影楼客服部电话回访标准话术档

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1、蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁

2、羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆

3、袈节薁葿袄芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿

4、袄芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄

5、螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂羈羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈虿羄羈莀蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅蚈影楼客服部电话回访标准话术一、满意度电话回访： 你好，请问是XX先生/小姐吗？我是XX影楼客服部的XX，您在X月X日在本店拍摄了婚纱照，我们现

6、在想对您进行一次满意度回访，请问您现在方便吗？ （不方便，那我XX时候再打给您/那您什么时候方便？）（不知道怎么回事：就是想对您在本店拍摄过程中，我们员工对您的服务品质进行一个回访） 请问您还记得接待您的门市/摄影师/化妆师/的名字吗？您对他对您的服务满意吗？您对我们的拍摄风格满意吗？您对最后拿到手的照片满意吗？您有其他意见要向我们提出的吗？ （有意见：好的，您的意见我已经记录了，我会上报给我们总监，大约1周后我们会给您答复。） 谢谢您对XX的支持。 二、VIP建档：你好，现在我们影楼开设了VIP顾客体系，对于在本

7、店消费过的顾客，都可以自愿参加。 参加VIP是完全免费的。 参加VIP可以参加以后我们举办的顾客回馈活动，比如抽奖什么的。 还可以参加影楼举办的顾客联谊会，比如鸡尾酒会，冷餐会什么的，我们邀请所有VIP顾客，都是新婚的新人，大家聚在一起交流交流结婚的事情，很有意思的。 另外还可以参加积点换现金活动。如果您介绍您的朋友给我们，我们会按照定单金额的5%给您积点，这个积点可以顶现金在本店消费，也可以按8折换取现金。 您对VIP有兴趣吗？ 您有朋友要结婚吗？ 那我给您申请X张优惠卡。 这个优惠卡您只要给您的朋友，他拿卡过来

8、就行，不一定要您陪同，卡上的编号和您的VIP号是一样的，回来我们可以查到。 另外这个卡给您的朋友是一个24放大的优惠，这个优惠是实实在在的折后优惠，也就是您朋友可以过来和我们谈价，谈到不能再低了，他拿卡出来，我们还是给他优惠，同样也给您积点，这个完全是我们让利的。可不是要先出示的那种假优惠哦。 好，我叫一下我们高经理给您办一下手续了。 一、客服回单处理：你好