在宝驰乐汽车服务有限公司毕业实习报告

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1、在宝驰乐汽车服务有限公司毕业实习报告目录前言2一实习概况21.1实习目的31.2实习时间41.3实习单位概况41.4实习岗位介绍4二实习业务工作综述42.1对公司办会员卡中包含的项目的认知52.2汽车用品的认识52.3汽车美容部所包含的项目的了解52.4对钣金喷漆和机修轮胎的简单认识62.5服务细节7三实习体会与收获73.1做服务行业的体会73.2实习的收获87前言第一次参加社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是培养锻炼我们才干的好渠道，是提升思想树立服务社会意识的有效途径，通过这次社会实践有

2、助于我们更新观念，吸收新的思想和知识。在这几个月的社会实践中我领悟到很多，而这些东西让我终身受益，社会实践拉近了我与社会的距离，也让我在社会实践中开拓了视野，增长了才干，只有接触了社会才能够真正体现我们的人生价值，从中我也明白了在工作中要树立正确的价值观，以及良好的心态来对待工作，把工作当作人生的一部分，看作是自己事业的一个阶段，对待工作要力求更好，对待任务要全力以赴.这也是我在工作中最大的收获。一实习概况时间过的真快，三年的大学生活在不知不觉中已经接近尾声了，经过三年专业知识的学习而这个学期我们就进入了实习阶段，也是开始了理论用于指导实践的阶段。20

3、12年2月我来到了苏州宝驰乐汽车服务有限公司工作，虽然这不是我的第一份工作，不过却是考验我自己的一份工作，在这份工作中我看到了我没有看到过的，同时我懂得了很多，也学到了很多，我想在这所学到的将会是我一生的宝贵财富，会让我终生受益，更重要的事也给我将来更好的工作打下了坚实的基础。刚来到这里时我是兴奋又期待着早点进入工作状态的，但有句老话说得好"欲速则不达"，急于求成的我真的不知道该如何给自己在这个公司定位，一心想着怎样才能做到最好，而每每却总不能如愿。所以在经历了些许挫折之后，主管就开始给我定位，让我从最简单的事情起。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，

4、为广大汽车用户提供最高水准的服务。宝驰乐汽车服务中心一共分为四个部门，分别是汽车美容，用品装潢，钣金7喷漆和机修轮胎。刚来到这里时主管先让我熟悉一下这里的环境，之后就安排我到美容部开单，在开单的过程中认识熟记每款车的车型，并了解美容部的相关相目。了解汽车漆面保养工作，如抛光、封釉、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用都不了解，工作中好多问题都不会处理，后来在同事的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则：1、耐心细致：汽

5、车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。在美容部了解熟知了美容的相关项目，比如漆面镀膜、内室清洗、水磨打蜡等项目之后，我就被调排到了用品装潢部做业务接待，把在美容学到的知识就可以向顾客介绍了，以满足顾客的需求。在这同时还要做好自己的服务工作以便得到顾客的认可。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了

6、解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。1.1实习目的7实习是为了在毕业进入社

7、会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。在这几个月的实习过程中的确实现了使我由学生到社会人的转变，我不再打着学生的旗号去享受各种待遇，而是真正以社会人的身份来处理自己在生活、工作中遇到的问题，也使自己在学校学到的理论知识在实践中得到了广泛的运用，使得理论指导了实践。1.2实习时间我于2012年2月10号到

8、4月20号在宝驰乐汽车服务进行了为期四个月的实习。1.3实习单位概况宝驰乐汽车服务中心为苏州地