长沙市望城区公交司机的心理状况调查与分析

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1、长沙市望城区公交司机的心理状况调查与分析　　摘要目的：调查长沙市望城区公交司机的心理健康状况。方法：自制问卷，专家审核，由受试者独立完成。结果：容易烦恼和激动、头痛、想摔东西等心理问题较为突出；躯体化、敌对性、睡眠质量差和饮食情况均高于普通人群。①结论：行车安全中，人为失误的发生与司机的心理健康状况有着密切关系。　　关键词心理调查公交司机　　中图分类号：B849文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.08.090　　AbstractObjective：toin

2、vestigatethementalhealthstatusofbusdriversinWangchengDistrictofChangshacity.Method：selfmadequestionnaire，expertreview，bytheindependentcompletionofthesubjects.Result：thepsychologicalproblemssuchaseasytroubleandexcitement，headache，andbreakingthingswere

3、moreprominent，andthedifferencesofbody，hostility，sleepqualityanddietwereallhigherthanthatofthegeneralpopulation.Conclusion：thereisacloserelationshipbetweentheoccurrenceofhumanerrorandthementalhealthofdriversindrivingsafety.　　Keywordspsychology；investi

4、gation；busdriver4　　公交车司机每日奔波在车来车往的大街上，没有正常的上下班时间，没有固定的节假日和休息日，他们每天的工作压力和身心承受的负荷非常人所及，促发了许多身心健康问题。在导致交通事故的众多因素中，由驾驶员造成的占70%左右。②人为失误的发生与司机的心理健康状况有着密切关系。现在，项目组对长沙市望城区公交司机进行心理状况问卷调查。通过调查，发现他们的心理问题，有利于对其进行心理干预，确保行车安全。　　1对象与方法　　（1）对象。于2015年8月在长沙市望城汽车站向公交车司

5、机发放问卷200份，回收189份，回收率为94.5%。男性168名，女性21名。　　（2）方法。自制问卷，专家审核，由受试者独立完成。评估过程中研究者在旁指导；受试完成后由研究者复查，以免漏填或误填。问卷设计大致分3类，分别是躯体化、敌对性、睡眠及饮食。　　（3）统计学分析。　　2结果　　2.1躯体化　　本次调查发现公交司机主要的躯体化因素是头痛，占全体调查人数的56%，其中重度头痛的为6.88%；其次是恶心、胸痛和头晕，分别为29.63%、21.16%、19.05%。具体统计数据，见表1。　　

6、2.2敌对性　　公交司机的敌对性，参照了SCL-90，设有以下3个因子：易烦恼和激动、不能控制脾气和想摔东西。大多数司机容易烦恼和激动，而且3个因子同时具有的比例也高。具体统计数据，见表2。4　　2.3睡眠和饮食　　调查发现，多数公交司机睡眠不佳，多梦。饮食方面，胃口好，极少数人有多食现象。具体统计数据，见表3。　　3讨论　　公交司机这一群体，因其职业的特殊性，不仅要承担行车和人身安全的重大责任，并且长期受到噪声、振动的影响；工作时长保持强制性坐位，并要求保持注意力高度集中。这些因素均易导致公交

7、司机出现各种心理问题。调查发现：公交司机突出的心理问题是容易烦恼和激动、头痛、想摔东西，都大于50%；躯体化、敌对性、睡眠质量差和饮食情况均高于普通人群。③这可能与公交司机的工作环境嘈杂、车厢的整洁程度差、空气不清新、生活作息无规律、高度的精神紧张、肌肉活力不足、驾驶室环境微小有密切关系。　　针对长沙市公交司机的心理健康水平和存在的心理问题，下面给出几点建议：　　3.1改善工作环境　　上下班人流高峰期给公交带来较大客运压力，乘客是否文明乘车，对公交司机的心理是一个很大的考验。为提高乘客素质，改善

8、公交司机工作环境，建议采取以下措施。其一，加大“文明乘车”宣传力度，倡导“排队上车，先下后上，自觉投币”等乘车知识；公交站台上，粘贴相关标语。其二，设立公交车行驶专道，严禁摩托车、的士等车乱占道，保证公交车正常通行。其三，改善车内环境，保持车内清洁，放置空气清新剂。　　3.2开展心理健康教育4　　积极开展公交司机的心理健康教育，公交公司应邀请专家对他们进行心理健康培训，定期做心理健康筛查。这样不仅可以提高他们的心理素质，还可以自我排查心理问题，做到及时治疗；同时培养并保持他们的健全人格。才能避免