“一站式服务”谋制冷业高速发展快车道

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1、2011行业评比获奖明星企业访谈::“一站式服务“谋制冷业高速发展快车道••访常州永春保温材料有限公司董事长黄永春制冷快报■"一站式服务〃，其木质上就是服务的集成、整合，既可以是服务流程的整合，也可以是服务内容的整合。一方而是物资供应上，一个供货商就能把问题都解决，没有必要再找第二家，尽最人努力满足采购者的需求而让客户不需东奔西跑；另一方而是技术服务上，为有需求的客户提供系统成套配置服务，解决客户技术需求。这样的模式可以扩人销售，也能从服务上增值，成为了新经济的一个重要发展趋势。在制冷行业，有这么一家企业，从生产发泡料的初始产晶单体聚瞇到发泡料，从保温板到库板，从组合式冷库到

2、A阳能热水器，在以保温材料为核心的产业链上延伸出众多产站，如今乂进军压缩机、机组领域，凭借自身产业链形成的独特优势不断的创造新的经济增长点，这个企业便是常州永呑保温材料有限公司。在2011年屮国制冷、空调与热泵博览会上，永春公司荣获"最受市场欢迎制冷品牌〃，其打造全产业链经营模式的理念，吸引了众多的参观者，借此机会，记者采访到常州永春保温材料有限公司董事长黄永春，了解到永春这一高速发展模式的"背后的故事〃。常州永春保温材料有限公司董事长黄永春（右二）瞄准定位一一“一站式"市场是不断变化的，但作为企业来说，必须有一个明确的冃标来指导企业不断向前，能够适应市场的变化，甚至是时代的

3、发展，对于永春，黄董就设立了一个"全〃的路子，俄们只有以变应变，不断去适应、参与，羡至去引导市场的变化，这样我们才能在市场竟争中立于不败之地，永春的经营之道是，人无我有，人有我好，人好我全，人全我变,，永春现在走的是：’全,的路子，与专业厂家是有竞争，但更多的是互补关系，专业厂家在更专、更精上下功夫，把常规的，普通的东西丿11掉，H身就进步了，而我们这样的企业为客户的服务做得更全面、更贴近一些，我们也会发展得更好。〃据黄董介绍，本着“一站式〃服务的原则，永春本次在2011年中国制冷、空调与热泵博览会上带了安装冷库所需的库体、压缩机组、蒸发器、冷凝器及各类配件、辅件，今后永春还

4、要推出〃一体库〃的经营模式："就是一台冷库的所冇主配辅件都是“永春"牌的，虽然其中冇永春公司自己生产的，也冇永春公司成套的，但都由永春公司整体承担质量把关和售后服务的责任，这样就大大方便了客户。一是帮客户解决了配置技术问题，二是冷库的各个部分更加冇机、科学匹配，提高效益。同时，由于“一体库"是由永春公司成套的，其系统性、互相匹配的科学性、相关配件的兼容性也相应提高，这样敕个系统的可靠性也大大增强，这对于中、小工程商而言，是绝对的利好消息。〃新领域的拓展在过去的一年里，生产性企业都面临很大的压力，原材料上涨，人力资源成本剧增等一系列问题都在困扰着大家，对于永春在这样的时机新上压

5、缩机、机组，进军新的领域，大家都冇所不解，可黄董表示，"公司上压缩机的时机问题，我觉得这并没冇太大关系，市场冇风险这是不变的，只要方法准确，冇时在市场低速的时候进入，历经磨炼，反而便利于成氏。还冇，永春进入压缩机市场木身就是市场引导出来的结果，进入这个市场我们是冇基础的，由于我们对这个市场很了解，所以是冇心理和实际运作准备的。实践证明，永春压缩机的市场Z路也是稳定和健康的。〃据黄董介绍，永春目前压缩机的生产是以销定产，“市场的反映很好，销虽上升的速度很快，现在已进入除台湾和四藏以外的各个省份，超过我们当初的市场预期目标。生产是分二步走的，冃前是与国内知名厂家合作，利用OEM的

6、方式生产，对产品质量我们是双重把关，一是生产过程中的质量控制；二是利用北京人学牛产的压缩机专用检测设备进行产品投放市场前的性能质量把关。从投放市场的一年时间來看，我们产品质量是令人满意的。〃但是，冃前国内的压缩机市场还是存在一定的问题，黄董认为，"整体水平不高、技术研发能力不强、市场竞争无序是国产压缩机存在的三大问题。所以，我们在进入这个市场时是比较慎重的，冃前是借助于其他厂家的力量，走'借鸡下蛋'的路了，但下一步我们想谋求与国外冇实力厂家合作，期望在较高层次上进入这个市场。〃大力投入VS成本控制众所周知，永春一直走的是高性价比营销路线，不严格控制金业内部成木是很难做到这点的

7、，所以,成本这根弦，在永春一直绷得很紧，"成本控制是多方位、持续性的一项工作，涵盖了企业的方方面面。为了做好这项工作，我们今年做了儿大举捲，一是加快材料应用技术的科技攻关，例如我们成功改进了聚醵配方，在提高质量的前提下，降低了成本；二是进行生产工艺改革，提高产品一次性生产合格率及单位收获率，在不增加投入情况下，扩人产出量，提升了效益空间；三是坚持机器替代人员劳动力的思路，提升牛产设备的白动化程度，这样即消弥了人力资源成本上升的压力乂提高了产品品质的均一性。〃但是，成本的控制并不影响加大设备的投入，永春在