确的决策。信息沟通是现代公共关系的主要特征，企业要发达，就得依靠公共关系來沟通更多有用的信息。1.现代企业管理中如何有效运用公共关系当今企业处于一个庞大的现代经济网络Z屮，传统的企业管理模式已不适应现代经济发展的要求。因此，加强公共关系在企业管理中的应用，提高企业管理水平是形势发展的客观需要，也是我国企业市场经济

8、条件下自身存活与发展的需要。第一，培养全员公共关系意识，为企业冃标的实现奠定思想基础。第二，实现全员公共关系管理的关键在于领导者要有公关意识，并让公关意识体现在企业管理活动中。第