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1、浅谈新护士工作中存在的问题及对策周小妹叶香枝邹华钦(福建省南平市92医院护理部353000)【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2014)02-0053-02随着现代医学科学的发展及经济水平的提高，人们对看病的要求不但是医务人员的医疗技术，而且要求护理人员能够真心实意地去关怀他们。因此，对护理人才的培养提出了更高层次的要求。新护士只有正确解决工作、生活中存在的问题,才能适应整体护理的发展，在短时间内提高自己的综合能力。现将新护士工作中存在的问题及对策报告如下。1存在的问题1.1以自我为中心的意识强现在新护士大多数为独生
2、子女,都是在父母和爷爷奶奶的宠爱下长大，缺乏替他人着想的意识和吃苦耐劳的精神。在护理工作中，首先考虑的是自己，而不是病人，无整体护理概念，不能体现“以病人为中心”的服务宗旨。1.2职业素质不高新护上参加工作后，由于对环境的不适应和缺乏相应的技能，不能胜任护理工作，因而产牛困惑和疑虑心理，不能安心于护理工作，表现在:工作责任心不强，缺乏合作意识,出现问题盲目处理或者逃避，工作拖拉,缺乏主动性和自觉性。1.3护理操作不熟练新护士刚毕业，从事临床护理工作时间较短,分析问题和解决问题的能力较差。新护士由于临床护理操作不熟练,担心岀现差错，因此不敢动手做，一定程
3、度上影响了她们的护理质量。对危重患者各种常规护理操作不熟悉，病情观察能力低,新护士在急救时就显得无从下手。工作和学习上缺乏主动意识，岀现问题时盲目处理,容易处于被动无助的情况。1.4人际关系问题人际关系是新护-上进入临床普遍存在的一个问题，在新护士工作中起着举足轻重的作用。医务人员服务的对象是人，医务人员不仅要会治病,更要会待人。新护士如不能取得患者的配合,就达不到治疗目的。新护士对科室的医生不熟悉,又缺乏有效的沟通;在工作中不能密切配合，制约着治疗质量。1.5工作压力护理是卫生保健行业中压力最大的职业之一。护理工作是一种需要脑力及体力相结合的双重劳动
4、，工作性质决定了护士必须经常面对患者、家属、医生及其他医务工作者。高强度的工作压力使新护士产生工作疲惫感，表现为情绪不稳定，易激惹,对服务对象漠不关心，并影响护士身心健康”使护理质量下降。护士的工作压力源主要有：社会地位低、继续深造机会少、晋升机会少、工资低、经常倒班、工作量大、上班时护士少［1］。1.6护理文书书写不规范新护士由于工作能力有限,护理表格出现缺项、漏项的情况，护理记录单字迹不清楚、涂改，错字，陈述不清，法律意识模糊等影响了护理记录的科学性，护理措施及过程不全面。2对策2.1制定培训目标和内容要求新护士制定学习计划和目标，根据计划逐步实现
5、。学习内容包括基础护理知识和操作、专科护理知识和操作、急救技能、护理文书书写等。2.2实施培训计划实行一对一的专人带教制，请高年资、有丰富临床经验的护士做好带教工作，及时给予新护士指导、帮助、支持和建议。同时要求护士在一定时期内按《新护士培训大纲》完成一定数量的操作项巳使她们的护理技术操作在反复实践中得到尽快提高。选择不同的病情案例，采取以问题为基础的训练方法，由浅入深地进行提问、分析、探讨，逐步培养并提高合同护士观察、综合分析和有效地解决问题的能力。2.3重视培养新护士的应急能力组织新护士认真学习各专科应急预案演练，让其熟悉各类突发事件的处理程序及方
6、法,并对各种危、急、重症的抢救程序进行模拟场景训练,加深印象并严格考核，以提高新护士对危重病人的抢救技能。2.4合理安排工作能力的培养新护士缺乏对护理工作范围和程序的了解，无临床经验,8h内很难较好地完成本职工作，护士长及有经验的护士尽快帮助他们熟悉工作环境，掌握各班职责,积累工作经验，提高业务水平和操作技能，使其工作中做到心中有数，注意轻重缓急，合理安排工作时间，提高工作效率。2.5提高沟通能力新护士应树立一切以患者为中心的护理观念，把主动解决患者的健康问题作为自己日常行为的宗旨，做到用心、用情为患者服务。要做到与医生进行有效的交流沟通，工作中有些想
7、法要事先沟通,善于通过医生去完善构想和决策。多与同事们一起参加娱乐活动，交流思想,解决实际问题，不断增进感情。新护士应乐于与人交往，应当尽快地适应共同协作的工作环境,保持和谐的人际关系。和谐的人际关系能使医疗、护理计划顺利进行。2.6学会自我减压新护士要学会合理安排学习、工作、生活，学会吋间管理，制订计划及目标;对压力设立缓冲区;注意营养及饮食;自我调节，有意识地减轻自己的压力［2］。工作中保持良好的工作态度和乐观主义精神，产生不良情绪吋，要从相反的角度进行思考,把消极的情绪转化成积极的情绪。加强情绪的自控能力,变“热处理”为“冷处理”。要有把握心理平
8、衡的能力,及吋调整心态，学会自我安慰、自我调试和自我减压/呆持最佳身心状态，以积极的心态、高度
