2018全球支付报告-Worldpay

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1、全球支付报告全球支付的艺术和科学Worldpay最终报告目录简介4全球支付趋势7核心洞察19市场指南31研究方法104支付术语1064全球支付的艺术和科学简介本报告对支付艺术和科学进行了深入分析。我们将从科学开始，对我们全球在线和销售点的支付方式进行高级数据分析。然后我们将转向支付的艺术：中国经济增长所带来的机遇；千禧一代的独特需求及其不断增长的消费能力;销售渠道的分解和商务的统一；延期支付如何实现“即时经济”的即时性；以及隐形支付的未来（剧透来了：未来就是“即时”）。最后，我们将深入探讨全球36个国家/地区的支付情况。无论您希望扩

2、展国际业务，优化现有市场的支付组合，还是想更深入地了解当前的支付艺术（和科学），都能在本报告中找到答案。个人支付是一种简单的行为，永不过时、经久不衰，换价值的方法随着技术发展而演变：从牲畜到金币，今天支付的目的仍与数千年前的一样。我们记录和交从纸币到电子钱包。然而，支付的本质保持不变：货物和服务根据买卖双方共同商定的价值进行交换。支付代表了我们体验的总和。支付记录了我们的需求、欲望和不断变化的价值观。支付通过经济学讲述人类历史的故事，记录这些需求、欲望和价值观。支付领域的多样性自然而然源自我们各自的文化、政治和经济的差异。这种虚幻的

3、复杂性让理解全球支付需要艺术和科学。全球支付科学始于商业的重要性和手机革命，以及机器学习和人工智能在优化转化率和打击欺诈方面的作用。这种科学涉及了解推动创造数百种替代支付方式的力量。它还强调了支付在为品牌创造积极用户体验方面的重要性。用科学去了解全球支付的复杂性是必要的，但这还不够。支付的艺术对理解商务至关重要。消费者的行为和偏好与世界文化一样多样化－－他们蔑视简单的答案或千篇一律的解决方案。支付太复杂，单靠算法无法理解。驾驭不断变化的支付世界需要的不仅仅是电子表格和图表。今天的支付领域也需要艺术家的工具：灵感、坚持和创造力。全球支

4、付趋势全球支付方式分类76全球支付趋势Worldpay对2018年全球支付方式的简单概括展示了一个多样而复杂的世界。以电子钱包和银行转账为首的替代支付方式正在兴起，以满足在线消费者的需求。尽管现金的长期统治地位已是强弩之末，但现金仍然是销售点的主要支付方式。这种复杂的情况打开了一扇大门，通过合适的支付选项组合来提高消费者满意度。全球电子商务迅速崛起，到2022年预计总值将超过4.6万亿美元。我们的交易方式也在发生变化：信用卡和借记卡的替代方式现在占电子商务交易量的一半以上。我们对36个国家的调查发现，目前至少有140种网上支付方式。

5、通过提供无缝的便利支付，电子钱包走在了支付的最前沿。网上购物既要便利也要安全，电子钱包可以满足这两种要求。手机App将支付融入到日常生活和工作中，而预先加载的凭证可提高在线结账的速度。电子钱包通过加密、标记化和设备认证安全地完成所有工作并提供额外的保护。我们预计，中国市场的持续增长和北美市场的迅速普及将推动电子钱包在五年内成为全球领先的电子商务支付方式。银行转账作为一种网上支付方式也越来越受欢迎。促使银行转账增长的因素包括消费的便利性，较低的承兑成本和对商家较低的拒付率，欧洲PSD2/开放银行指令以及新兴市场持有银行账户人口的增加。

6、随着消费明显从现金转向电子钱包，销售点继续见证着巨大的转变。对无现金未来的预测不会很快实现，实际上，现金仍是全球销售点最普遍的支付方式。然而，全球各地的现金使用量都在下降，预计还会出现更显著的变化。我们预计，到2019年借记卡将取代现金成为销售点的主要支付方式，到2022年现金支付将降至第四位，次于借记卡、信用卡和电子钱包。尽管在区域内的市场份额发生变化，但我们预计传统信用卡和借记卡在销售点的使用直到2022年仍将保持稳定地位。全球电子商务支付方式2018*2022**2018*2022**电子钱包36%47%信用卡23%17%

7、借记卡12%11%银行转账11%11%签账卡与递延借记卡8%6%货到付款5%3%预付卡2%1%后付费1%1%电子发票1%1%预付1%0%其他0%0%全球销售点支付方式2018*2022**2018*2022**现金31%17%借记卡29%30%信用卡20%22%电子钱包16%28%签账卡2%2%预付卡1%1%89*估计值**预测值经四舍五入的数字可能会影响总数。北美支付趋势在支付偏好方面，北美的发达经济体为我们提供了一项对比研究。北美是支付技术、零售和金融服务领域全球创新者的聚集地。富裕且精明的美国和加拿大消费者需要安全而便捷的最

8、新支付方式。然而，电子钱包等现代技术的进展速度受到了成熟的技术基础设施、习惯和世代形成的消费偏好的影响。在这个成熟的市场中，根深蒂固的支付习惯在店内和网上都证明了其弹性。信用卡仍然是北美消费者支付时无可争议的首选。信用卡在网上和销售点