现代公共关系在企业管理中的应用

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1、现代公共关系在企业管理中的应用摘要公共关系作为一种协调企业内外部关系的重要手段，在企业发展和管理过程中发挥着重要作用。本文分析了公共关系定义，并结合企业管理方式，阐述了公共关系重要性，指出了公共关系在企业管理中的运用策略。现代公共关系是企业管理中必不可少的策略和手段，通过运用现代公共关系能够实现企业优质管理。关键词：现代公共关系；企业管理；市场营销TheapplicationofmodernpublicrelationsinbusinessmanagementAbstractpublicrelationsasanimportantmeansofcoordinationofinte

2、rnalandexternalcorporaterelations,enterprisedevelopmentandmanagementprocessplaysanimportantrole.Thispaperanalyzesthedefinitionofpublicrelations,combinedwithcorporatemanagementapproachontheimportanceofpublicrelations,andpointedoutthattheuseofpublicrelationsinbusinessmanagementstrategy.Themoder

3、npublicrelationsisanessentialbusinessmanagementstrategiesandtoolsforenterprisequalitymanagementcanbeachievedthroughtheuseofmodernpublicrelations.Keywords:modernpublicrelations;enterprisemanagement;Marketing目录1.公共关系概述11.1公共关系定义11.2公共关系特征12.企业管理与公共关系重要性12.1公共关系与企业形象12.2公共关系与产品知名度22.3公共关系与企业环境23

4、.肯德基广告事件—公共关系在企业管理应用24.公共关系在企业管理中的运用24.1公共关系与市场营销24.1.1产品营销策略24.1.2价格营销策略34.2公共关系与企业决策34.3公共关系与危机公关3结论3致谢4参考文献41.公共关系概述1.1公共关系定义公共关系是舶来品，从狭义角度上来说，公共关系是指某一个组织力求获得公众良好的理解与支持，从而能够树立良好的形象而采取的一系列行动，公共关系是与私人相对应的，具体主要是指政府、事业单位等公共机构，以及能够对大众生活产生一定程度影响的机构。1.2公共关系特征公共关系作为一门学科，逐步被世人所认知，并呈现出某种程度上的趋同。具体来说，

5、可以细化为如下几个方面：第一，公共关系是大众与某一个组织之间的关系，组织与公众之间的相互影响这种关系普遍体现为这种公共关系。第二，公共关系同时是组织的行动指导思想，这种思想贯穿在组织活动的整个过程之中，并对组织今后的管理和运营思路产生一定程度上的影响。第三，公共关系是组织管理中的重要职能，主要用于协调组织与公众之间的相互关系，从而能够实现组织与公众之间的平衡，进而能够满足组织与公众之间的一种长期稳定和谐关系。第四，公共关系管理重要手段就是信息传播和沟通。良好的信息传播方式和手段能够稳步推进公共关系管理开展，反之不良的信息传播方式和内容，则有可能造成公共关系紧张，甚至对组织未来发展

6、产生不利影响。2.企业管理与公共关系重要性2.1公共关系与企业形象当前我国社会处于一种信息爆炸时代，各种产品和企业信息层出不穷。如果企业想在激烈的市场竞争中赢得主动，就必须积极打造自身良好的形象，因此公共关系能够派上用场。良好的企业形成一方面能够提高企业知名度和产品的知名度，另一方4面有助于企业推出新款产品，实现市场营销顺利开展。一个拥有良好信誉的企业形象对于企业来说，是一种无形资产，能够在短时间内赢得公众信任和支持，获得更加广阔的市场份额。在打造良好的企业形象过程中，公共关系能够稳步推进企业形象被公众认知，主要是通过信息传播方式来实现。通过各种信息传播方式，使得公众能够准确获得

7、企业自身认知，从而能够打造出良好的企业形象。2.2公共关系与产品知名度知名品牌优势在于拥有更为广泛的受众，因此在激烈的市场竞争中，打造知名品牌有助于实现产品销量增加，充分且恰当地利用公共关系，能够在最短时间内提高产品知名度，实现产品信誉度普遍提升，从而能够实现产品销量增加。2.3公共关系与企业环境公共关系同样影响到企业环境。企业环境可以分为内部环境和外部环境。企业内部环境主要是指领导与员工、客户之间的关系，通过构建和谐的内部环境，能够实现工作效率提升。企业外部环境主要是指企业与政