图书馆个性化信息服务分析

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1、图书馆个性化信息服务分析　　摘要：本文对图书馆个性化信息服务的现状进行了分析，总结了图书馆个性化信息服务的主要内容及存在的问题，并对今后的实现方式提出了自己的见解。　　关键词：个性化信息服务；图书馆；实现方式　　计算机技术发展已经进入网络时代，网络用户希望信息资源提供者能针对不同的信息需求提供个性化服务，为每个用户提供他们自己设定的网页，在这个网页中含有自己的风格、自己的资源、自己的连接，个性化服务将成为网络时代一道亮丽的景观。高校图书馆引进个性化信息服务模式，是适应图书馆用户需求多样化的需要是让图书馆

2、的信息服务向更深、更广的方向发展，是提升图书馆用户服务质量的重要手段。　　1.个性化信息服务的内涵5　　个性化信息服务，既是一种个性化服务，也是一种信息服务。是以用户满意为中心的主动服务，有两层含义：一是按用户需求提供信息服务；二是按用户或用户群来组织信息，创建个性化的环境。在研究用户方而，图书馆界2.图书馆个性化信息服务工作中存在的问题有着传统的行之有效的办法，如对用户或用户群开展阅读调查，掌握他们的阅读规律，建立读者档案，为特定用户开展专题或定题服务等。网上个性化信息服务是指作为互联网络使用者的个人

3、，可以按照自己的口的和需求，在某一特定的网上功能和服务方式中，自己设定网上信息的来源方式、表现形式、特定网上功能及其他的网上服务方式等，以达到最为方便快捷地获取自己所需的网上信息服务内容的口的。个性化信息服务的根本就是要以用户为中心，尊重用户，研究用户的行为和习惯，为用户选择更为重要的资源。　　2.1信息的挖掘缺乏足够的深度　　图书馆目前的推荐系统只是通过用户的流通数据来对用户模型进行建构，并且无法全面分析用户的兴趣所在，因而也就无法为用户提供有差别的、个性化的、针对性服务。　　2.2信息的获取不够完全

4、　　图书馆的信息推荐是基于协同推荐算法体系的，这就要求能够收集准确的用户兴趣特征。而现阶段，由于图书馆许多资源无法获得足够的用户评价，导致图书馆无法准确地收集用户的兴趣特征，这在很大程度上影响了信息的推荐功能。　　2.3信息服务的提供缺乏足够的集成效应　　在线参考咨询和文献信息的全文传递是数字图书馆建设的重要一环，而现在由于经费和技术原因，很多图书馆的个性化服务体系中没有这一环，这就导致图书馆无法提供有效的集成服务，用户只能检索不能获取，导致图书馆推荐服务难以提供有效的定制。　　3.个性化信息服务在图书

5、馆中实现方式的思考　　将馆员、读者、资源这三点进行有机结合，是信息时代图书馆业务发展的前进方向，也是为读者提供精确信息服务推荐的主要模式。　　3.1“长尾”效应在数据流通中的体现5　　作为图书馆的管理人员，除了能够进行信息提供外，还需要有对信息进行深度挖掘的能力。图书馆传统服务中能够提供最宝贵的信息就是流通数据。例如：2015年天津图书馆文化中心馆年图书流通近几百万册。由于有了这些数据，馆员可以在读者的借阅过程中为读者推荐其感兴趣的服务，这本身也是一种个性化服务，同时馆员还可以为读者推荐现阶段的畅销书，

6、这也是读者非常认同的一种个性化信息推荐服务。如果图书馆在今后的服务中能够开发出更多种类的信息推荐模式，那就可以在激发读者阅读兴趣的同时大大加强馆藏资源的利用，这是一种双赢的局面。　　3.2社交网络平台是图书馆开展个性化信息服务的重要手段　　社交网络平台在目前已经成为图书馆提供个性化信息服务推荐的重要领地，图书馆在社交网络平台的研究上也取得了较大的进展和不俗的成果。图书馆目前利用社交网络平台的主要模式有信息的发布，培训、讲座信息的发布，还有好书推荐，新书上架，参考咨询等等。另外一个模式就是为读者介绍图书馆

7、的服务模式，如：图书馆标签的添加、条目的编辑以及对图书馆的相关介绍等。这种模式能够尽快实现用户个人信息的采集。除此之外，有一些最近发布的研究中也开始探索如何通过社交网络平台来实现读者与馆员的直接对话，让馆员可以更进一步了解读者的个性化需求，获得那些从流通数据中无法得到的宝贵信息。　　现阶段，图书馆对于社交网络的应用已经取得了一定的成果，但依然没有能够将图书馆的个性化信息服务推荐和社交网络平台的应用结合起来，相关研究也很少。社交网络所具有的传递性、小世界性、结构性都有助于图书馆更加精确性的推荐。5　　例如

8、：参考服务在图书馆已经比较成熟，很多图书馆都根据对读者咨询问题的分析建设了各自对应的知识库。如果图书馆能够通过读者提出的问题来进行相关知识库的推荐，这就能够实现这类信息的个性化推荐，从而进一步满足读者的需求。　　3.3通过移动终端进行个性化信息推荐服务的研究　　目前，互联网已经渗透到人们生活的每一个角落，通过移动终端访问互联网来解决许多生活上的问题已经成为时代的主流，例如手机地图的查询、电子书的下载、各种款项的支付，这些都体现着人们对移动终