数字图书馆个性化信息服务研究

《数字图书馆个性化信息服务研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第33卷第5期长江大学学报(社会科学版)Vo1．33NO．52010年1O月JournalofYangtzeUniversity(SocialSciences)0ct．2O10数字图书馆个性化信息服务研究龚光丽李昌彩(长江大学图书馆，湖北荆州434023)摘要：现代信息技术的发展和用户特殊的信息需求，使得图书馆个性化服务成为必然选择。而完善资源建设、开展信息推送服务、提供个人数字化平台、建立重点学科导航系统、多渠道文献传递等工作，是实现数字图书馆个性化服务的有效途径。图书馆服务方式的转变，给图书馆的读者服务工作提出了新的要求。必须尊重读者的个性差异，开展多样化、多

2、层次、高质量的个性化服务，才能适应时代的发展要求。关键词：数字图书馆；个性化服务；信息服务分类号：G252文献标识码：A文章编号：1673—1395(2010)05—0109—03分析读者的个性和特点，主动为读者选择并传递最一、数字图书馆个性化信息服务的含义重要的资源和服务，并根据读者的需求变化动态地个性化服务(PersonalService)又称为差异化服更新信息服务。由此可见，用户满意是个性化信息务(DifferentiatedServices)，是指针对客户的不同服务的出发点和归宿，主动服务则是它的基本模式。需求，在业务开发与推广上，重视对目标市场的研究二、

3、图书馆个性化信息服务系统的主要和需求的细分，努力提供多种业务应用，满足不同目功能及局限性标客户群的个性化需求。数字图书馆的个性化信息服务是以用户需求为(一)图书馆个性化信息服务系统的主要功能中心，利用数字图书馆信息资源开展不同层次的、多个性化信息服务系统是指以用户为中心，用户种类型的、满足用户个性需求的有效信息服务。它可操作的、个性化的收集、组织数字资源的一个信息既是一种个性化服务，又是一种信息服务。首先，它门户r1]。一方面，用户可自主选择定制信息；另一方应该是能满足用户的个体需求的一种服务，即根据面，个性化服务系统可对用户个性信息及需求进行用户提出的明确要求提

4、供信息服务，或通过对用户分析，推送与之相关的最新信息。个性化信息服务个性、使用习惯的分析而主动地向用户提供其可能系统的主要功能有：需要的信息服务；其次，它也应该是一种培养个性、第一，个性化检索。个性化检索是指用户根据引导需求，促进社会多样性和多元化发展的服务。自己的目的和需求，自己设定信息的来源方式、表现由其定义分析，个性化信息服务应包括三个方形式及特定网上功能，以达到最方便地获取自己所面的内涵：(1)数字馆藏个性化。用户总能很容易地需信息的目的。个性化检索是将接受信息的主动权登录到与自己需求相近的所有数字图书馆系列，这交到用户手中，用户只需提供所需信息的类别即可

5、。是个性化信息服务的基础。(2)用户可以根据自己第二，个性化定制。个性化定制由用户主动向的偏好和特点创建独特的个性化信息环境，定制个图书馆提供个人的信息需求和兴趣，图书馆据此建性化界面，定制系统资源和系统检索，准确而便捷地立用户模型，并向用户提供其所需的信息资源和服获取所需的信息资源和服务。(3)数字图书馆通过务内容。用户的定制行为是建立在系统预先形成的收稿日期：2010—07—10基金项目：湖北省教育厅人文社科研究重点项目(2008ZS010)第一作者简介：龚光丽(1976一)，女，湖北潜江人，馆员，主要从事图书馆学研究。长江大学学报(社会科学版)201O年10

6、月定制模板之上的，数字图书馆根据用户需求及资源馆员要时刻面对读者的咨询，需要及时掌握最新的本身特点，对可提供的资源及服务进行分类组织，形业务技能。网络环境下图书馆对读者的培训任务十成多个资源与服务模块，用户根据自己的需要从中分艰巨，它也是一种全新的读者服务方式。无论是选择。信息导航还是馆藏信息查询服务，都需要相应的知第三，个性化咨询。个性化信息咨询是指以因识。因此，除了在校内定期开展讲座进行面对面的特网为载体，进行在线的、实时的咨询服务。咨询方辅导外，要将科技信息检索课纳入学校必修课范畴，式可以通过用户按照自己的意愿和特定要求进行定以全面提高读者的信息检索能力。制

7、，形成“我的咨询馆员”、“我的咨询专家”等一对一(二)开展虚拟参考咨询服务的咨询系统。为了更好地服务于读者，使其在对信息知识的(二)国内图书馆个性化信息服务系统的不足获取上更方便快捷，图书馆应开展虚拟参考咨询服个性化信息服务系统在美国的图书馆已经想当务。如数字参考咨询服务、虚拟参考咨询服务和网普遍，最早的是北卡罗莱纳州立大学图书馆建立的上参考咨询服务，所有这些都是基于网络的参考咨Mylibrary项目，而后比较典型的个性化信息服务询服务，只是使用的名称和形式上有所区别而已。系统有康奈尔大学的Mylibrary系统，多伦多大学这些服务一方面需要进一步完善技术机制，建

8、立工图书馆