高职院校绩效管理改革中的问题与对策

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1、高职院校绩效管理改革中的问题与对策　　【摘要】高职院校规模日益扩大，能否对员工实施有效的绩效管理关系学院发展的生命力，关系学院的人才培养、社会服务水平，关系学院的竞争力。但是，多数职业院校的绩效管理还停留在对德、能、勤、绩四个方面的考核，没有形成有效的、科学的绩效管理系统。通过分析某职业学院实施绩效管理改革中存在的问题，就高职院校绩效管理改革提出了对策。　　【关键词】高职院校绩效管理改革对策　　【中图分类号】G717【文献标识码】A【文章编号】1674-4810（2013）03-0073-02　　知识经济时代来临，对高技术

2、人才和高素质劳动者日益增长的需求，为职业技术学院的发展带来了契机。在中共中央、国务院、教育部的指导下，职业技术学院进入了快速发展时期。招生规模的急剧扩大，对职业技术学院的软硬件规模都提出了新的要求，其中如何提高管理水平，做好人才培养、社会服务工作；在办学中如何保持职业院校的特色，保证教学培养质量；如何吸引优质人才，加强师资队伍建设等问题是关系到职业学院生命力的关键问题。要解决这些发展当中的问题，就必须提高人力资源管理水平，而绩效管理是其中重要的一环。建立科学、高效的绩效管理体系，对于提高学校行政管理水平，稳定师资队伍，促进

3、教师队伍建设，吸引人才等方面将起到极其重要的作用。7　　绩效工资改革的提出，使得学校对绩效管理体系的构建、绩效考核标准的制定产生迫切的需求。2009年9月2日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定到2010年1月1日将对事业单位全面实行绩效工资改革。雇员的绩效是其他人力资源活动的基础。要推行绩效工资改革，前提性的基础工作要做到位，其中最重要的就是要细化绩效评估，建立科学、规范的绩效管理体系。　　一高职院校绩效管理改革的现状　　从2009年1月1日起，在全国义务教育学校实施绩效工资。三年过去，对该项改革实施的效果褒贬

4、不一，在实施中暴露出了诸多问题。因此，高职院校的绩效管理改革以及绩效工资的实施进展缓慢。多数院校还停留在对德、能、勤、绩四个方面做出考核，缺乏科学的考核体系和详细的考核指标，对考核结果缺乏反馈和运用。由于缺乏健全的管理制度、管理体系，缺乏详尽的考核指标，这样的考核往往流于表面。在工作中，缺乏工作目标，没有具体定量的考核，考核结果也与收入分配没有对应关系，严重影响了教职工的工作积极性。　　二改革中存在的问题　　2010年以前，笔者所在的职业学院的绩效管理还停留在对个人德、能、勤、绩四个方面，对部门，则采取每年年初做工作计划，

5、年末做工作总结，然后学院领导和中层干部一起打分的方式来确定部门的工作表现，并在绩效奖金中有所体现。从2010年5月31日开始，学院通过了全院目标管理任务书和目标管理考核方案，并决定即时启动目标管理工作作为绩效管理改革的第一步。7　　在实施绩效管理改革过程中，运用目标管理的方法作为绩效考核的办法，这是值得肯定的。目标管理的实施，改变了过去只对德、能、勤、绩四个方面笼统的考查，开始向科学定量的方向努力；改变了没有工作计划，年终终结的模式，先制订工作目标，再开展工作是一种较大的进步。然而，在年终的绩效考核中，目标管理考核的结果在

6、整个考核结果中所占权重很小；另外，学院的目标管理办法过于复杂，涉及　　的考核部门过多。在整个绩效考核的过程中，运用了目标管理法、360度绩效考核法、关键绩效指标（KPI）考核法，对这些方法都有运用，但运用都不完全也不科学，存在很多问题，主要表现在以下几个方面：　　1.考核体系不完善　　管理目标不明确，重视部门绩效考评，轻视员工个人绩效管理。在根据组织目标确定了部门的目标后，没有结合员工个体的工作岗位和工作职责，制订个人的绩效计划，明确个人的绩效目标。部门考核的内容太多，面面俱到，没有重点；缺乏对个人绩效考核指标定性定量的制

7、定。考核评分过程中缺乏科学统一的标准。在对目标考核评分时，采用的是百分制，但没有统一的打分标准。对具体考核项目的分值也由职能部门自行确定。　　2.在实际运用中，目标的分解不科学、不完善　　导致不科学的原因有以下两点：（1）各个部门缺乏沟通配合，在分解目标的过程中没有考虑到相关部门的协作，为目标的达成埋下隐患；（2）目标的制订不符合SMART原则。在我职业学院的运用当中，目标的制订往往明确了对量的要求，缺乏质量的具体绩效标准；分解的目标往往以年为时效单位，实际缺乏时效性。7　　3.反馈和沟通不充分　　在绩效考核后，往往忽略了

8、反馈和沟通，没有利用考核结果对绩效进行改善，没有达到促进组织绩效改进的目的。　　4.有向形式主义发展的趋势　　在绩效计划阶段，倾向于将可能达到的目标缩小，降低执行的难度。在绩效考核阶段，由于目标没有分解到个人，缺乏标准，对个人的绩效评估往往流于形式，只能根据主观臆断或感觉进行，这样的考核结果不可能有效。